Microsoft 即將淘汰 Windows 舊版收件匣疑難排解員，例如鍵盤疑難排解員和語音疑難排解員，以及執行這些功能的Microsoft 支援服務診斷工具 (MSDT) 。 舊版收件匣 Windows 疑難排解員是內建工具，在啟動時會自動診斷並修正各種 Windows 功能的常見問題。 MSDT 疑難排解員將會在下一個Windows 11版本中取代，且有待判斷的日期。
估計的取代時程表將會在未來三年內執行：
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2023 - 開始將一些疑難排解員重新導向至新的「取得協助疑難排解」平臺
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2024 - 完成疑難排解員重新導向並移除其他疑難排解員
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2025 - 移除 MSDT 平臺
附註: 若要瞭解將會對貴公司造成何種影響，請參閱Microsoft 支援服務診斷工具 (MSDT) 占位。
淘汰舊版收件匣疑難排解員是什麼意思？
許多疑難排解員都是建置在 MSDT 平臺上。 其中部分疑難排解員會重新導向至 Microsoft 的新平臺，稱為「取得協助」。 其餘的疑難排解員將會移除。
執行下一版Windows 11和更新版本的裝置
MSDT 疑難排解員會在執行下一版Windows 11的裝置上生效，包括重新導向和移除舊版收件匣疑難排解員。 下Windows 11發行日期仍有待判斷。 當我們有發行日期時，我們會更新這篇文章。 請稍後再回來查看。
從 Windows 設定存取 [取得說明] 疑難排解員：
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移至 [>設定 ] >系統 >疑難排解 >其他疑難排解員]，然後針對您的問題選取正確的疑難排解員 。
開啟 [疑難排解設定]
執行 Windows 11 版本 22H2 及較舊版本的裝置
如果您執行的是 Windows 11 版本 22H2 及較舊版本、Windows 10、Windows 8.1、Windows 7 或任何其他舊版作業系統版本，您的裝置不會受到 MSDT 疑難排解員淘汰的影響。 舊版作業系統將繼續執行舊版收件匣疑難排解員。
疑難排解員淘汰計畫
重新導向疑難排解員
在 2023-2024 年，Microsoft 會從執行 Windows 11 版本 22H2 的裝置重新導向下列舊版收件匣疑難排解員。
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疑難排解員名稱 |
新的 [取得協助] 疑難排解員 |
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音訊 |
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背景智慧型傳送服務 (BITS) |
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藍牙 |
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相機 |
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網路和網際網路 |
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Printer |
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程式相容性 |
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影片播放 |
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Windows Media Player |
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Windows Update |
即將推出Windows Update連結 |
已移除疑難排解員
Microsoft 會在 2024 年從下一版的Windows 11開始，從裝置移除下列舊版收件匣疑難排解員。
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疑難排解員名稱 |
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使用 DirectAccess 連線到工作場所 |
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[裝置和印表機]， |
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硬體和裝置 |
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HomeGroup |
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內送連線 |
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Internet Explorer 效能 |
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Internet Explorer 安全 |
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鍵盤 |
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電源 |
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搜尋和編制索引 |
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語音 |
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系統維護 |
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共用資料夾 |
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Windows 市集應用程式 |
產品內訊息
從 2023 年開始，如果您開啟其中一個舊版收件匣疑難排解員，您會看到產品內訊息，提醒您即將淘汰，以及一個連結，以深入瞭解程式。
重要: 如果您執行的是 Windows 11 版本 22H2 及較舊版本，您將不會看到此產品內訊息，而舊版收件匣疑難排解員仍可在您的裝置上使用。
傳送意見反應給我們
請將您對於疑難排解員即將停用計畫的問題和疑慮傳送給我們：
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移至 [開始 >設定 >系統 >疑難排解 ]，選取 [提供意見反應]，然後依照畫面上的指示進行。
開啟 [疑難排解設定]
