注意
- Windows 10 支援已於 2025 年 10 月 14 日結束
- 2025 年 10 月 14 日之後,Microsoft 將不再提供 Windows Update、技術協助或 Windows 10 安全性問題修正的免費軟體更新。 您的電腦仍可運作,但我們建議您移至 Windows 11。
- 深入了解
摘要
過去五年內出貨的大多數電腦都能執行 Trusted Platform Module 2.0 版本 (TPM 2.0) 。 TPM 2.0 是執行 Windows 11 的必要條件,作為安全相關功能的重要組件。 TPM 2.0 在 Windows 11 中被用於多項功能,包括用於身份保護的 Windows Hello 以及用於資料保護的 BitLocker。
注意
這篇文章是給那些因為 TPM 2.0 未啟用而無法升級到 Windows 11,或是因為他們的電腦支援 TPM 2.0 但尚未設定好的使用者。 如果您不熟悉這些技術細節,建議您參考電腦製造商的支援資訊,以獲得更多針對您裝置的說明。
如何判斷我的電腦是否能執行 TPM 2.0
在某些情況下,能夠執行 TPM 2.0 的電腦並未被設定成執行此任務。 如果你考慮升級到 Windows 11,請確認你的裝置是否啟用了 TPM 2.0。 例如,大多數零售版 PC 主機板,供組裝電腦使用,雖然幾乎總是可以啟用,但預設是關閉的。
選項一:使用 Windows 安全性應用程式
執行設定>更新 & 安全>Windows 安全性>裝置安全
- 如果你在這個畫面上沒有看到 安全處理器 區塊,代表你的電腦可能有一個被停用的 TPM。 更多資訊請參閱 「如何啟用 TPM 」或查詢您電腦製造商的支援資訊說明。 以啟用 TPM。 如果你能啟用 TPM,請完成下一步確認它是 TPM 2.0。
- 如果你在安全處理器下看到安全處理器細節的選項,請選擇該選項並確認你的規範版本是否為 2.0。 如果低於 2.0,代表你的裝置不符合 Windows 11 的要求。
選項二:使用 Microsoft 管理控制台
按 [Windows 鍵] + R 或選擇 開始>執行。
輸入「tpm.msc」 (不使用引號) ,並選擇「OK」。
- 如果你看到「找不到相容的 TPM」訊息,代表你的電腦可能有個 TPM 被停用。 更多資訊請參閱 如何啟用 TPM ,或查看你電腦製造商的支援資訊,了解如何啟用 TPM。 如果你能啟用 TPM,請完成下一步確認它是 TPM 2.0。
- 如果你看到確認 TPM 已準備好使用的訊息,請在 TPM 製造商資訊中的規範版本確認它是 2.0。 如果低於 2.0,代表你的裝置不符合 Windows 11 的要求。
如何啟用 TPM
如果你需要啟用 TPM,這些設定會透過 UEFI BIOS (PC 韌體) 來管理,且會依你的裝置而異。 你可以透過選擇以下設定進入:設定>更新 & 立即>安全復原>重新啟動。
在下一畫面,選擇「故障排除」、「進階>疑難>」、「UEFI 韌體設定」、「>重啟」來進行更改。 這些設定有時會包含在 UEFI BIOS 的子選單中,標示為 「進階」、「 安全」或 「可信運算」。 啟用 TPM 的選項可能標示為 安全裝置、 安全裝置支援、 TPM 狀態、 AMD fTPM 交換器、 AMD PSP fTPM、 Intel PTT 或 Intel 平台信任技術。
如果您不確定如何更改 TPM 設定,建議您查閱電腦製造商的支援資訊或聯繫其支援組織。 以下是一些電腦製造商提供的資訊連結,幫助你入門:
華碩 | 戴爾 | 惠普 | 聯想 | Microsoft Surface