「我們無法登入您的帳號」錯誤訊息

套用到
Windows 11 Windows 10

如果你嘗試登入 Windows,卻收到 錯誤訊息「我們無法登入你的帳號」,或收到通知說 「你已用臨時帳號登入」,Windows 會建立一個臨時帳號並用那個帳號登入你。

基本故障排除步驟

當你的使用者設定檔無法載入,且 Windows 建立臨時設定時,這裡有一些可以嘗試的步驟。

重要

你在臨時帳號期間建立或更改的任何檔案,當你登出時都會遺失。使用外接儲存裝置來儲存自上次成功登入以來所做的工作。

  • 以安全模式重新啟動裝置,並使用原始設定檔登入。 檢查一下你的設定和檔案是否被恢復
  • 以標準模式重新啟動裝置,並再次使用原始設定檔登入。 檢查您的設定和檔案是否已經還原。 (可能需要重新啟動裝置一次以上)。

更多故障排除步驟

  • 如果多次重新啟動仍無作用,請嘗試暫時停用可能會在登入期間掃描您的裝置的防毒軟體或其他任何應用程式

    注意

    部分防毒產品可能包含影響系統的額外元件,且只有在完全移除並重啟系統後才能被停用。

  • 如果你持續遇到用原始帳號登入的問題,請停用 Windows Defender 服務:在工作列的搜尋框輸入 服務 ,然後從結果列表中選擇服務,開啟服務應用程式。 接著,找到 Windows Defender 進階威脅防護(進階威脅防護)和 Microsoft Defender 防毒服務,右鍵點擊它們,選擇屬性,並將啟動類型改為停用,並在每個變更後選擇確定(OK)。 以標準模式重新啟動裝置,並嘗試使用原始設定檔登入

    注意

    在排除故障並解決問題後,記得將 Windows Defender 服務設回 自動

  • 如果還是無法登入,試著 建立新的本地管理員帳號,登入那個新帳號,然後依照「 修復損壞的使用者設定檔 」中的步驟,將你的個人資料從舊帳號複製到新建立的帳號。

另請參閱

Microsoft 帳戶登入輔助工具