Windows 修復環境

套用到
Windows 11 Windows 10

注意

Windows 10 的支援已於 2025 年 10 月 14 日結束

  • 2025 年 10 月 14 日之後，Microsoft 將不再提供 Windows Update、技術協助或 Windows 10 安全性問題修正的免費軟體更新。 您的電腦仍可運作，但我們建議您移至 Windows 11。
  • 深入了解

Windows 修復環境 (Windows RE) 是一組內建的 Windows 工具，專門用來協助疑難排解及修正常見的系統問題。 如果您的電腦無法啟動，Windows RE 可以自動啟動並嘗試修復問題。 它也可以作為手動系統復原中使用的進階工具的中心起點。

存取 Windows 修復環境

有不同的方式可以存取 Windows RE。 展開每個區段以深入了解：

自動修復

如果 Windows 多次無法正確啟動，它會自動進入 Windows RE。 如果開機程序發生問題，或系統偵測到阻止 Windows 啟動的問題，就可能發生這種情況。

您也可以中斷正常開機程序兩次，以強制 Windows 進入自動修復。 這可以透過開啟裝置，然後按住電源按鈕在 Windows 完成載入之前強制關機來完成。 執行此動作兩次之後，Windows 應該會在第三次重新開機時自動開機進入 Windows RE。

步驟如下：

  1. 啟動您的裝置，然後等待 Windows 標誌 (或製造商的標誌) 出現。
  2. 一旦 Windows 標誌出現，請按住電源開關，直到裝置關機。
  3. 再次開啟裝置並重複步驟 2。
  4. 第三次開啟您的裝置。 Windows 應該會顯示 自動修復 畫面。
  5. 選取 [進階選項] 。

自動修復選項的螢幕擷取畫面。

從 [設定]

  1. 在 Windows 裝置上的 [設定] 應用程式 [設定] App 中，選取 [ 系統>修復] 或使用下列快速鍵：

    復原

    注意

    在 Windows 10 中，您可以從 [更新] & [安全性>復原] 存取

  2. 在 [復原選項] 底下的 [ 進階啟動] 旁邊，選取 [ 立即重新啟動]

重新啟動電腦

重新啟動電腦時，請按住 Shift 鍵，同時選取 [電源電源按鈕>重新啟動]。

硬體復原按鈕

有些裝置有專用的修復按鈕或按鈕組合，您可以按下該按鈕來開機進入 Windows RE。 這通常由裝置製造商設定。

使用修復磁碟機

如果您已建立 USB 修復磁碟機，則可以從修復磁碟機將電腦開機。 這會直接將您帶到 Windows RE。

使用 Windows 修復光碟 (CD/DVD)

如果您已經建立 CD/DVD Windows 修復光碟，您可以從中啟動電腦。 這會直接將您帶到 Windows RE。

使用安裝媒體

如果您的電腦無法啟動，而且您沒有修復磁碟機或修復光碟，您可以使用 媒體建立工具 來建立 Windows 的安裝媒體。 您可以使用此工具下載最新版本的 Windows，並建立可開機的 USB 磁碟機或 DVD，然後用來開機進入 Windows RE。

  1. 在正常運作的電腦上， 建立 Windows 的安裝媒體
  2. 將您建立的安裝媒體連接到無法正常運作的電腦，然後將其開啟
  3. 在初始設定畫面上，輸入您的語言及其他喜好設定，然後選取 [下一步]。 如果沒有看到設定畫面，表示您的電腦可能沒有設定為從磁碟機開機。 查看電腦製造商的網站，以取得如何變更電腦開機順序的資訊，然後再試一次
  4. 選取 [ 修復我的電腦]
    Windows 11 安裝程式的螢幕擷取畫面，其中包含修復電腦的選項。
  5. 選取 [下一步]，您將會存取 Windows RE

Windows RE 中選擇選項畫面的螢幕擷取畫面。

Windows RE 工具

Windows RE 提供一組工具，協助診斷和修復可能造成 Windows 無法正確啟動的問題。 這些工具包括：

  • 還原時間點：此動作會將您的整個電腦（包括：應用程式、設定和個人檔案）復原至最近的自動還原點。 若要深入了解，請參閱 Windows 的時間點還原。 如果還原時間點無法使用，或如果您需要回到三天以上，請改為嘗試 [系統還原]。 系統還原會復原系統檔案和設定 (但不復原) 的個人檔案，且可在 Windows 10 和 Windows 11 上使用。 若要深入了解，請參閱 系統還原。
  • 重設這台電腦：可讓您將電腦重設為原廠設定，並提供保留或移除個人檔案的選項。 若要深入了解，請參閱 重設您的電腦
  • 啟動修復：此工具會自動診斷和修復可能阻止 Windows 啟動的常見問題。 若要深入了解，請參閱啟動 修復
  • 啟動設定：可讓您變更各種啟動選項，以協助疑難排解和解決 Windows 的問題。 若要深入了解，請參閱 Windows 啟動設定
  • 命令提示字元：提供命令列介面的存取權，以進行進階疑難排解
  • 解除安裝匯報：可讓您從 Windows 解除安裝最近安裝的更新
  • UEFI 韌體設定：使用此選項時，您的裝置會重新啟動並帶您進入 UEFI 韌體設定畫面，您可以在其中配置各種硬體設定，例如開機順序、安全啟動和其他系統層級選項。 如果您需要變更設定以解決硬體相容性問題或啟用特定功能，這會很有用
  • 系統映像復原：可讓您使用系統映像備份還原電腦

注意

如果您的裝置已加密，您將需要 BitLocker 修復金鑰才能使用特定工具。 如果您不知道 BitLocker 金鑰，請參閱 尋找您的 BitLocker 修復金鑰。

Windows RE - 進階選項畫面的螢幕擷取畫面。

Windows RE 中的網路功能

Windows RE 中的一些復原選項，例如快速電腦復原，需要網際網路連線。 線上連線可協助 Windows 修復您的裝置、下載復原內容，或完成雲端式復原流程。

如果需要網路連線，Windows RE 可以使用可用的連線選項，例如：

  • 乙太網路，如果您的裝置是使用網路線連線。

  • 從 Windows 裝置儲存的 Wi-Fi 網路。

  • 手動連線至可在 WinRE 中使用的特定 Wi-Fi 網路。

注意

目前僅可在 Windows 測試人員計畫內，從 Windows 裝置重複使用已儲存的 Wi-Fi 網路。

如果您的裝置是由您的工作場所或學校管理，您的組織可以控制是否允許 Windows RE 使用儲存在裝置上的 Wi-Fi 網路。 如果此功能已關閉，您可能需要使用乙太網路連線、手動選擇 Wi-Fi 網路，或連絡貴組織的支援小組。

Windows RE 只有在復原選項需要時，或當您選擇連線到網路時，才會使用網路。 如果硬體、韌體或裝置上的實體無線交換器停用了 Wi-Fi，Windows RE 可能無法連線到 Wi-Fi。

如需有關 Windows RE 中網路功能的技術資訊，請參閱 Windows 修復環境 (Windows RE) |Microsoft Learn。