Windows 10 已於 2025 年 10 月 14 日終止支援。 此時已不再提供技術協助、功能更新及安全更新。 如果你的裝置運行 Windows 10，我們建議升級到 Windows 11，這是更現代、安全且高效的運算體驗。 若裝置不符合Windows 11的技術要求，建議您參加Windows 10消費者擴展安全匯報 (ESU) 計畫，或更換為支援Windows 11的裝置。
我有哪些選擇可以讓 Windows 作業系統持續受到支援？
在你目前的電腦上安裝 Windows 11 - 如果你的電腦符合 Windows 11 的最低系統需求，且有資格直接升級到 Windows 11，你可能已經收到升級通知。 要確認你的電腦是否符合免費升級資格，請選擇開始>設定>更新 & 安全>Windows Update，並選擇檢查更新。
新電腦安裝 Windows 11 - 如果你的電腦不符合資格，或你想買一台預裝 Windows 11 的新電腦，建議你先從最新的 Windows 11 電腦開始。 這個 工具 能幫助你根據自己的獨特需求找到合適的電腦。
ESU) 匯報 (Extended Security 計畫——如果您在轉換到Copilot+ PC或其他新的 Windows 11 裝置前需要更多時間，消費者 Extended Security 匯報 (ESU) 計畫可以保護您的 Windows 10 裝置至 2027 年 10 月 12 日。
如果你是 IT 專業人士，請參考 ESU) 匯報 (Extended Security 計畫Windows 10。
以下是一個工作流程，可以幫助你找出下一步：
請依照上方圖片選擇你的路徑：
關於 Windows 10 支援終止的常見問題
結束支援是什麼意思？
2025 年 10 月 14 日後，運行 Windows 10 的電腦仍能正常運作，但 Microsoft 將不再提供以下服務：
- 任何問題的技術支援
- 軟體更新
- 安全更新或修正
雖然你可以繼續使用運行 Windows 10 的電腦，但若不持續進行軟體和安全更新，你的電腦將面臨更高的病毒和惡意軟體風險。 在此日期之後，我們建議升級至仍支援的 Windows 版本。 一台能執行 Windows 11 的新裝置，讓轉換變得輕鬆且體驗極佳。
我的 Windows 10 電腦會停止運作嗎？
否。 Windows 10 的支援已停止，但軟體仍會繼續運作。 然而，在 2025 年 10 月 14 日之後，運行 Windows 10 的電腦將不再收到安全更新。 此外，Microsoft 客服將不再提供 Windows 10 技術支援。
我在哪裡可以購買一台新的 Windows 11 電腦？
Microsoft 有很棒的 Surface 搭配 Windows 11 電腦選擇。 想了解更多搭載 Windows 11 的 Surface PC 資訊，你可以瀏覽所有 Surface 裝置，查看超值 Surface 優惠，如果你是小型企業主，也能找到適合你業務的 Surface 搭配 Windows 11 PC。 這個 工具 能幫助你根據自己的獨特需求找到合適的電腦。
升級到 Windows 11 需要多少費用？
完全免費。 但只有運行 Windows 10、版本 22H2 且符合最低硬體規格的 Windows 10 電腦才能升級。 要確認你的電腦是否符合免費升級資格，請選擇開始>設定>更新 & 安全>Windows Update，並選擇檢查更新。 請注意，在網路計量的地區，可能會收取ISP費用。
如何？將我的個人檔案和設定轉移到新電腦？
使用 Windows 備份，將檔案和照片帶到新電腦非常簡單。 Windows 備份幫助你儲存並轉移檔案、照片、設定、應用程式及登入憑證，讓你能在新電腦上立刻感到自在。
當 Windows 10 支援結束時，我的 Microsoft 365 Apps 還會被支援嗎？
Windows 10 上對 Microsoft 365 Apps 的支援將於 2025 年 10 月 14 日結束，屆時 Windows 10 將結束支援。 雖然這些應用程式仍可在 Windows 10 上運行，但我們強烈建議升級至 Windows 11，以避免長期使用時的效能與穩定性問題。
為了維護您升級至 Windows 11 的安全，我們將持續為 Windows 10 上的 Microsoft 365 提供安全更新，直到 Windows 10 支援結束後的三年，至 2028 年 10 月 10 日結束。
欲了解更多，請參閱 Windows 對 Office 與 Microsoft 365 的支援結束意義。
Windows 10 支援終止會如何影響我的 Microsoft Office 應用程式？
2025 年 10 月 14 日起，非訂閱版本的 Office 支援將受到兩項影響：
- Office 2016 和 Office 2019 的支援將停止，涵蓋所有作業系統。
- Office 2024 和 Office 2021 (包括 Office LTSC 版本) 將繼續在 Windows 10 上運行，但將不再支援。
為了維持支援的設定，我們建議您升級裝置至 Windows 11，並考慮訂閱 Microsoft 365。 如果你正在執行 Office 2021、Office LTSC 2021、Office 2024 或 Office LTSC 2024，也可以將該授權遷移到新的 Windows 11 裝置。 在考慮選項時，請注意 Office 2021 與 Office LTSC 2021 的支援將於一年後的 2026 年 10 月結束。
欲了解更多，請參閱 Windows 對 Office 與 Microsoft 365 的支援結束意義。
我該怎麼處理我的舊電腦？
當您準備購買新的 Windows 11 電腦時，我們鼓勵您善用來自我們多個 Windows 生態系統合作夥伴（包括多家零售商與電腦製造商）提供的以舊換新與回收計畫。
如果你有符合資格的裝置，也可以利用 Microsoft 的以舊換新計畫 ，安全且負責任地回收你的電腦，並獲得額外現金。 這個資源可以幫助你了解二手裝置的以舊換新價值。 您也可以透過我們的 報廢管理與回收 計畫，負責任地退還並回收您的裝置。