Windows Phone 7

• 將項目釘選到開始畫面，以快速存取連絡人、app 和其他項目。 在 [開始] 上，往左撥動至 App 清單。 點選並按住想要釘選的應用程式，然後點選 [釘選到開始畫面]。

• 按搜尋 按鈕以快速尋找網頁上的內容。

• 按住 返回按鈕，即可在 App 之間快速切換。

• 長按 [相機] 功能鍵可立即拍下相片，即使手機為鎖定狀態也沒關係！

• 點選文字並拖曳箭頭，在手機上複製和貼上文字。

Windows Phone 7.8 是適用於 Windows Phone 7.5 手機的更新。 它包含一些極出色的新功能，讓您更容易使用手機，也更有趣。 在下列手機更新常見問題集小節中了解如何取得更新。

Windows Phone 7.8 功能

嶄新的開始 調整動態磚的大小 (小、中或大)，以擁有可完全自訂的開始畫面。 大型磚可提供更多資訊，例如，新訊息的文字或約會的詳細資料。 小型磚則很容易點選和執行。

20 種色彩。 現在的輔色加倍，至少有 20 色，從紅與黃，到靛藍與鋼青色，讓您的手機更生氣盎然。 您選擇的色彩會在開始畫面和手機裡所有地方顯示。

賞心悅目的鎖定畫面。 利用 Bing 每一天的美妙新鎖定畫面影像，倘佯在異國景點中。

以下是手機更新的一些常見問題解答。

我擁有的是哪個版本的 Windows Phone？

若要查看手機上目前安裝的 Windows Phone 作業系統 (OS) 版本，請執行下列動作：

1. 在 [開始] 上，往左撥動至 App 清單。

2. 點 >關於>詳細資訊。

如何更新我的手機軟體？

準備更新

1. 在您的電腦上安裝 Zune 軟體。 您需要有此軟體，才能下載手機更新。

2. 如果您的電池剩餘電力偏低，請先將手機快速充電，再開始進行更新。

3. 在手機上釋出一些空間以進行更新。 必要時移除一些不想要的 app 或其他大型項目。

   若要查看您的手機上有多少可用空間，請在開始上，向左滑動至應用程式清單，點 >設定 >關於，然後查看可用儲存空間右邊的號碼。

4. 在電腦上釋出空間。

   我們需要一些空間以下載軟體更新、儲存現有手機軟體和設定的備份，甚至將手機上的媒體檔同步到電腦。

5. 確定電腦有穩定的網際網路連線。

   有時您可能需要從無線 (Wi-Fi) 連線切換到有線 (Ethernet) 連線。 或者您可能需要調整電腦的防火牆或 Proxy 設定。

6. 確認手機已設定為正確的日期和時間。 這可協助我們判斷您需要哪些更新。 在開始，向左滑動至應用程式清單，然後點 >設定日期 + 時間。

當您第一次將手機連線到電腦時

當您第一次將手機連線到電腦時，Zune 軟體會自動建立您的手機與該電腦之間的主要同步關係。 此後，您連線的其他電腦會與該手機保持來賓同步關係。 主要電腦會記住您連結的手機以及它的所有設定和歷程記錄，因此這是唯一會在更新過程中為手機建立備份的電腦。 這就是我們建議您只使用主要電腦來更新手機軟體的原因。 如果您需要使用不同的電腦，請參閱如何同步您的 Zune 播放機或 Windows Phone 7。

安裝更新

1. 有更新可供使用時，我們會透過您的手機通知您。 在您看見通知之後，請挑個方便的時間在手機上安裝更新。 這個程序最多需要一個小時的時間。

   如果您錯過通知或沒有時間安裝更新，我們會在近日內再次提醒您。

2. 使用手機隨附的 USB 纜線，將手機連線到主要電腦 (手機第一次連線的電腦)

   (如果您不是使用平常使用的電腦，請參閱下面＜注意＞中的一些重要資訊)。

3. 如果您連線手機時，Zune 軟體並未自動啟動，請手動啟動它。

4. 我們可能會要求您更新 Zune 軟體。 若是如此，請依照畫面上的指示操作。 接著，重新啟動同步軟體。

5. 在 Zune 軟體中，按一下 [立即更新]。

   確定手機會與電腦保持連線，直到看見更新完成的通知為止。

Windows Live ID 現在稱為 Microsoft 帳戶。 Microsoft 帳戶是一組用來登入以下任一項目的電子郵件地址和密碼：

• Xbox LIVE

• Groove 音樂

• Outlook.com

• MSN

• Messenger

• 尋找我的電話

• OneDrive (前身為 SkyDrive)

您可以使用任何想要的電子郵件地址來建立 Microsoft 帳戶。 如果您還沒有帳戶，我們會在您登入手機時引導您建立一個帳戶。 或者，您也可以在 account.microsoft.com。

如果您已經具有 Microsoft 帳戶，就可能已經將連絡人、郵件、行事曆及相片存放在其上，當您登入時手機會自動同步處理這些項目。

將音樂、影片、相片和播客與手機同步

根據您嘗試同步的檔案類型以及儲存的位置，有許多方式可以複製或同步您手機的檔案。 此處說明如何同步手機與電腦之間的多媒體檔案 (音樂、影片、相片和播客)。

1. 使用手機隨附的 USB 纜線，將手機連線到電腦。

   如果電腦上已安裝 Zune 軟體，程式就會自動啟動。 如果電腦上未安裝此軟體，請參閱安裝 Zune 軟體一節。

   如果這是您第一次將手機連線到電腦，請遵循 Zune 軟體中的指示來命名手機，以及執行其他設定工作。

2. 在 Zune 軟體中，按一下 [收藏]。

   

3. 執行下列其中一項，以尋找想要同步的項目：

   • 按一下類別 ([音樂]、[影片]、[相片] 或 [播客])，然後進行瀏覽，直到您找到想要與手機同步的項目為止 (如歌曲、相簿、演出者、播放清單、內容類型等)。

   • 在 [搜尋] 方塊中，輸入所尋找的項目 (例如，歌曲標題或演出者名稱)。 在搜尋結果中，按一下想要的項目。

4. 將該項目拖曳至 Zune 軟體左下角的手機圖示中。

   

檢查手機上的可用儲存空間

1. 使用手機隨附的 USB 纜線，將手機連線到電腦。

2. 在 Zune 軟體中，按一下 [手機] > [摘要]。

3. 在畫面底部，查看儲存空間指標右側 (例如，「可用 3.24 GB」表示手機有 3.24 GB 的可用儲存空間)。

Zune 軟體是在電腦上使用的程式，可讓您同步電腦與手機之間的音樂、影片與相片。 它也可讓您為手機安裝最新的效能與功能更新。

當您第一次將手機連線到電腦時，通常會看見安裝 Zune 軟體的提示。 如果沒有提示您安裝 Zune 軟體，請按一下這裡下載。

根據目前連絡人存放位置的不同，您有幾種不同的方式可將連絡人加入 Windows Phone。

我的連絡人存放於舊手機上

如果您的舊手機上存有連絡人，您通常可以將這些連絡人匯入到新手機。 匯入方式取決於您原來使用的手機類型。 如果舊手機使用 SIM 卡，將 SIM 卡放到新手機中，即可匯入連絡人。 根據電信業者而定，您的手機可能並未使用 SIM 卡。

若要查出手機是否使用 SIM 卡，請卸除手機背面的電池保護蓋，並找出外觀如下的卡片：

當您自 SIM 卡匯入連絡人時，這些資料會自動同步到手機上的 Windows Live 帳戶。 但並不會從 SIM 卡中刪除這些資料。 如果您未設定 Windows Live 帳戶，則這些連絡人會儲存至手機的記憶體中。

從 SIM 卡匯入連絡人

1. 在 [開始] 上，點選 [連絡人]。

2. 點 一下更多 ，然後點一下 設定。

3. 點選 [匯入 SIM 卡連絡人]，然後依照指示操作。

從未使用 SIM 卡的手機匯入連絡人

如果舊手機未使用 SIM 卡，別擔心，您仍然可將舊手機上的連絡人移轉至新手機。 不同的電信業者有不同的做法，您需要電信業者來協助完成移轉。 請查看該公司的網站、撥打支援電話，或至門市尋求協助。

我的連絡人存放於線上

如果您的連絡人存放於線上服務 (如 Outlook.com 或 Microsoft Exchange 帳戶)，請在手機上設定該帳戶，您的連絡人就會自動匯入連絡人。 當您設定 Facebook、Twitter 或 LinkedIn 帳戶之後，即會匯入連絡人，但您無法在手機上編輯或個別加以刪除。

如果您的連絡人存放所在的線上服務無法與 Windows Phone 完全相容，另一個選項是切換到 Outlook.com。 您可以將連絡人、電子郵件甚至行事曆移轉到 Outlook.com 帳戶，然後在手機上設定該帳戶。 瞭解如何進行。

您可以自行建立鈴聲讓音樂符合您的心境，或只是單純地讓音調符合連絡人的氣質。 確定音訊檔符合下列條件：

• MP3 或 WMA 格式。

• 少於 40 秒。

• 小於 1 MB。

• 未受數位版權管理 (DRM) 保護。

若要將符合這些條件的任何檔案變成鈴聲，只需要將鈴聲的內容類型指派給它即可。 如果您有電腦，請使用 Zune 軟體。 如果您的電腦上沒有 Zune 軟體，請參閱＜安裝 Zune 軟體＞一節。

將鈴聲新增至您的手機

1. 使用纜線將手機連線到電腦，然後將檔案同步至手機。

2. 在開始，向左滑動至應用程式清單， 然後點 >鈴聲 + 音效的設定。

3. 點選 [鈴聲] 清單，然後找出您剛才新增的鈴聲。

使用 Zune 軟體建立鈴聲

1. 開啟 Zune 軟體，找出您要轉換為鈴聲的檔案。

2. 用滑鼠右鍵按一下檔案，然後按一下 [編輯]。

3. 在 [內容類型] 清單中，按一下或輸入 ringtone，然後按一下 [確定]。

我本來可以下載和更新 app 及遊戲。 為什麼現在會收到錯誤訊息？

您的手機可能沒有安裝最新版的 Windows Phone 作業系統 (OS)。 您需要 Windows Phone 7.5 來下載和更新 app。

如果您不確定目前手機上安裝的軟體版本為何，或如何安裝最新的更新，請造訪＜手機更新常見問題集＞一節。

安裝 Refresh Marketplace App 以繼續使用市集

Microsoft 先前已提供一連串的基礎結構升級來改善 Windows Phone 市集。 大多數 Windows Phone 使用者的手機已自動切換到改善的 Windows Phone 市集基礎結構，少數使用者需要安裝簡易的 Refresh Marketplace App，才能繼續使用市集來下載和 (或) 更新 Windows Phone app。

此 app 會變更使用者手機上的市集組態，以確保能夠與更新的線上市集基礎結構進行通訊。 就像任何 Windows Phone app 一樣，安裝這個免費的 app 也需要執行相同的基本安裝步驟。 您可以透過行動數據連線或 Wi-Fi 來下載，只需要幾分鐘即可完成安裝並執行。

如果您是需要安裝和執行 Refresh Marketplace App 才能繼續使用市集的少數使用者之一，您會收到「您必須安裝 Refresh Marketplace App」通知，而在手機上也會看到這是 [市集中心] 裡唯一的精選 app。 請依照下列指示來下載並安裝 Refresh Marketplace App：

1. 確定 Windows Phone 已連線到行動數據連線或 Wi-Fi。

2. 開啟 Marketplace 。

3. 點選 Refresh Marketplace App 圖示或名稱以移至應用程式詳細資料頁面，然後點選 [安裝] 以下載並安裝 app。 Refresh Marketplace App 會安裝在手機的 [遊戲中心]，請在程序中開啟 [遊戲中心]。

4. 在 [遊戲中心] 尋找並點選 Refresh Marketplace App，然後依照畫面指示，重新設定手機來存取更新的線上市集基礎結構。

5. 重新開啟 [市集中心]。 您應該不會再看到「您必須安裝 Refresh Marketplace App」通知，而且應該能夠看到各種精選 app 和遊戲。 您現在可以在 Windows Phone 上繼續使用市集了 - 請盡情享受！ 您現在可以選擇解除安裝 Refresh Marketplace App。

疑難排解

執行上述步驟之後，如果您仍然收到「您必須安裝 Refresh Marketplace App」通知，或無法在手機上從 [市集中心] 安裝 app，請執行下列動作：

基本步驟

1. 按下電源功能鍵並依照畫面上的指示 [向下滑動即可關機]，來關閉 Windows Phone。

2. 在數秒後，按下電源功能鍵來重新啟動手機。

3. 確定 Windows Phone 已連線至行動數據連線或 Wi-Fi，然後插上手機隨附的壁式充電器。 讓手機充電至少 10 分鐘，然後嘗試重新存取市集。

4. 重新開啟 [市集中心]。 您應該不會再看到「您必須安裝 Refresh Marketplace App」通知，而且應該能夠看到各種精選 app 和遊戲。 您現在可以繼續從市集下載 app 了 - 請盡情享受！

如果仍然有問題，請參閱下列進階步驟。

進階

1. 從 Windows Phone 的開始畫面，往左撥動至 App 清單。 移至 [遊戲中心]，注意遊戲中心圖示是否顯示 "Xbox LIVE"。 如果是，請繼續進行步驟 2。 如果沒有，請直接跳到步驟 5。

2. 點選 Xbox LIVE 遊戲圖示來開啟 [遊戲中心]。

3. 點 一下更多，然後點 一下重新更新。 您應該會在畫面左上方看到 [更新中]。 此訊息消失後，請繼續進行步驟 4。

4. 重新開啟 [市集中心]。 您應該不會再看到「您必須安裝 Refresh Marketplace App」通知，而且應該能夠看到各種精選 app 和遊戲。 您現在可以繼續使用市集了 - 請盡情享受！

   如果仍然有問題，請執行下列步驟：

5. 如果 [遊戲中心] 圖示未顯示 "Xbox LIVE" (或如果步驟 1-4 未還原完整的市集體驗)，請將 Windows Phone 插上壁式充電器、確定手機已連線至行動數據連線或 Wi-Fi，並且將手機充電至少 24 小時。 在這段期間，手機會自動嘗試連線至更新的線上 Windows Phone 市集基礎結構，之後就應該能夠繼續使用市集。

如果遵循上述所有步驟後仍發生問題，請流覽 Microsoft 社群 論壇來開始或加入討論。

當我嘗試下載 app 或遊戲時，為什麼會收到「注意， 請點選此處。」的訊息？

您的手機可能暫時失去網際網路連線，或是您嘗試下載的 app 太大，而無法透過手機的行動數據連線下載。 如果您嘗試下載的 app 超過 50 MB (許多遊戲都是如此)，就必須連線到 Wi-Fi 網路，或將手機連線到電腦，並使用 Zune 軟體。

1. 確定您有 Wi-Fi 連線或行動數據連線。 在開始，點一下 Marketplace 。

2. 在畫面底部，您會看到未完成下載的數目。 點選它來查看下載佇列。

3. 點選並按住下載暫停中的 app 或遊戲，然後點選 [重試]。 如果這無法運作且您未連線到 Wi-Fi ，請連線到 Wi-Fi，然後再試一次。 您也可以點選 [重試]，將手機連線至電腦，並啟動 Zune 軟體。 這樣會自動下載 app 到您的手機中。

如何更新我擁有的應用程式？

為 Windows Phone 建立應用程式和遊戲的人會不斷進行調整和改良、修正錯誤，或加入新功能。 當您擁有的 app 在市集裡有較新版本可供下載時，您馬上就會知道。

在 [開始] 上，市集磚上會顯示一個數字，表示您有多少 app 有可用的更新。

開啟 [市集中心] 時，您也會在底部看到一則訊息，表示有可用的更新。 請點選該訊息以查看清單並開始安裝。

如何得知 app 是否有特定的硬體或軟體需求？

您從市集購買的許多 app 或遊戲需要使用 Windows Phone 的特定硬體和軟體功能。 例如，相片 app 可能需要使用手機的相機，餐廳指南可能需要知道您的位置才能建議附近的餐廳。

部分會經常使用處理器的 app 都有記憶體需求，且無法在 RAM 為 256 MB 的手機上使用。 您可以在設定或關於 中檢查手機上 >記憶體。

您可以在市集中檢視應用程式的詳細資料畫面，以了解應用程式需要的功能。 應用程式在使用手機的特定功能之前，需要先徵得您的同意。