每次退出 Word 時，系統都會提示你將變更儲存到 Normal.dotm 範本

摘要

當你退出 Word 時，可能會被提示將變更儲存到你的全域範本 Normal.dot。 或 Normal.dotm

你可以關閉提示，Word 會自動儲存修改，但你可能還是會遇到問題。 因為你的 Normal.dot 或 Normal.dotm 範本可能感染了巨集病毒。 為了解決這個問題，您可能需要更新防毒軟體。

另一種可能是你有外掛程式造成這個問題。 為了解決這個問題，你可能需要找出是哪個外掛造成問題，並將它從 Office 或 Word 啟動資料夾中移除。

症狀

每次你退出 Word，都會收到以下訊息：
 

已進行影響全域模板 Normal.dotm 的變更。 你想保存那些變更嗎？

原因

此問題可能因以下原因而發生。

原因一：安裝的外掛或巨集正在更改全域模板 Normal.dot 或 Normal.dotm

如果你電腦上的外掛或巨集修改了 Normal.dotm 範本，你可能會收到「症狀」區塊中列出的訊息。 已知會導致此行為的外掛包括以下幾項：

• Stamps.com 網路郵資
• Microsoft Word 的 Works Suite 外掛

安裝在 Word 中的外掛可能會為你的電腦新增一項或多項以下項目：

• WLL 檔案
• 範本
• COM 增益集
• 自動巨集

因應措施

當你啟動 Word 時，Word 會自動載入位於啟動資料夾中的範本和外掛。 Word 的問題可能是衝突或外掛程式的問題所造成的。 要判斷啟動資料夾中的某個項目是否造成問題，請暫時清空該資料夾。

要從啟動資料夾移除項目，請依照以下步驟操作：

1. 關閉所有 Word 和 Outlook 實例 (Outlook 使用 Word 作為電子郵件編輯) 。

2. 在你的 Windows 桌面上，打開檔案總管，尋找你的啟動資料夾。 預設是 C：\Users\<username>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP

   秘訣

   你可以透過「檔案>選項>進階」，在「一般」區塊中選擇「檔案位置」找到 Word 啟動資料夾的精確路徑。

3. 把每個項目從啟動資料夾拖到桌面。 (或者在桌面建立一個資料夾，然後把每個項目拖到這個新資料夾 )

   注意

   要在桌面建立新資料夾，請右鍵點擊桌面上的空白區域，指向 新建，然後點 選資料夾。

4. 啟動 Word。

   如果你已經無法重現問題，且你從啟動資料夾移除了多個項目，可以嘗試將檔案逐一放回適當的啟動資料夾，來找出問題所在。 每次新增檔案後，試著重現問題，找出是哪個檔案造成問題。

如何移除 COM 外掛

COM 外掛可安裝在任何地點。 COM 外掛由與 Word 互動的程式安裝。 要查看已安裝的 COM 外掛清單，請依照以下步驟操作：

1. 在 Word 裡，請前往檔案>選項>附加元件

2. 在視窗底部你會看到 「管理 COM 外掛」。選擇旁邊的 「開始 」按鈕。

   

如果 COM 的附加 元件對話框中列出了這些附加元件，請暫時關閉每個附加元件。要做到這點，請點選每個列出的 COM 外掛的勾選框，然後點擊 確定。 當你重新啟動 Word 時，Word 會啟動時，卻沒有載入你關閉的 COM 外掛。

如果關閉 COM 外掛後問題解決，那麼上述的 COM 外掛中，問題就是原因。 如果你有多個 COM 外掛，可能要找出哪一個造成了問題。 要判斷這點，請一個一個重新開啟 COM 外掛，然後重新啟動 Word。

如何移除 Word 自動巨集

有些巨集量營養素被稱為「自動」巨集。 這些自動巨集在啟動 Word 時會自動執行。 下表列出這些自動營養素。 要在不執行自動巨集的情況下啟動Microsoft Word，Word請按住 CTRL 鍵啟動安全模式Word。 

Macro	儲存位置	自動運行
自動執行	在 Normal 範本或全域外掛中	當你開始使用 Word 時
AutoNew	在範本中	當建立基於該範本的新文件時
自動開放	文件或範本	當以範本為基礎或包含巨集的文件被開啟時
AutoClose	文件或範本	當基於範本或包含巨集的文件被關閉時
自動退出	在 Normal 範本或全域外掛中	當你放棄 Word 時

Word識別名稱以「Auto」開頭的巨集，作為一個在發生該情況時自動執行的巨集。

如果問題是透過啟動 Word 或執行 Word 動作（如開啟文件）按住 SHIFT 鍵解決，那麼自動巨集就是問題所在。 若要解決此問題，請依照下列步驟執行：

1. 在 Word 中，前往應用程式頂端的搜尋框並輸入Macros.
2. 從出現的選項中選擇 「檢視巨集 」。

在 巨集 對話框中，可能會出現巨集清單。 如果任何以「自動」開頭的巨集，你可能想移除這個巨集。 要移除自動巨集，請點擊巨集，然後點擊
刪除。

原因二：Word 感染了巨集病毒

如果你的電腦感染了改變全域範本的病毒，可能會發生這個問題。 為了避免病毒感染，請保持防毒軟體和病毒定義更新為最新版本。 請向你的防毒軟體供應商詢問最新資訊。

欲了解更多資訊，請參閱 「保護自己免受巨集病毒侵害」。

如果你只是不想再看到那段訊息......

如果勾選「 儲存前的提示 」選項「正常範本」勾選框，你會收到此訊息。

要關閉此訊息，請依照以下步驟操作。

1. 在 Word 裡，請前往檔案>選項的>進階

2. 在儲存 群組 後，先取消選取 「提示」，再儲存普通範本。