Anda tidak memiliki opsi untuk mengunduh Windows 7 SP1 saat Anda menggunakan Pemutakhiran Windows untuk memeriksa pemutakhiran

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2498452 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Saat Anda menggunakan Pemutakhiran Windows untuk memeriksa pemutakhiran, Anda mungkin tidak ditawarkan opsi untuk mengunduh Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1).

Penyebab

Terdapat skenario tertentu di mana penginstalan Windows SP1 mungkin tidak berhasil. Untuk membantu mencegah skenario ini, Windows 7 SP1 tidak ditawarkan melalui Pemutakhiran Windows jika masalah berikut ini terjadi di komputer Anda:
  • Windows SP1 sudah diinstal, atau versi pra-edaran Windows 7 SP1 belum dibongkar.
  • Pemutakhiran lainnya harus diinstal sehingga Windows 7 SP1 dapat tersedia.
  • Suatu program di komputer Anda mencegah penginstalan Windows 7 SP1.
  • Berkas sistem yang dibutuhkan untuk menginstal Windows 7 SP1 hilang dari komputer Anda.

Penyelesaian

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah pada metode di bawah ini dengan Metode 1, jika metode 2 tidak mengatasi masalah in, buka metode 2.

Metode 1: Pastikan bahwa Windows SP1 belum terinstal dan Anda tidak menjalankan versi pra-rilis Windows SP1

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed

Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
     tombol Mulai
    , klik kanan Komputer, kemudian klik Properti.
  2. Periksa bagian edisi Windows:
    1. Apabila Paket Layanan 1 telah dicantumkan, maka Windows 7 SP1 telah diinstal di komputer.
    2. Apabila dicantumkan nomor versi (misalnya, v.153 atau v.720) di belakang Paket Layanan 1, berarti versi pra-edaran Windows 7 SP1 masih terinstal di komputer. Anda harus membongkarnya sehingga Pemutakhiran Windows dapat menawarkan versi edaran SP1. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Cara membongkar Windows 7 SP1.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 2: Periksa pemutakhiran yang tertunda

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed

Pemutakhiran 2454826, 2534366, dan 2533552 mungkin harus diinstal di komputer Anda sebelum Windows 7 SP1 ditawarkan di Pemutakhiran Windows.

Untuk menginstal pemutakhiran ini menggunakan Pemutakhiran Windows, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , klik Semua Program, kemudian klik Pemutakhiran Windows.
  2. Di panel navigasi, klik Periksa pemutakhiran, kemudian tunggu sementara Windows mencari pemutakhiran yang paling baru untuk komputer Anda.
  3. Apabila terdapat pemutakhiran penting yang ditampilkan, klik Instal pemutakhiran.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
     Izin Kontrol Akun Pengguna
    Jika Anda dimintai sandi administrator atau diminta mengkonfirmasi, ketik sandi, atau berikan konfirmasi.
  4. Mulai ulang komputer apabila Anda diminta untuk melakukannya setelah penginstalan selesai.
  5. Periksa lagi Pemutakhiran Windows untuk melihat apakah Windows 7 SP1 saat ini telah tersedia.
Pemutakhiran 2454826, 2534366, dan 2533552 juga tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduh Microsoft. Untuk informasi lebih lanjut tentang tentang pemutakhiran tersebut dan tentang cara menginstal pemutakhiran tersebut, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2534366 Penginstalan Windows 7 Sp1 gagal di komputer dengan semua paket Bahasa yang diinstal Galat 0xC0000009A
2533552 Pemutakhiran yang mencegah pesan galat "0xC0000034" saat Anda mencoba menginstal Windows 7 SP1 atau Windows Server 2008 R2 SP1 yang tersedia
2454826 Pemutakhiran kinerja dan fungsionalitas tersedia untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 3: Verifikasi bahwa versi SafeCentral yang tidak kompatibel tidak terinstal di komputer Anda

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed

Windows SP1 mungkin tidak ditampilkan di Pemutakhiran Windows apabila versi SafeCentral tertentu terinstal di komputer. SafeCentral adalah suatu program keamanan yang diproduksi oleh SafeCentral, Inc.

Apabila komputer Anda menjalankan SafeCentral versi 2.9.0.0 atau versi yang lebih lawas, Anda harus memutakhirkan SafeCentral sebelum Anda dapat menginstal Windows 7SP1.

Untuk menentukan apakah diinstal SafeCentral, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , klik Panel Kontrol, klik Program, kemudian klik Program dan Fitur.
  2. Cari SafeCentral dari daftar program. Jika SafeCentral versi 2.9.0.0 atau versi sebelumnya terinstal, kunjungi situs web SafeCentral untuk informasi lebih lanjut.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 4: Periksa apakah Anda memiliki driver grafis bawaan Intel Igdkmd32.sys atau Igdkmd64.sys dan apakah Anda telah memutakhirkan driver tersebut

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed

Windows 7 SP1 tidak akan ditampilkan di Pemutakhiran Windows apabila Anda memiliki berkas berikut ini di komputer.
  • Igdkmd32.sys (32-bit), versi 8.15.10.2104 hingga 8.15.10.2141
  • Igdkmd64.sys (64-bit), versi 8.15.10.2104 hingga 8.15.10.2141
Pengandar ini diketahui menyebabkan masalah dengan aplikasi tertentu yang menggunakan D2D (Direct2D). Misanya, apabila Anda menggunakan pengandar tersebut bersama-sama dengan Windows Live Mail dalam kondisi tertentu, Windows Live Mail kemungkinan akan lumpuh.

Untuk memeriksa pengandar grafis terpadu Intel dan versi pengandar, ikuti langkah-langkah berikut ini:
  1. Mulai DirectX Diagnostic Tool. Untuk melakukannya, klik Mulai
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    tombol Mulai
    , ketik dxdiag di kotak Cari program dan berkas, kemudian tekan Enter.
  2. Klik tab Tampilan.
  3. Perhatikan pengandar dan versi pengandar.
  4. Apabila Anda memiliki pengandar grafis terpadu Intel dan pengandar versi 8.15.10.2104 hingga 8.15.10.2141, kunjungi situs web produsen komputer untuk mengetahui apakah tersedia pengandar yang lebih baru.
Pemutakhiran 2454826 juga tersedia untuk diunduh dari Pusat Unduh Microsoft: Pemutakhiran ini dapat membantu dengan peningkatan kinerja dan fungsionalitas untuk masalah ini. Untuk informasi lebih lanjut tentang pemutakhiran ini dan tentang cara menginstal pemutakhiran ini, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2454826 Pemutakhiran kinerha dan fungsionalitas tersedia untuk Windows 7 dan untuk Windows Server 2008 R2
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Method 5: Pastikan Anda tidak menggunakan vLite untuk mengkustomisasi penginstalan Windows 7 Anda

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed

vLite adalah program pihak ketiga yang digunakan untuk mengkustomkan penginstalan Windows 7. vLite diketahui akan menghapus beberapa komponen sistem Windows. Apabila Anda menyadari bahwa Anda menggunakan vLite untuk mengkustomkan penginstalan Windows 7, maka Pemutakhiran Windows tidak akan menawarkan opsi untuk menginstal Windows 7 SP1.

Untuk informasi lebih lanjut tentang masalah yang diketahui terjadi saat Anda menggunakan vLite dan mencoba menginstal Windows 7 SP1, baca Mengapa saya menerima pesan galat bahwa komponen sistem hilang saat menginstal Windows 7 SP1 Topik.

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara memperoleh versi mandiri Windows 7 SP1, baca Pelajari cara untuk menginstal Windows 7 Paket Layanan 1 (SP1).

Langkah-langkah untuk mengatasi masalah vLite

Jika Anda telah mencoba semu langkah-langkah yang dijelaskan di artikel ini, dan Pemutakhiran Windows tidak menawarkan Anda opsi penginstalan Windows SP1, Anda bisa mengatasi masalah vLite dengan menginstal Windows SP1 dari Pusat Unduh Microsoft.

Penting Metode yang disarankan untuk menginstal Windows 7 SP1 adalah menggunakan Pemutakhiran Windows. Untuk informasi tentang cara menginstal Windows SP1 dengan menggunakan Pemutakhiran Windows, baca Instal Windows 7 SP1 Topik. Apabila Anda memutuskan untuk menyelesaikan masalah dengan menginstal paket layanan dari Pusat Unduhan Microsoft, ada beberapa langkah yang harus Anda lakukan sebelum menginstal Windows 7 Paket Layanan 1 dari Pusat Unduhan Microsoft. Untuk informasi selengkapnya, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
2505743 Langkah-langkah yang diambil sebelum Anda menginstal Windows 7 Paket Layanan 1 dari Pusat Unduh Microsoft

Penting Apabila Anda tidak mengikuti langkah-langkah di dalam artikel Pangkalan Pengetahuan 2505743, Anda mungkin tidak memiliki pengalaman terbaik saat menginstal paket layanan tersebut dari Pusat Unduhan Microsoft.

Produk pihak ketiga yang dibahas di dalam artikel ini diproduksi oleh perusahaan yang berada di luar tanggung jawab Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat atau dalam bentuk apa pun, terkait kinerja atau keandalan produk ini.

Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin ketepatan dari informasi kontak pihak ketiga ini.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Metode 6: Unduh Windows 7 SP1 dari Pusat Unduh Microsoft

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Jika Anda telah mencoba semua metode di atas dan masih tidak bisa menemukan Windows 7 yang tersedia di Pemutakhiran Windows, unduh Windows SP1 dari Pusat Unduh Microsoft:
Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 Paket Layanan 1 (KB976932)
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Catatan Ini merupakan artikel "FAST PUBLISH" dibuat langsung dari organisasi pendukung Microsoft. Informasi yang termuat di dalamnya disediakan apa adanya sebagai respons atas masalah yang muncul. Sebagai akibat dari pembuatan informasi yang cepat ini, mungkin terdapat kesalahan ketik dan dapat direvisi setiap saat tanpa pemberitahuan. Lihat Syarat Penggunaan untuk pertimbangan lainnya.

Properti

ID Artikel: 2498452 - Kajian Terakhir: 29 Mei 2014 - Revisi: 4.0
Berlaku bagi:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Kata kunci: 
kbcip KB2498452

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com