在使用 Windows Update 检查更新时,系统没有提供下载 Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 的选项。
Windows 7 SP1 可能因为以下任一原因而没有出现在 Windows Update 中:
- 已安装 Windows SP1,或未卸载 Windows 7 SP1 的预发行版本。
- 必须首先安装其他更新,Windows 7 SP1 才会可用。
- 您计算机上的程序正在阻止安装 Windows 7 SP1。
- 计算机中缺少安装 Windows 7 SP1 所需的系统文件。
要解决此问题,请按照列出顺序使用下列一种或多种方法。
方法 1:确认尚未安装 Windows 7 SP1,且当前没有运行 Windows 7 SP1 的预发行版
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为此,请按照下列步骤操作:
- 单击“开始”,右键单击“计算机”,然后单击“属性”。
- 检查“Windows 版本”部分:
- 如果列出“Service Pack 1”,则表示您的计算机上已经安装了 Windows 7 SP1。
- 如果在“Service Pack 1”后列出版本号(如?v.153 或 v.720),则表示您的计算机上仍安装有 Windows 7 SP1 的预发行版。必须先卸载该预发行版本,Windows Update 才会提供 SP1 的发行版本。有关详细信息,请参阅如何卸载 Windows 7 SP。
方法 2:检查挂起的更新
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在 Windows Update 中提供 Windows 7 SP1 之前,必须在您的计算机上安装更新 2534366 或 2533552。
要使用 Windows Update 安装这些更新,请按照以下步骤操作:
- 依次单击“开始”、“所有程序”、“Windows Update”。
- 在导航窗格中,单击“检查更新”,然后等待 Windows 查找适用于您的计算机的最新更新。
- 如果出现任何重要更新,请单击“安装更新”。
如果系统提示您输入管理员密码或进行确认,请键入密码或进行确认。
- 完成安装时,如果系统提示您重新启动计算机,请重新启动。
- 再次检查 Windows Update 以查看 Windows 7 SP1 现在是否可用。
还可以从 Microsoft 下载中心下载更新 2534366 和 2533552。要获取有关这些更新以及如何安装这些更新的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2534366
(http://support.microsoft.com/kb/2534366/zh-cn)
无法在装有全部语言包的计算机上安装 Windows 7 SP1,错误代码 0xC0000009A
2533552
(http://support.microsoft.com/kb/2533552/zh-cn)
当您尝试安装 Windows 7 SP1 或 Windows Server 2008 R2 SP1 时,可以获得用于阻止“0xC0000034”错误消息的更新。
方法 3:确认您的计算机上没有安装不兼容的 SafeCentral 版本
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如果计算机上安装了特定版本的 SafeCentral,则 Windows SP1 可能不会出现在 Windows Update 中。SafeCentral 是 SafeCentral, Inc. 生产的安全程序。
如果您的计算机正在运行 SafeCentral 版本 2.9.0.0 或更早版本,则必须首先更新 SafeCentral,然后才能安装 Windows 7SP1。
要确定是否安装了 SafeCentral,请按照下列步骤操作:
- 依次单击“开始”、“控制面板”、“程序”,然后单击“程序和功能”。
- 搜索 SafeCentral 的程序列表。如果安装了 SafeCentral 2.9.0.0 或更早版本,请访问 SafeCentral 网站以获取详细信息。
方法 4:检查您是否装有 Intel 集成图形驱动程序 Igdkmd32.sys 或 Igdkmd64.sys,以及您是否升级了此驱动程序
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如果在您的计算机上装有以下文件之一,则 Windows 7 SP1 不会出现在 Windows Update 中。
- Igdkmd32.sys(32 位),版本 8.15.10.2104 至 8.15.10.2141
- Igdkmd64.sys(64 位),版本 8.15.10.2104 至 8.15.10.2141
已经知道这些驱动程序会导致某些使用 D2D (Direct2D) 的应用程序出现问题。例如,如果在某些情况下您将这些驱动程序与 Windows Live Mail 一起使用,则 Windows Live Mail 可能发生崩溃。
若要检查 Intel 集成图形驱动程序和驱动程序版本,请按照下列步骤操作:
- 启动 DirectX 诊断工具。为此,请单击“开始”,在“搜索程序和文件”框中键入 dxdiag,然后按 Enter。
- 单击“显示”选项卡。
- 记下驱动程序和驱动程序版本。
- 如果您装有 Intel 集成图形驱动程序并且驱动程序版本为 8.15.10.2104 至 8.15.10.2141,请访问计算机制造商的网站以查看是否已推出较新的驱动程序。
方法 5:确保没有使用 vLite 自定义 Windows 7 安装
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vLite 是一个用于自定义 Windows 7 安装的第三方程序。已知 vLite 会删除一些 Windows 系统组件。如果您确实已经使用 vLite 自定义 Windows 7 的安装,则不必期望 Windows Update 会为您提供安装 Windows 7 SP1 的选项。
有关在您使用 vLite 并尝试安装 Windows 7 SP1 时已知会发生的问题的详细信息,请参阅
为何我在安装 Windows 7 SP1 时收到系统组件丢失的错误消息主题。
有关如何获取独立版本 Windows 7 SP1 的详细信息,请参阅
了解如何安装 Windows 7 Service Pack 1 (SP1).
解决 vLite 问题的步骤
如果您在尝试了本文中介绍的所有步骤之后,Windows Update 仍未提供安装 Windows 7 SP1 的选项,则您可以安装从
Microsoft 下载中心获得的 Windows 7 SP1 来解决 vLite 问题。
重要提示:建议使用 Windows Update 安装 Windows 7 SP1。有关如何使用 Windows Update 安装 Windows 7 SP1 的信息,请参阅
安装 Windows 7 SP1 主题。如果您决定通过从 Microsoft 下载中心安装 Service Pack 来解决此问题,本文提供了在从 Microsoft 下载中心安装 Windows 7 Service Pack 1 之前,您应该执行的步骤。 有关详细信息,请单击下面的文章编号以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2505743 在安装从 Microsoft 下载中心获得的 Windows 7 Service Pack 1 之前要执行的步骤
重要提示:如果您没有按照知识库文章 2505743 中的步骤操作,则当您从 Microsoft 下载中心安装 Service Pack 时,可能无法获得最佳体验。
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方法 6:从 Microsoft 下载中心下载 Windows 7 SP1
如果您在尝试了以上所有方法之后,仍未找到 Windows Update 中提供有 Windows 7 SP1,请从 Microsoft 下载中心下载 Windows 7 SP1: