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Microsoft tiene un departamento de servicio al cliente dedicado a responder a sus preguntas no técnicas sobre productos y servicios, ventas, licencias y mucho más.

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	Horario: Lunes-Viernes de 6-21h Sábado-Domingo de 8-17h	Twitter Para ayudarle con sus consultas sobre productos, servicios y las ultimas novedades de Microsoft via twitter.
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Microsoft tiene un departamento de servicio al cliente dedicado a responder a sus preguntas sobre activación de los productos Microsoft.

Activación vía menú telefónico 24 horas

Activación de productos Para preguntas sobre activación de producto (generalmente necesaria durante la instalación), visite nuestro Centro de soporte para activación.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft

Utilice las siguientes opciones cuando un producto de Microsoft no funcione como se esperaba.

	Siempre abierto ¡Disponible ahora!	Centros de soluciones de producto Visite el centro de soluciones de producto para respuestas a preguntas comunes de soporte técnico y vínculos a recursos útiles.
	Activación vía menú telefónico 24 horas	Activación de productos Para consultas de activación de su producto, visite nuestro centro de soluciones de activación.
	Siempre abierto ¡Disponible ahora!	Fix it Center Visite Fix it Center para encontrar soluciones automatizadas para problemas técnicos comunes con productos Microsoft.
	Siempre abierto Respuesta en 72 horas	Póngase en contacto con las Comunidades de Microsoft Obtenga ayuda de otros clientes a través de las comunidades de Microsoft.
	Horario limitado Consulte el horario de su fabricante	Póngase en contacto con el fabricante de su equipo Si su producto Microsoft vino pre-instalado en el equipo cuando usted lo adquirió, póngase en contacto con el fabricante del equipo para obtener soporte técnico.
	Siempre abierto ¡Disponible ahora!	Microsoft Pinpoint Cosulte a miles de empresas Microsoft Certified sobre productos y servicios.
	Siempre abierto Abierto las 24 horas	Preguntas de software original Para recibir ayuda de cómo detectar si su producto no es auténtico, contacte un especialista de software original.
	Horario limitado Tiempo de respuesta puede variar	Obtenga ayuda del fabricante de su teléfono o su operador de telefonía móvil El fabricante del teléfono (por ejemplo, HTC) y su operador de telefonía móvil (por ejemplo, AT&T), también están disponibles para contestar preguntas específicas y proporcionar instrucciones acerca de cómo utilizar y solucionar problemas en su smartphone.
	Horario varía Tiempo de respuesta puede variar	Soporte técnico de Xbox, Xbox 360, Xbox Live y Kinect Visite el sitio web de Xbox para obtener asistencia.
	Horario varía Tiempo de respuesta puede variar	Soporte de Windows Live Obtenga ayuda con los servicios y productos de Windows Live.
	Horario varía Tiempo de respuesta puede variar	Soporte técnico de Microsoft Seleccione su producto en nuestro directorio para contactar a un profesional de soporte de Microsoft por correo electrónico, online o por teléfono.
	Siempre abierto ¡Disponible ahora!	Foros Microsoft Answers Encuentre respuestas a sus preguntas sobre los productos Microsoft.

Solicitud y reemplazo de software y hardware

Use los siguientes recursos para consultas acerca de la solicitud y reemplazo de software y hardware Microsoft.

	Siempre abierto ¡Disponible ahora!	Solicitud y reemplazo de software y hardware Visite el centro de soluciones de solicitud y reemplazo de software y hardware para obtener respuestas a preguntas comunes y vínculos a recursos útiles.
	Siempre abierto ¡Disponible ahora!	Solicitar su reemplazo de software Si usted desea solicitar un reemplazo de software, haga clic aquí.
		Solicitar su reemplazo de hardware Si usted desea solicitar un reemplazo de hardware, haga clic aquí.
	Horario: Lunes a Viernes de 8am-8pm/Sábado, Domingo y Feriados: 9am-7pm	Consulte aquí los teléfonos de reemplazo de su país Si usted desea contactar a un representante de servicio al cliente para recibir ayuda con su solicitud de reemplazo, haga clic aquí.
	Siempre abierto ¡Disponible ahora!	Verifique el estado de su pedido Si usted desea verificar el estado de su pedido haga clic aquí.

Ventas y Licenciamiento

Use los siguientes recursos de ventas y licenciamiento.

	Comprar un teléfono Windows Phone 7 O buscar y obtener más información acerca de aplicaciones para Windows Phone.
	Bazar de Xbox LIVE El bazar de Xbox LIVE tiene juegos, Streaming Video y extras de Avatar
	Centro de soluciones de ventas y licenciamiento Visite el centro de soluciones de licencias y de ventas para respuestas a preguntas comunes y vínculos a recursos útiles.
	Licenciamiento por Volumen Visite el sitio web de licenciamiento por volumen.
	Contactar con un especialista de licenciamiento Contacte por chat con un especialista de licenciamiento para empresas.
	Centro de soluciones de Partners Información útil para Partners de Microsoft
	Eventos Información y Confirmación de Eventos y Seminarios

Oficinas de Microsoft

Microsoft Mexico, S. de R.L. de C.V. Av. Vasco de Quiroga No. 1700 Piso 7 Col. Centro de Ciudad Santa Fe Mexico D.F. C.P. 01210 Mexico Tel: +52 55-5267-2000 Fax: +52 55-5267-2002 Localizar las oficinas de Microsoft en el mundo

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