Dieser Artikel beschreibt ein Problem, das auftritt, wenn Sie versuchen, Ihr Gerät herunterzufahren, auf dem Windows 8.1, Windows RT 8.1 oder Windows Server 2012 R2 läuft. Hotfix und ein Update sind zur Behebung des Problems. Checken Sie vor der Installation dieses Hotfix oder Update Abschnitt erforderlichen Komponenten .
Problembeschreibung
Dieses Problem betrifft Geräte, die das folgende Update installiert haben:
KB 3000850: November 2014 Updaterollup für Windows RT 8.1 8.1 für Windows und Windows Server 2012 R2Hinweis Dieses Problem tritt nur auf,wenn Schnellstart im Betriebssystem aktiviert ist.
Dieses Problem kann auch ohne Installation des Hotfix behoben werden, indem der Computer durch einen Kaltstart neu hochgefahren wird, wenn der Bildschirm schwarz bleibt.
Problemlösung
Methode 1: Windows Update
Dieses Update ist über Windows Update verfügbar
Methode 2: Microsoft Download Center
Die folgenden Dateien stehen zum Herunterladen im Microsoft Download Center zur Verfügung:
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Betriebssystem |
Update |
|---|---|
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Alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1 |
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|
Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 |
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Alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows Server 2012 R2 |
Hinweis Das Update für Windows RT 8.1 kann nur von Windows Update abgerufen werden.
Für weitere Informationen darüber, wie Sie Microsoft Support-Dateien herunterladen können, klicken Sie auf die folgende Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:
119591 so erhalten Sie Microsoft Support-DateienMicrosoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Datei aktuell verfügbare Virenerkennungssoftware verwendet. Die Datei wird auf Servern mit erhöhter Sicherheit gespeichert, wodurch nicht autorisierten Änderungen an der Datei vorgebeugt wird.
Voraussetzungen
Um diesen Hotfix anwenden zu können, müssen Sie April 2014 Updaterollup für Windows RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 (2919355) in Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 installiert haben.
Informationen zur Registrierung
Um den Hotfix aus diesem Paket verwenden zu können, müssen Sie keine Änderungen an der Registrierungsdatenbank vornehmen.
Neustartanforderung
Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix angewendet haben.
Informationen zu ersetzten Hotfixes
Dieser Hotfix ersetzt keine zuvor veröffentlichten Hotfix.
Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit den Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden auf Ihrem lokalen Computer in Ihrer Ortszeit mit dem aktuellen Sommerzeit-Zeitunterschied (DST) angezeigt. Darüber hinaus können sich die Datums- und Uhrzeitangaben ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Dateiinformationen und Hinweise für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
Wichtig Windows 8.1 Hotfixes und Windows Server 2012 R2-Hotfixes sind in denselben Paketen enthalten. Allerdings werden Hotfixes auf der Hotfix-Anforderungsseite unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Das Hotfix-Paket anfordern, das für beide Betriebssysteme gilt, wählen Sie den Hotfix unter "Windows 8.1/Windows Server 2012 R2" auf der Seite erscheint aus Beachten Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem die einzelnen Hotfixes gelten.
-
Die Dateien, die für bestimmte Produkte, Meilensteine (RTM, SPn) und Servicebereiche (LDR, GDR) gelten, können anhand der Versionsnummern der Datei identifiziert werden, wie in der folgenden Tabelle dargestellt:
Version
Produkt
Meilenstein
Service Branch
6.3.960 0.17 Xxx
Windows-RT 8.1, Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
GDR-Servicebereiche enthalten nur die freigegebene Korrekturen für weit verbreitete, kritische Probleme. LDR-Servicebereiche enthalten Hotfixes zusätzlich zu den auf breiter Basis veröffentlichten Korrekturen.
-
Die MANIFEST-Dateien (.manifest) und MUM-Dateien (.mum), die für jede Umgebung installiert werden, sind im Abschnitt "zusätzliche Informationen" separat aufgeführt. MUM-, MANIFEST- und die zugehörigen Sicherheitskatalogdateien (.cat) sind sehr wichtig, um den Status der aktualisierten Komponenten zu verwalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgeführt sind, sind mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
667,648 |
20-Feb-2015 |
23:24 |
x86 |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
12800 |
29-Oct-2014 |
02:03 |
x86 |
Für alle unterstützten x64-basierten Versionen von Windows 8.1 und von Windows Server 2012 R2
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
780,800 |
20-Feb-2015 |
23:49 |
x64 |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.17415 |
14,336 |
29-Oct-2014 |
02:48 |
x64 |
Für alle unterstützten Versionen von Windows 8.1 ARM-basierten
|
Dateiname |
Dateiversion |
Dateigröße |
Datum |
Zeit |
Plattform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lsm.dll |
6.3.9600.17690 |
530,944 |
20-Feb-2015 |
23:22 |
PC |
|
Workerdd.dll |
6.3.9600.16384 |
12800 |
22-Aug-2013 |
03:14 |
PC |
Weitere Dateiinformationen
Weitere Dateiinformationen für Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
Weitere Dateien für alle unterstützten x86-basierten Versionen von Windows 8.1
|
Dateiname |
X86_50e74005a9a14b385e3bfc3349008129_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_dfe0f661bc7a9b8c.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
724 |
|
Datum (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Zeit (UTC) |
08:51 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
X86_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d5af1e26300c76.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
42,063 |
|
Datum (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Zeit (UTC) |
08:53 |
|
Plattform |
PC |
Weitere Dateien für alle unterstützten X64-basierten Versionen von Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2
|
Dateiname |
Amd64_238fff99f8804a5ec434a2e909ad3a7e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_59393575f4929ee9.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
728 |
|
Datum (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Zeit (UTC) |
08:51 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
Amd64_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_95f44aa1de8d7dac.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
42,069 |
|
Datum (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Zeit (UTC) |
08:55 |
|
Plattform |
PC |
Weitere Dateien für alle unterstützten Versionen von Windows 8.1 ARM-basierten
|
Dateiname |
Arm_1a09426cb31e781771775049c9ca0ad6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_54b363227a87a01b.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
724 |
|
Datum (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Zeit (UTC) |
08:51 |
|
Plattform |
PC |
|
Dateiname |
Arm_microsoft-windows-t..localsessionmanager_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17690_none_39d82176262d2b3c.manifest |
|
Dateiversion |
PC |
|
Dateigröße |
42,063 |
|
Datum (UTC) |
21-Feb-2015 |
|
Zeit (UTC) |
08:51 |
|
Plattform |
PC |
Status
Microsoft hat bestätigt, dass es sich um ein Problem bei den Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt „Eigenschaften“ aufgeführt sind.
Referenzen
Sehen Sie sich die Terminologie an, die Microsoft zum Beschreiben von Softwareupdates verwendet!
