OLEXP: Faltan carpetas de correo, libreta de direcciones y mensajes de correo electrónico después de actualizar a Microsoft Windows XP

Buscar los mensajes de correo anteriores

1. En el escritorio, cree una nueva carpeta denominada XPMail. Para ello, haga clic con el botón derecho en el escritorio, haga clic en Nuevo y, a continuación, haga clic en Carpeta. Si usa identidades, cree una nueva carpeta para cada identidad.

2. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Buscar.

3. En el cuadro ¿Qué desea buscar ?, haga clic en Todos los archivos y carpetas.

4. En todo o parte del nombre de archivo , escriba *.dbx.

5. Haga clic en Más opciones avanzadas, haga clic en Buscar archivos y carpetas ocultos y, a continuación, haga clic en Buscar.
   
   NOTA: Si anteriormente había usado identidades, cada usuario tendrá su propia carpeta de identidad. Cada carpeta de identidad tendrá un número alfanumérico único (por ejemplo, {9EFEBDEA-CE00-4DD7-A4D6-CDB85C3EEDBF}) seguido de "\Microsoft\Outlook Express".
   
   Puede diferenciar entre la identidad anterior y la nueva identidad aunque compartan el mismo número alfanumérico. La nueva identidad irá seguida de "\Microsoft\Outlook Ex".

Copiar las carpetas de correo

Antes de copiar las carpetas de correo de la carpeta de identidad anterior a la nueva carpeta del escritorio denominada XPMail, revise la Nota sobre diferenciación entre identidades antiguas y nuevas en el paso 5 de la sección "Encontrar sus mensajes de correo anteriores".

1. En la ventana de búsqueda, puede seleccionar cada carpeta .dbx individualmente o seleccionar varias carpetas presionando la tecla CTRL y haciendo clic en cada carpeta.

2. Después de seleccionar las carpetas, haga clic en Copiar en el menú Editar.

3. Abra la carpeta XPMail y, a continuación, haga clic en Pegar en el menú Editar.
   
   NOTA: Asegúrate de incluir el archivo Folders.dbx al copiar las carpetas. Este archivo es necesario para las funciones de importación en Outlook Express.

Este procedimiento copia todos los archivos de la carpeta seleccionada en la carpeta XPMail. Realice este procedimiento para cada carpeta de identidad, pero asegúrese de crear una carpeta independiente, como XPMail1, para cada carpeta de identidad encontrada.

Importar el correo y las carpetas

1. Abra Outlook Express.

2. En el menú Archivo, haga clic en Importar.

3. Haga clic en Mensajes.

4. Haga clic en Microsoft Outlook Express 5 y, a continuación, haga clic en Siguiente.
   
   NOTA: En algunos casos, es posible que solo vea las opciones para importar Outlook Express 4 y Outlook Express 6. Si la versión anterior de Outlook Express era la versión 4, use la opción de Outlook Express 4. Si va a importar desde Outlook Express 5 o 5.5, puede usar la opción Outlook Express 6.

5. Haga clic en Importar correo desde un directorio de almacén de OE6 y, a continuación, haga clic en Aceptar.

6. Haga clic en Examinar, seleccione la carpeta XPMail que creó anteriormente, haga clic en Aceptar y, a continuación, haga clic en Siguiente.

7. Haga clic en Todas las carpetas y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Este procedimiento importa el correo anterior a la identidad actual. Cuando haya terminado, haga clic en Finalizar. Repita este procedimiento para cada una de las carpetas que creó anteriormente.

Buscar la libreta de direcciones de Windows

1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Buscar.

2. Haga clic en Todos los archivos y carpetas.

3. En el cuadro ¿Qué desea buscar ?, haga clic en Todos los archivos y carpetas.

4. En el tipo de nombre de archivo Todo o parte del mismo , *.wab y, a continuación, haga clic en Buscar.

5. Cuando termine la búsqueda, haga doble clic en cada archivo para abrirlo. Cuando haya encontrado la correcta (contendrá su información de contacto), anote la ubicación exacta y el nombre del archivo.

Importar la libreta de direcciones de Windows

1. En Outlook Express, haga clic en el menú Archivo.

2. Haga clic en Importar y, a continuación, haga clic en Libreta de direcciones.

3. Apunta el campo Buscar en a la ubicación que anotaste en el paso n.º 5 de la sección "Buscar la libreta de direcciones de Windows".

4. Haga clic en el archivo .wab y, a continuación, haga clic en Abrir.

5. Haga clic en Aceptar para importar la libreta de direcciones.

Después de comprobar que la importación se realizó correctamente, quite todas las carpetas que creó durante el proceso de recuperación de correo.