Windowsi ja Office'iga eelinstallitud uues arvutis ( Microsoft 365 tellimus, Office 2019 või Office 2016 komplekt) võidakse kuvada üks järgmistest tõrketeadetest.
-
„Kahjuks ei saanud me Office’it häälestada. Tootetoe saamiseks märkige üles järgmine teave: Tõrkekood 0xc004f200.“
-
„Kahjuks ei saanud me Office’it häälestada. Enne uut katset kontrollige, kas teie seadmel on Interneti-ühendus ja kas Windows on aktiveeritud. Tootetoe saamiseks märkige üles järgmine teave: Tõrkekood 0xc004f200.“
-
„Proovime seda uuesti. Aktiveerige Windows ja taaskäivitage seejärel Office’i pakkumise lunastamiseks Office’i rakendus.“
Kui sulete selle tõrketeate, võidakse kuvada järgmine teade.
-
„Proovime seda uuesti. Office’i installimise ajal juhtus midagi. Võite uuesti proovida, kuid kui see ei toimi, valige Jätka.“
Need tõrketeated kuvatakse siis, kui proovite Office’it lunastada ja aktiveerida enne, kui Windows on ennast aktiveerinud. Tõrke lahendamiseks veenduge, et teie arvutil on internetiühendus ja kontrollige Windowsi aktiveerituse olekut.
-
Tippige Windowsi tegumiribal väljale Otsimiseks tippige siia sõna Aktiveerimine.
-
Valige otsingutulem Saate kontrollida, kas Windows on aktiveeritud. (Saate valida ka otsingutulemi Aktiveerimine.)
-
Otsige jaotises Windowsi aktiveerimine järgmist teadet. Windows on aktiveeritud.
-
Kui olete veendunud, et Windows on aktiveeritud, käivitage mõni Office’i rakendus (nt Word) ja järgige Office’i aktiveerimiseks kuvatavaid juhiseid.
Mõnel juhul võib Windowsi aktiveerimine sõltuvalt teie regiooni internetiühendusest aega võtta kuni 30 minutit. Kui olete Windowsi aktiveerinud, võite soovida enne Office’i aktiveerimist natuke oodata tagamaks, et Windowsi aktiveerimisprotsess on lõppenud.
