Mikrofonini ei toimi Microsoft Teamsissa

Jos sinulla on vaikeuksia kuulla muita Teams-puheluissa ja -kokouksissa, ongelma on joko siinä, että kaiutin ei toimi, tai mikrofonin kanssa. Jos muut osallistujat kuulevat toisensa hyvin, ongelma liittyy todennäköisesti mikrofoniisi.

Seuraavassa on joitakin ratkaisuja, joiden avulla pääset takaisin oikeille raiteilleen.

Tärkeää: Varmista parhaan suorituskyvyn varmistamiseksi, että käytössäsi on Teamsin uusin versio ja uusin Windows-päivitys tai Mac OS -päivitys asennettuna.

Lisätietoja mikrofoniasetusten muuttamisesta Microsoft Teamsissa (ilmainen) on artikkelissa Laitteen asetusten hallinta Microsoft Teamsissa (ilmainen).

Tarkista mikrofonisi

Joissakin laitteissa on fyysinen mykistysasetus itse laitteessa, joten tarkista, että kuulokepuomi ei ole vaimennusasennossa (yleensä pysty- tai poispäin suusta) tai että ulkoisen mikrofonin fyysinen mykistyspainike ei ole käytössä.

Tarkista laitteen tai selaimen asetukset

Jos haluat käyttää mikrofonia Teamsissa, sinun on ehkä muutettava laitteen tai verkon tietosuoja-asetuksia, jotta Teams voi käyttää sitä.

Muuta laitteen asetuksia

Jos käytät Teams-työpöytäsovellusta, tarkista laitteesi asetukset ja varmista, että Teams voi käyttää mikrofoniasi.

Avaa laitteesi asetukset ja valitse Tietosuoja & suojaus.
Valitse Sovelluksen käyttöoikeudet -kohdassa Mikrofoni.
Ota mikrofonin käyttö käyttöön -vaihtokytkin.
Ota käyttöön Salli sovellusten käyttää mikrofoniasi -vaihtopainike.
Ota Microsoft Teams (työpaikka tai oppilaitos) käyttöön.
Ota käyttöön Salli työpöytäsovellusten käyttää mikrofoniasi -vaihtopainike.

Huomautus: Jos nämä painikkeet olivat jo käytössä, yritä poistaa ne käytöstä ja ottaa ne uudelleen käyttöön varmistaaksesi, että asetukset ovat käytössä.
Sulje kaikki sovellukset ja käynnistä laite uudelleen.

Kun mikrofoni ei toimi Windows 10:ssä, ongelma saattaa johtua ohjaimista. Täältä saat vaiheittaiset ohjeet Windows-ohjainten tarkistamiseen.

Avaa järjestelmäasetukset laitteessasi.
Valitse Suojaus & tietosuoja.
Valitse Mikrofoni.
Varmista Tietosuoja-kohdassa, että Microsoft Teams on valittuna.
Sulje kaikki sovellukset ja käynnistä laite uudelleen.

Avaa Asetukset.
Napauta Tietosuoja > Mikrofoni.
Varmista, että Microsoft Teams -vaihto on käytössä.
Sulje kaikki sovellukset ja käynnistä laite uudelleen.

Selaimen asetusten muuttaminen

Jos käytät Teamsin verkkoversiota, varmista, että selaimen oletusasetukset sallivat Teamsin käyttää mikrofoniasi.

Huomautus: Microsoft Teamsin verkkoversiota tuetaan tällä hetkellä Chromessa, Edgessä, Firefoxissa ja Internet Explorer 11:ssä.

Valitse Edgessä Asetukset ja muuta > Asetukset .
Valitse Evästeet ja sivuston käyttöoikeudet.
Valitse Mikrofoni.
1. Ota kysy ennen käyttöä -vaihto (suositus) käyttöön.
  
  Huomautus: Jos tämä on poistettu käytöstä, kameran käyttö estetään Edgessä.

Valitse Google Chromessa Asetukset.
Valitse Tietosuoja ja suojaus > Sivuston asetukset > Käyttöoikeudet.
Valitse Mikrofoni.
1. Varmista tämän näytön yläreunassa, että oikea laite on valittuna avattavasta valikosta.
2. Valitse Oletustoiminta-kohdassaSivustot voivat pyytää käyttämään mikrofoniasi.

Avaa Safarissa Asetukset.
Valitse Sivustot.
Valitse Yleiset-kohdassaMikrofoni.
Kun vierailet muissa sivustoissa, valitse Kysy tai Salli.
Sulje kaikki sovellukset ja käynnistä laite uudelleen.

Mikrofonin vaimennuksen poistaminen

Jos kokouksen osallistujat eivät kuule sinua, sinut on ehkä mykistetty. Varmista, että poistat mikrofonin mykistyksen ennen kokousta tai sen aikana.

Yhdistä mikrofoni uudelleen

Tarkista Teamsin asetuksissa, onko mikrofoni yhdistetty.

Ennen kokousta

Valitse Teamsissa Asetukset ja muuta > Asetukset .
Valitse Laitteet .
Varmista Ääniasetukset-kohdassa, että mikrofoni on valittuna avattavasta Mikrofoni-valikosta .
Testaa asetukset valitsemalla Soita testipuhelu . Noudata Test Call Botin ohjeita ja tallenna lyhyt viesti. Viesti toistetaan sinulle takaisin. Tämän jälkeen saat testipuhelun yhteenvedon ja voit tehdä muutoksia laitteen asetuksiin.
Huomautukset:
- Testipuheluominaisuus on tällä hetkellä käytettävissä vain englanniksi. Lisää kieliä on tulossa pian.
- Testitallenne poistetaan heti puhelun jälkeen. Microsoft ei säilytä sitä eikä sitä käytetä.
- Testipuheluominaisuus ei ole tällä hetkellä käytettävissä Teamsin verkkoversiossa.

Kokouksen aikana

Valitse Teams-kokousikkunassa Mikrofoni-kohdan vieressä oleva avattavan valikon nuoli.
Valitse Lisää ääniasetuksia.
Varmista, että oikea mikrofoni on valittuna

Jos mikrofonia ei ole avattavassa Mikrofoni-valikossa , irrota se ja kytke se takaisin. Jos sinulla on ongelmia Bluetooth-mikrofonin käytössä, varmista, että se on ladattu eikä se ole yhteydessä toiseen laitteeseen. Yritä sitten muodostaa yhteys uudelleen.

Ääniasetusten tarkistaminen (Windows)

Siirry Windowsin asetuksiin ja varmista, että mikrofoni on otettu käyttöön ja että sen mykistys on poistettu.

Avaa Windowsin aloitusnäytössä laitteesi asetukset.
Valitse Järjestelmä > Ääni.
Syöte-kohdassa:
1. Valitse mikrofoni kohdassa Valitse laite puhumista tai tallentamista varten. Jos et näe mikrofonia tässä, muodosta laitepari valitsemalla Lisää laite .
2. Varmista Äänenvoimakkuus-kohdan vieressä, että mikrofonin mykistys on poistettu.

Jos sinulla on edelleen ongelmia, kokeile ottaa kaiutin uudelleen käyttöön siirtymällä kohtaan Lisäasetukset > Lisää ääniasetuksia. Napsauta Mikrofonia hiiren kakkospainikkeella Tallennus-välilehdessä . Valitse sitten Ota käyttöön.

Tarkista etätyöpöydän asetukset (Windows)

Jos käytät etätyöpöytää, tarkista paikallisen Windows-laitteen ääniasetukset.

Etsi Windowsin aloitusnäytössäetätyöpöytäyhteys ja valitse se.
Avaa Paikalliset resurssit -välilehti.
Valitse Etäääni-kohdassaAsetukset....
1. Valitse Etääänen toisto -kohdassa Toista tässä tietokoneessa.
2. Valitse Etääänitallennus-kohdassaTallenna tästä tietokoneesta.
Tallenna muutokset valitsemalla OK.

Puhelimen äänen käyttäminen

Jos mikrofoni ei toimi, kun olet kokeilleet yllä olevia ratkaisuja ja näet jonkin alla olevista viesteistä, valitse Soita minulle takaisin , jos haluat käyttää puhelimesi mikrofonia.

Käyttöliittymä

Anna puhelinnumerosi ja valitse Soita minulle , jos haluat saada Teamsista puhelun, joka yhdistää sinut kokoukseen. Ääni tulee puhelimestasi, mutta muu sisällön jakaminen tapahtuu edelleen työpöydällä.

Käyttöliittymä