Köszönjük, hogy az új Windows Outlookot használja. Segíthet nekünk a termék fejlesztésében, ha visszajelzést ad az alkalmazással kapcsolatos tapasztalatairól.
Ha probléma merül fel, és segítségre van szüksége, előfordulhat, hogy az alkalmazáson belül tud kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálattal.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal az új Windows Outlookban
Annak megállapításához, hogy jogosult-e az új Outlook támogatására, tekintse meg az alábbi táblázatot.
|
Email fiók típusa |
Jogosultsági állapot |
|---|---|
|
Jogosult – Microsoft-fiókja egy aktívMicrosoft 365-előfizetéshez van társítva. Nem jogosult – NincsMicrosoft 365 előfizetése. |
|
|
Nem jogosult* |
|
|
Nem jogosult* |
*Megjegyzés: A standard fizetős támogatási lehetőségek jelenleg nem érhetők el, mert az új Windows Outlook továbbra is előzetes verzióban érhető el a Microsoft 365 (és Office 365) vállalati és oktatási előfizetésekhez licencelt fiókokhoz.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
1. lépés:
Ha kapcsolatba szeretne lépni az ügyfélszolgálattal, lépjen a Súgó > ügyfélszolgálathoz.
2. lépés:
Ha több fiók is be van állítva, válassza ki azt a fiókot, amellyel kapcsolatban segítségre van szüksége. Olvassa el és fogadja el az adatvédelmi nyilatkozatot.
3. lépés:
Adja meg a probléma leírását. Videofelvételt is csatolhat, vagy képernyőképet is mellékelhet a probléma illusztrálásához, és kiválaszthatja a Küldés lehetőséget.
A választ és a választ a bal oldalon megjelenő támogatási panelen követheti nyomon. A panel újbóli megnyitásához válassza a Súgó > támogatás lehetőséget.
Visszajelzés
Kíváncsiak vagyunk! Visszajelzése segíthet nekünk a termék fejlesztésében.
Mondja el véleményét a Súgó > Visszajelzés területen, majd válasszon a panel beállításai közül. Ha készen áll a küldésre, válassza a Küldés lehetőséget.
Tipp: A visszajelzés nem lesz elérhető, ha az Opcionális kapcsolt felület nincs bekapcsolva.
Ennek bekapcsolásához lépjen a Beállítások > Általános > Adatvédelem és adatok > Adatvédelmi beállítások területre, és válassza az Opcionális kapcsolt felület bekapcsolása kapcsolót.
Megjegyzés: Előfordulhat, hogy ez a beállítás nem érhető el, ha a rendszergazda kikapcsolta ezt a beállítást.
