Tünetek
Amikor Windows 8 vagy Windows Server 2012 rendszert futtató számítógépen próbál fájlt nyomtatni, a számítógép összeomlik.
Ez a probléma az alábbi feltételek teljesülése esetén fordul elő:
- Olyan alkalmazásból nyomtat, amely támogatja az alkalmazások elkülönítési szolgáltatását, például a Microsoft Word 2010-ből.
- A számítógépen engedélyezve van az alkalmazások elkülönítése.
Megoldás
Frissítési információk
A probléma megoldásához telepítse a Windows 8 és Windows Server 2012 kumulatív frissítési 2836988. A kumulatív frissítési csomag beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
2836988 Windows 8 és Windows Server 2012 kumulatív frissítése: 2013. május
Állapot
A Microsoft megerősítette, hogy ez egy olyan probléma a Microsoft-termékekben, amely az „Érintett szolgáltatás“ című szakaszban van felsorolva.
További információ
A szoftverfrissítésekkel kapcsolatos terminológiáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
824684 A Microsoft szoftverfrissítéseinek leírására használt szabványos terminológia leírása