Grazie per aver usato il nuovo Outlook per Windows. Puoi aiutarci a migliorare il prodotto fornendo un feedback sulla tua esperienza con l'app.
Se hai un problema e hai bisogno di aiuto, potresti essere in grado di contattare il supporto dall'interno dell'app.
Contattare il supporto nel nuovo Outlook per Windows
Per determinare se si è idonei per il supporto con il nuovo Outlook, fare riferimento alla tabella seguente.
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Email tipo di account |
Stato di idoneità |
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Idoneo : il tuo account Microsoft è associato a un abbonamentoMicrosoft 365 attivo. Non idoneo: non hai un abbonamentoMicrosoft 365. |
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Non idoneo* |
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Non idoneo* |
*Nota: Al momento le opzioni di supporto standard a pagamento non sono disponibili perché il nuovo Outlook per Windows è ancora in anteprima per gli account con licenza per gli abbonamenti a Microsoft 365 (e Office 365) per le aziende e gli istituti di istruzione.
Come contattare il supporto
Passaggio 1:
Per contattare il supporto, vai alla Guida > supporto tecnico.
Passaggio 2:
Se hai configurato più account, seleziona l'account per cui hai bisogno di assistenza. Leggere e accettare l'informativa sulla privacy.
Passaggio 3:
Fornisci una descrizione del problema. Puoi anche allegare una registrazione video o includere uno screenshot per illustrare il problema e selezionare Invia.
È possibile tenere traccia della risposta e della risposta dal riquadro di supporto visualizzato a sinistra. Per riaprire il riquadro, selezionare Guida > supporto tecnico.
Fornire feedback
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Per abilitare questa opzione, vai a Impostazioni > Generale > Privacy e dati > Impostazioni privacy e seleziona l'interruttore per Attiva l'esperienza connessa facoltativa.
Nota: Questa opzione potrebbe non essere disponibile se l'amministratore ha disattivato questa opzione.
