これが正しい解決策であるかどうか不明ですか？ この問題を確認可能なメモリ ダンプ診断に追加しました。
現象
たとえば次のようなシナリオを考えてみます。
- Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8、Windows Server 2012、Windows 7、または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターがある。
- 多機能バス ドライバー (mf.sys) を使用するデバイスがあります。
このシナリオでは、mf.sys ドライバーで STOP エラー 0x9Fが表示されます。
解決策
Windows 8 and Windows Server 2012 でこの問題を解決するには、更新プログラム 2934016 をインストールするか、この記事に記載されている修正プログラムをインストールします。
Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 7、および Windows Server 2008 R2 でこの問題を解決するには、この記事に記載されている修正プログラムをインストールします。
Windows 8 および Windows Server 2012 の更新プログラム情報
更新プログラムの2934016を入手する方法の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
2934016 Windows RT、Windows 8、Windows Server 2012 更新プログラムのロールアップ: 2014 年 4 月
修正プログラムの情報
サポートされている修正プログラムは、Microsoft サポートから入手できます。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 Microsoft カスタマー サービス & サポート の電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注: [修正プログラムのダウンロードが利用可能] フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
前提条件
この修正プログラムを適用するには、Windows 8.1、Windows Server 2012 R2、Windows 8、Windows Server 2012、Service Pack 1 for Windows 7 または Windows Server 2008 R2 がインストールされている必要があります。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムに代わるものではありません。
ファイル情報
この修正プログラムの英語 (米国) 版では、次の表に示す各属性を持つファイルがインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。
Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 のファイル情報およびメモ
重要な Windows 8.1 と Windows Server 2012 R2 の修正プログラムは同じパッケージに含まれています。 ただし、[修正プログラムの要求] ページには "Windows 8.1" のみが表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の [Windows 8.1] の下に表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
特定の製品、マイルストーン (RTM、SPn)、区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。
バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ 6.3.960 0.16 xxx Windows RT8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 RTM GDR 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションに別途記載されています。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
Windows RT 8.1 の場合
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mf.sys | 6.3.9600.16521 | 31,232 | 2014 年 1 月 29 日 | 05:31 | 適用外 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 (x86 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mf.sys | 6.3.9600.16521 | 30,208 | 2014 年 1 月 29 日 | 06:25 | x86 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 (x64 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mf.sys | 6.3.9600.16521 | 36,864 | 2014 年 1 月 29 日 | 00:18 | x64 |
Windows RT、Windows 8、および Windows Server 2012 のファイル情報メモ
重要な Windows 8 と Windows Server 2012 の修正プログラムは同じパッケージに含まれています。 ただし、[修正プログラムの要求] ページには "Windows 8" のみが表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の [Windows 8] の下に表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、修正プログラム (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。
バージョン 製品 マイルストーン サービス ブランチ 6.2.920 0.16 xxx Windows RT、Windows 8、および Windows Server 2012 RTM GDR 6.2.920 0.20xxx Windows RT、Windows 8、および Windows Server 2012 RTM LDR GDR 区分には、広範囲にわたる重要な問題を解決するために幅広くリリースされているそれらの修正プログラムのみが含まれています。 LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションに別途記載されています。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
Windows RT の場合
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mf.sys | 6.2.9200.16817 | 129,536 | 2014 年 2 月 8 日 | 03:41 | 適用外 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x86 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mf.sys | 6.2.9200.16817 | 127,488 | 2014 年 2 月 8 日 | 04:10 | x86 |
| Mf.sys | 6.2.9200.20937 | 127,488 | 2014 年 2 月 8 日 | 04:07 | x86 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 (x64 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mf.sys | 6.2.9200.16817 | 158,720 | 2014 年 2 月 8 日 | 04:35 | x64 |
| Mf.sys | 6.2.9200.20937 | 158,720 | 2014 年 2 月 8 日 | 04:24 | x64 |
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報およびメモ
重要: Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。 ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。
特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。
バージョン 製品 SR_Level サービス ブランチ 6.1.760
1.
18xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2 SP1 GDR 6.1.760
1.
22xxxWindows 7 および Windows Server 2008 R2 SP1 LDR GDR 区分には、広範囲にわたる非常に重要な問題を解決するために幅広くリリースされているそれらの修正プログラムのみが含まれています。 LDR 区分には、幅広くリリースされている修正プログラムだけでなく、ホットフィックスも含まれています。
各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「追加ファイル情報」セクションに別途記載されています。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mf.sys | 6.1.7601.18332 | 114,176 | 2013 年 12 月 4 日 | 00:58 | x86 |
| Mf.sys | 6.1.7601.22530 | 114,176 | 2013 年 12 月 4 日 | 01:00 | x86 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mf.sys | 6.1.7601.18332 | 142,848 | 2013 年 12 月 4 日 | 1,401 | x64 |
| Mf.sys | 6.1.7601.22530 | 142,848 | 2013 年 12 月 4 日 | 1,801 | x64 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Mf.sys | 6.1.7601.18332 | 215,552 | 2013 年 12 月 4 日 | 00:39 | IA-64 |
| Mf.sys | 6.1.7601.22530 | 215,552 | 2013 年 12 月 4 日 | 00:43 | IA-64 |
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
追加ファイル情報
Windows RT 8.1、Windows 8.1、および Windows Server 2012 R2 の追加ファイル情報
Windows RT 8.1 の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Arm_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_541892c5a899b65d.manifest |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 2,074 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 1 月 29 日 |
| (UTC) のレポート | 1:07 |
| プラットフォーム | 適用外 |
| ファイル名 | Update.mum |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 1,588 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 1 月 29 日 |
| (UTC) のレポート | 16:54 |
| プラットフォーム | 適用外 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 (x86 ベース) の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Update.mum |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 1,588 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 1 月 29 日 |
| (UTC) のレポート | 1,652 |
| プラットフォーム | 適用外 |
| ファイル名 | X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_5416206da89c9797.manifest |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 2,074 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 1 月 29 日 |
| (UTC) のレポート | 08:16 |
| プラットフォーム | 適用外 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8.1 および Windows Server 2012 R2 (x64 ベース) の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.16521_none_b034bbf160fa08cd.manifest |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 2,078 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 1 月 29 日 |
| (UTC) のレポート | 1,028 |
| プラットフォーム | 適用外 |
| ファイル名 | Update.mum |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 1,596 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 1 月 29 日 |
| (UTC) のレポート | 16:50 |
| プラットフォーム | 適用外 |
Windows RT、Windows 8、および Windows Server 2012 の追加ファイル情報
Windows RT 用の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Arm_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_bc34b1795e59596e.manifest |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 2,074 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 8 日 |
| (UTC) のレポート | 07:41 |
| プラットフォーム | 適用外 |
| ファイル名 | Update.mum |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 1,589 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 10 日 |
| (UTC) のレポート | 1,707 |
| プラットフォーム | 適用外 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 (x86 ベース) の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Update.mum |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 1,785 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 10 日 |
| (UTC) のレポート | 09:17 |
| プラットフォーム | 適用外 |
| ファイル名 | X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_bc323f215e5c3aa8.manifest |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 2,074 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 8 日 |
| (UTC) のレポート | 05:56 |
| プラットフォーム | 適用外 |
| ファイル名 | X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20937_none_bca63c14778a1254.manifest |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 2,074 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 8 日 |
| (UTC) のレポート | 06:03 |
| プラットフォーム | 適用外 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 8 および Windows Server 2012 (x64 ベース) の追加ファイル
| ファイルのプロパティ | Value |
|---|---|
| ファイル名 | Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.16817_none_1850daa516b9abde.manifest |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 2,078 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 8 日 |
| (UTC) のレポート | 08:15 |
| プラットフォーム | 適用外 |
| ファイル名 | Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20937_none_18c4d7982fe7838a.manifest |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 2,078 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 8 日 |
| (UTC) のレポート | 08:01 |
| プラットフォーム | 適用外 |
| ファイル名 | Update.mum |
| ファイル バージョン | 適用外 |
| ファイル サイズ | 1,795 |
| 日付 (UTC) | 2014 年 2 月 10 日 |
| (UTC) のレポート | 17:10 |
| プラットフォーム | 適用外 |
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_c128285beb853948.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,057 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 02:29 |
| SHA-1 ハッシュ | 該当しない |
| MD5 ハッシュ | 該当しない |
| ファイル名 | X86_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_c1afc67904a4a38b.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,057 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 02:32 |
| SHA-1 ハッシュ | 該当しない |
| MD5 ハッシュ | 該当しない |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_1d46c3dfa3e2aa7e.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,061 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 02:54 |
| SHA-1 ハッシュ | 該当しない |
| MD5 ハッシュ | 該当しない |
| ファイル名 | Amd64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_1dce61fcbd0214c1.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,061 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 03:00 |
| SHA-1 ハッシュ | 該当しない |
| MD5 ハッシュ | 該当しない |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | Ia64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18332_none_c129cc51eb834244.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 20:59 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 02:19 |
| SHA-1 ハッシュ | 該当しない |
| MD5 ハッシュ | 該当しない |
| ファイル名 | Ia64_mf.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22530_none_c1b16a6f04a2ac87.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 20:59 |
| 日付 (UTC) | 2013 年 12 月 4 日 |
| (UTC) のレポート | 02:23 |
| SHA-1 ハッシュ | 該当しない |
| MD5 ハッシュ | 該当しない |
参考資料
詳細については、Microsoft がソフトウェア更新プログラムについて説明するために使用する 用語 を参照してください。