製品の安全性に関するガイドライン

適用先

Surface Xbox HoloLens Devices

Microsoft は、お客様と従業員の安全性を重視しています。 Microsoft は、業界標準を満たす、またはそれを超える Surface、Xbox、HoloLens デバイスを計画、設計、製造、販売、保守します。当社の製品は、適用される国際安全規格の認証を受けています。

製品の安全性への取り組み

Microsoft は、製品の安全性に取り組んでいます。

安全な使用と取り扱い: 当社は、ラベル、ユーザーガイド、オンラインコンテンツを使用して製品の安全性情報を提供し、すべての人にこの情報を使用して製品の使用方法を理解することを奨励しています。

安全性の監視と継続的な改善: 安全な製品を作成することは、世界中の人々やorganizationがより多くのことを達成できるように支援するという Microsoft の使命をサポートします。私たちは、製品のパフォーマンス、お客様の懸念、およびプログラムの有効性を監視して、製品の安全性を継続的に改善します。業界団体、政府機関、顧客からのアイデアやガイドラインを検討し、新しい慣行や技術を探します。

デジタルとオンラインの安全性: Microsoft は、Surface、Xbox、HoloLens 製品の物理的な安全性への取り組みに加えて、デジタルとオンラインの安全性にも取り組んでいます。詳細については、「デジタルセーフティ」を参照してください。

製品の安全性に関する警告の登録

製品の安全性に関するアラートまたはデバイスのリコールがある場合にのみ Microsoft からのメッセージを受信するには、次のリンクを選択して受信できます: 製品安全通知サインアップフォーム。

デバイスを登録して、保証情報、製品の安全性に関する警告、および製品に関連するその他の情報を受け取ることをお勧めします。これを行うには、「Surface または Xbox の登録」を参照してください。

製品の安全性に関する警告

Microsoft では、お客様がデバイスを効果的に使用し、楽しむことができるように、ハードウェア製品に関する安全上の警告と手順を提供しています。製品の安全性に関する警告と手順をオンラインで確認する場合は、「製品の安全性に関する警告と手順」を参照してください。

製品安全イベントを報告する

煙や火花が発生する、熱による損傷や溶解の兆候が見られる、他の財産に損害を与えたり、人身傷害を引き起こしたりするなど、Microsoft デバイスで潜在的な製品安全イベントが発生していると思われる場合は、発生した問題の詳細を提供できる次のリンクを選択して、イベントを Microsoft に報告することをお勧めします。

製品安全イベントを報告する

Microsoft デバイスの写真と、以前に報告したことのあるその他の詳細情報の提供を求められるため、イベントに関連するすべてのアイテムを必ず保管してください。場合によっては、Microsoft は、レポートを調査するためにデバイスを収集する必要があります。