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現象

次のような状況を考えます。

  • プライマリ メールボックスは、Microsoft Exchange Server 2010 のハイブリッド環境で、オンプレミスのサーバーにあります。

  • アーカイブ メールボックスは、Microsoft Office 365 Exchange Online にあります。

  • オンプレミスのメールボックスの電子的証拠開示検索を実行するとします。

このシナリオでは、操作が失敗し、次のようなエラー メッセージが表示。

メールボックス ユーザーの表示名を検索するときにエラーが発生しました。メッセージは ' キーワードの統計情報については、Exchange Web サービス呼び出しに失敗しました。エラー: 指定されたオブジェクトがストアに見つかりませんでした '。


解決策

この問題を解決するには、以下の更新プログラムをインストールします。

2961522更新プログラムのロールアップ 7 Exchange Server 2010 のサービス パック 3

状況

マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

埋め込みの電子的証拠開示検索を作成する方法の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。

埋め込み電子的証拠開示検索を作成する方法

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