Windows Vista Service Pack 1 (SP1) のサポートは 2011 年 7 月 12 日に終了します。 Windows 用のセキュリティ更新プログラムを継続して入手するには、Windows Vista Service Pack 2 (SP2) を実行していることを確認してください。 詳細については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください: Windows の一部バージョンのサポート終了のお知らせ。
現象
ユーザーが Windows Server 2008 または Windows Vista SP1 システムにログオンしようとすると、ユーザー プロファイル サービスがクラッシュします。 この問題は、サービスが読み込みまたはアンロードしようとするプロファイルに、圧縮ファイルまたは圧縮フォルダーが含まれている場合に発生します。
さらに、次のサービスもクラッシュします。
- アプリケーション エクスペリエンス
- アプリケーション情報
- バックグラウンド インテリジェント転送サービス
- 証明書の伝搬
- グループ ポリシー クライアント
- 正常性キーと証明書の管理
- IKE および AuthIP IPsec キー モジュール
- IP ヘルパー
- サーバー
- マルチメディア クラス スケジューラ
- User Profile Service
- Remote Access 接続マネージャー
- タスク スケジューラ
- セカンダリ ログオン
- システム イベント通知サービス
- ターミナル サービスの構成
- シェル ハードウェア検出
- テーマ
- Windows Management Instrumentation
- Windows Update
原因
この問題は、ユーザー プロファイル サービス (ProfSvc) が正しくない同期方法を使用してユーザー プロファイルの圧縮フラグを設定するために発生します。 そのため、ユーザー プロファイル サービスでアクセス違反が発生し、クラッシュします。
ユーザー プロファイル サービスと、「現象」で説明されているその他のサービスは、1 つの Svchost.exe プロセスを共有します。 したがって、ユーザー プロファイル サービスがクラッシュすると、「現象」に記載されている他のすべてのサービスもクラッシュします。
解決策
修正プログラムの情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 Microsoft カスタマー サービス & サポート の電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注: [修正プログラムのダウンロードが利用可能] フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 目的の言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが提供されていないためです。重要な Windows Vista と Windows Server 2008 の修正プログラムは同じパッケージに収められています。 ただし、これらの製品は 1 つのみ [修正プログラムの要求] ページに表示される場合があります。 Windows Vista と Windows Server 2008 の両方に適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページに表示されている製品を選択するだけです。
前提条件
この修正プログラムを適用するには、Windows Vista SP1 がインストールされている必要があります。 Service Pack 1 は Windows Server 2008 に統合されています。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムは置き換えられません。
ファイル情報
修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時 (UTC) で記載されています。 ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。 UTC とローカル時刻との時差を確認するには、[コントロール パネル] の [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows Vista および Windows Server 2008 のファイル情報メモ
- 各環境にインストールされている .manifest ファイルと .mum ファイルについては、「Windows Server 2008 および Windows Vista の追加ファイル情報」に個別に記載されています。 これらのファイルおよび関連する .cat (セキュリティ カタログ) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために重要です。 .cat ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。 これらのセキュリティ ファイルの属性は一覧に示されていません。
サポートされているすべての 32 ビット バージョンの Windows Server 2008 および Windows Vista
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Kernel32.dll | 6.0.6001.22331 | 890,880 | 2008 年 12 月 16 日 | 04:28 | x86 |
サポートされているすべての 64 ビット バージョンの Windows Server 2008 および Windows Vista
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム | サービス ブランチ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kernel32.dll | 6.0.6001.22331 | 1,216,512 | 2008 年 12 月 16 日 | 04:54 | x64 | 該当しない |
| Kernel32.dll | 6.0.6001.22331 | 857,600 | 2008 年 12 月 16 日 | 04:32 | x86 | すごい |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (IA-64 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム | サービス ブランチ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Kernel32.dll | 6.0.6001.22331 | 2,183,168 | 2008 年 12 月 16 日 | 04:35 | IA-64 | 該当しない |
| Kernel32.dll | 6.0.6001.22331 | 857,600 | 2008 年 12 月 16 日 | 04:32 | x86 | すごい |
回避策
この問題を回避するには、ユーザー プロファイルのファイルまたはフォルダーを圧縮しないでください。
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
追加情報
Windows Server 2008 および Windows Vista の追加ファイル情報
サポートされているすべての 32 ビット バージョンの Windows Server 2008 および Windows Vista の追加ファイル
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Package_for_kb959125_client_1~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,367 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_client~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 14:31 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,421 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,423 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,425 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 14:31 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,422 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,429 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| X86_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9428165e6f808ff0.manifest | 該当しない | 4,517 | 2008 年 12 月 16 日 | 05:01 | 該当しない |
サポートされているすべての 64 ビット バージョンの Windows Server 2008 および Windows Vista 用の追加ファイル
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Amd64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_f046b1e227de0126.manifest | 該当しない | 4,523 | 2008 年 12 月 16 日 | 05:30 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_client_1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,375 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_client~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,439 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,429 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 14:31 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,433 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,439 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,430 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,437 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifest | 該当しない | 5,321 | 2008 年 12 月 16 日 | 04:47 | 該当しない |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 (IA-64 ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Ia64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_9429ba546f7e98ec.manifest | 該当しない | 4,520 | 2008 年 12 月 16 日 | 05:07 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_sc_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,425 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_sc~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 14:26 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_server_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,429 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_server~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,434 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_winpesrv_0~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 14:26 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Package_for_kb959125_winpesrv~31bf3856ad364e35~ia64~~6.0.1.0.mum | 該当しない | 1,433 | 2008 年 12 月 16 日 | 17:40 | 該当しない |
| Wow64_microsoft-windows-kernel32_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22331_none_fa9b5c345c3ec321.manifest | 該当しない | 5,321 | 2008 年 12 月 16 日 | 04:47 | 該当しない |
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