現象
Windows Server 2008 R2 または Windows 7 を搭載しているコンピューターで次の Stop エラー メッセージが表示されます。
0x00000019 (00000021, パラメーター 2, パラメーター 3, パラメーター 4)
BAD_POOL_HEADER
この動作は、コンピューター上でインターネット SCSI (iSCSI) の構成を変更し、Windows Management Instrumentation (WMI) を使用していくつかの iSCSI 接続の統計情報を取得するときに発生します。
注:
-
このエラー メッセージ内のパラメーターはコンピューターの構成によって決まります。
-
"0x00000019" Stop エラーの原因が、必ずしもこの問題であるとは限りません。
原因
iSCSI ドライバー (Msiscsi.sys) が、割り当てられたプール領域を正しく管理していません。この動作のためにプールが破損します。そのため、破損したプールがアクセスされたときに、システムが Stop コード 0x00000019 をトリガーします。
解決方法
修正プログラムの情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス サポートにお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストの作成が必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス サポートの電話番号一覧、または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ja&ws=support#tab0注: 「修正プログラムのダウンロード」フォームには、修正プログラムを入手できる言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムは提供されていません。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、コンピューターに以下のいずれかのオペレーティング システムが搭載されている必要があります。
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows 7
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。
更新プログラムの置き換えに関する情報
この更新プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
修正プログラム (英語版) のファイル属性 (または後のファイル属性) は次の表のとおりです。これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows Server 2008 R2 および Windows 7 のファイル情報メモ
各環境にインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は個別に記載されています。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するのに重要です。セキュリティ カタログ ファイル (属性は列記されていません) は、Microsoft デジタル署名で署名されています
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iscsi.inf |
Not Applicable |
7,312 |
24-Oct-2009 |
00:14 |
Not Applicable |
|
Iscsilog.dll |
6.1.7600.16385 |
16,384 |
14-Jul-2009 |
01:06 |
x86 |
|
Msiscsi.sys |
6.1.7600.20557 |
186,952 |
24-Oct-2009 |
07:00 |
x86 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 および Windows 7 (x64 ベース)
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iscsi.inf |
Not Applicable |
7,320 |
24-Oct-2009 |
00:14 |
Not Applicable |
|
Iscsilog.dll |
6.1.7600.16385 |
16,384 |
14-Jul-2009 |
01:28 |
x64 |
|
Msiscsi.sys |
6.1.7600.20557 |
224,840 |
24-Oct-2009 |
07:41 |
x64 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (Itanium ベース)
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Iscsi.inf |
Not Applicable |
7,316 |
24-Oct-2009 |
00:11 |
Not Applicable |
|
Iscsilog.dll |
6.1.7600.16385 |
16,384 |
14-Jul-2009 |
01:36 |
IA-64 |
|
Msiscsi.sys |
6.1.7600.20557 |
513,608 |
24-Oct-2009 |
06:11 |
IA-64 |
状況
マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
追加ファイル情報
Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の追加ファイル情報
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum |
Not Applicable |
1,714 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Not Applicable |
|
X86_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d462ae06dfdc36b.manifest |
Not Applicable |
2,456 |
24-Oct-2009 |
10:17 |
Not Applicable |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 および Windows 7 (x64 ベース) の追加ファイル
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Amd64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_9964c664265b34a1.manifest |
Not Applicable |
2,460 |
24-Oct-2009 |
10:19 |
Not Applicable |
|
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Not Applicable |
1,724 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Not Applicable |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (Itanium ベース) の追加ファイル
|
File name |
File version |
File size |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Ia64_iscsi.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20557_none_3d47ced66dfbcc67.manifest |
Not Applicable |
2,458 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Not Applicable |
|
Package_for_kb976443_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Not Applicable |
1,444 |
24-Oct-2009 |
10:15 |
Not Applicable |
関連情報
詳細については、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
974201Windows Server 2008 または Windows Vista を搭載しているコンピューターで iSCSI の構成を変更した後で iSCSI の WMI 接続の統計情報を取得しようとすると、"0x00000019 BAD_POOL_HEADER" という Stop エラー メッセージが表示される
