現象
たとえば次のようなシナリオを考えてみます。
- Active Directory Domain Servicesの役割サービスは、Windows Server 2008 R2を実行しているドメインコントローラーにインストールされています。
- 1 つ以上のチーミング ネットワーク インターフェイスがドメイン コントローラーにインストールされています。
- Windows Server 2008 R2 を実行しているドメイン コントローラーまたは Windows 7 を実行しているコンピューターのコマンド プロンプトで、ドメイン コントローラー診断ツール (Dcdiag.exe) を実行します。
このシナリオでは、Dcdiag.exe ツールによって実行される接続テストは失敗します。 さらに、Dcdiag.exe ツールの出力で次のエラー メッセージが表示されます。
注
テスト サーバー: <site>\<DCNAME>
テストの開始: コネクティビティ
* Active Directory LDAP サービスのチェック
メッセージ0x621見つかりません。
LDAP および RPC 接続の確認中にエラーが発生しました。 ファイアウォールの設定をチェックしてください。
......................... <DC 名> 失敗したテスト 接続
注
状況によっては、エラー コード 0x621がない状態でエラー メッセージが表示されることがあります。
この問題は、Windows Server 2008 R2 を実行しているサーバーまたは Windows 7 を実行しているコンピューターで Dcdiag.exe ツールを実行した場合にのみ発生します。
Dcdiag.exe ツールでは、エラー コード 0x621が誤って次のエラー メッセージとして出力されます。
注
メッセージ0x621見つかりません。
予期されるエラー メッセージは次のとおりです。
注
ローカル サーバーのすべてのアダプター カードで、IPV4 チャンネルと IPV6 チャンネルの両方が無効になっています。 そのため、サーバーへの接続がありません。
原因
この問題は、Dcdiag.exe ツールが、Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューター上でネットワーク接続が物理インターフェイスであるかどうかをチェックするための信頼できる方法を使用しないために発生します。 チーミング ネットワーク インターフェイスがインストールされている場合、ツールはインターフェイスが物理ネットワーク インターフェイスではないことを誤って検出し、エラー コード 0x621 を出力します。
解決策
修正プログラムの情報
マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。
修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。
注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 Microsoft カスタマー サービス & サポート の電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support 注: [修正プログラムのダウンロードが利用可能] フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。
前提条件
この修正プログラムを適用するには、コンピューターで次のいずれかの Windows オペレーティング システムが実行されている必要があります。
- Windows 7
- Windows Server 2008 R2
また、コンピューターに Dcdiag.exe ツールがインストールされている必要があります
再起動に関する情報
この修正プログラムの適用後にコンピューターを再起動する必要はありません。
ファイル情報
修正プログラム (英語版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時 (UTC) で記載されています。 ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。 UTC とローカル時刻との時差を確認するには、[コントロール パネル] の [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Dcdiag.exe | 6.1.7600.20595 | 453,632 | 2009 年 12 月 13 日 | 08:55 | x86 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)
| ファイル名 | ファイルのバージョン | ファイル サイズ | 日付 | 時刻 | プラットフォーム |
|---|---|---|---|---|---|
| Dcdiag.exe | 6.1.7600.20595 | 674,304 | 2009 年 12 月 13 日 | 11:07 | x64 |
サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル
| ファイル名 | Update.mum |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 1,458 |
| 日付 (UTC) | 2009 年 12 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 09:31 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| --- | |
| ファイル名 | X86_404b9100f2ed72b15e75ac4a0055a4d7_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_0d0cf1de24ef6f82.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 737 |
| 日付 (UTC) | 2009 年 12 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 09:31 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| --- | |
| ファイル名 | X86_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_4c84297178826d74.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,581 |
| 日付 (UTC) | 2009 年 12 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 05:33 |
| プラットフォーム | 該当しない |
サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) 用の追加ファイル
| ファイル名 | Amd64_305ca61f4d2104e8beedf22ec0d1ff69_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_70acb4e63dfdfa59.manifest |
|---|---|
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 741 |
| 日付 (UTC) | 2009 年 12 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 09:31 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| --- | |
| ファイル名 | Amd64_microsoft-windows-d..-commandline-dsdiag_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20595_none_a8a2c4f530dfdeaa.manifest |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,585 |
| 日付 (UTC) | 2009 年 12 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 06:49 |
| プラットフォーム | 該当しない |
| --- | |
| ファイル名 | Update.mum |
| ファイル バージョン | 該当しない |
| ファイル サイズ | 2,998 |
| 日付 (UTC) | 2009 年 12 月 14 日 |
| (UTC) のレポート | 09:31 |
| プラットフォーム | 該当しない |
回避策
この問題を回避するには、リモート コンピューターのコマンド プロンプトから Dcdiag.exe ツールを実行するか、/s パラメーターを使用して Windows Server 2008 R2 を実行しているドメイン コントローラーをポイントします。
状態
Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。
参考資料
Dcdiag.exe ツールの詳細については、次のマイクロソフト TechNet Web サイトを参照してください。
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc731968(WS.10).aspx