"0x000000BE" Storport.sys ドライバーを使用して、Windows Server 2008、Windows Vista、Windows 7、または Windows Server 2008 R2 で一部のストレージ デバイスを管理するときにエラー メッセージを停止する

適用先
Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Business Windows Vista Enterprise Windows Vista Ultimate Windows Vista Home Basic 64-bit Edition Windows Vista Home Premium 64-bit Edition Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Server 2008 Datacenter Windows Server 2008 Enterprise Windows Server 2008 Standard Windows Server 2008 Standard without Hyper-V Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Ultimate Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems Windows Server 2008 R2 Standard

現象

たとえば次のようなシナリオを考えてみます。

  • 2008、Windows Vista、Windows 7、または Windows Server 2008 R2 Windows Server実行しているコンピューターに、一部のハイ パフォーマンス ストレージ デバイスをインストールします。 たとえば、ホスト ベースの RAID またはファイバー チャネル アダプターをインストールします。
  • Storport.sys ドライバーは、これらのストレージ デバイスを管理するために使用されます。

このシナリオでは、コンピューターが予期せず再起動し、次のいずれかの Stop エラー メッセージが表示される場合があります。

注

STOP 0x000000BE (parameter1、 parameter2、 parameter3、 parameter4) ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY

STOP 0x000000D1 (parameter1、parameter2、parameter3、parameter4) DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

注

  • このエラー メッセージのパラメーターは、コンピューターの構成によって異なります。
  • すべての "0x000000BE" または "0x000000D1" Stop エラーがこの問題によって発生するわけではありません。
  • ストレージ デバイスが一時停止され、頻繁に再開される場合、通常、この問題が発生します。

原因

この問題は、Storport.sys ドライバーのデバッグ ログ リストのインデックスとして符号付き値が使用されるために発生します。 値が最大正の値を超えると、デバッグ ログ エントリのクエリに負のインデックスが使用されます。 この動作により、無効なメモリにアクセスします。 そのため、Stop コードがトリガーされます。

解決策

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。 ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。 この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。 この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。 したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。 このセクションが表示されていない場合は、Microsoft カスタマー サービス & サポート にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

注: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。 特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。 Microsoft カスタマー サービス & サポート の電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support メモ "修正プログラムのダウンロードが可能" フォームには、修正プログラムを使用できる言語が表示されます。 使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、コンピューターで以下のいずれかのオペレーティング システムが実行されている必要があります。

  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 SP2
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Windows Vista Service Pack を入手する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を参照してください。

935791 最新の Windows Vista Service Pack を入手する方法 Windows Server 2008 Service Pack を入手する方法の詳細については、次の記事番号をクリックして、Microsoft サポート技術情報の記事を表示してください。

968849 Windows Server 2008 の最新のサービス パックを入手する方法

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要がある場合があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語 (米国) バージョンでは、次の表に示す属性を持つファイルがインストールされます。 これらのファイルの日付と時刻は世界協定時刻 (UTC) で記載されています。 お使いのコンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は夏時間 (DST) 調整済みのローカル時刻で表示されます。 さらに、ファイルに対して特定の操作を実行すると、日時が変更される場合があります。

Windows Vista と Windows Server 2008 ファイル情報に関するメモ

Windows Vista の重要な修正プログラムとWindows Server 2008 修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。 ただし、[修正プログラムの要求] ページには "Windows Vista" のみが表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページの [Windows Vista] の下に一覧表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。

    バージョン 製品 SR_Level サービス ブランチ
    6.0.600
    0。
    20xxx    		 Windows Vista RTM LDR
    6.0.600
    1.
    22xxx    		 Windows Vista および Windows Server 2008 SP1 LDR
    6.0.600
    2.
    22xxx    		 Windows Vista および Windows Server 2008 SP2 LDR

  • Service Pack 1 は、Windows Server 2008 のリリース バージョンに統合されています。 そのため、RTM マイルストーン ファイルは Windows Vista にのみ適用されます。 RTM マイルストーン ファイルには 6.0.0000 があります。xxxxx バージョン番号。

  • 環境ごとにインストールされる MANIFEST ファイル (.manifest) と MUM ファイル (.mum) は、「Windows Server 2008 および Windows Vista 用のその他のファイル情報」セクションに個別に一覧表示されます。 MUM ファイルと MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべての x86 ベースバージョンのWindows Server 2008 および Windows Vista

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Storport.sys 6.0.6001.22689 123,784 2010 年 5 月 11 日 16:25 x86
Storport.sys 6.0.6002.22402 123,272 2010 年 5 月 11 日 17:38 x86

サポートされているすべての x64 ベースバージョンのWindows Server 2008 および Windows Vista

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Storport.sys 6.0.6001.22689 159,624 2010 年 5 月 11 日 1,653 x64
Storport.sys 6.0.6002.22402 166,280 2010 年 5 月 11 日 1,749 x64

サポートされているすべての IA-64 ベースバージョンのWindows Server 2008

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Storport.sys 6.0.6001.22689 372,112 2010 年 5 月 11 日 16:29 IA-64
Storport.sys 6.0.6002.22402 372,104 2010 年 5 月 11 日 17:32 IA-64

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイル情報メモ

重要: Windows 7 の修正プログラムと Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに収められています。 ただし、"修正プログラムの要求" ページの修正プログラムは、両方のオペレーティング システムの下に表示されます。 一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するには、ページ上の "Windows 7/Windows Server 2008 R2" の下に表示されている修正プログラムを選択します。 必ず資料の「対象製品」を参照して、各修正プログラムの適用対象である実際のオペレーティング システムを確認してください。

  • 特定の製品、SR_Level (RTM、SPn)、区分 (LDR、GDR) に適用されるファイルは、次の表に示すファイル バージョン番号を調べることで確認できます。

    バージョン 製品 SR_Level サービス ブランチ
    6.1.760
    0。
    20xxx    		 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 RTM LDR

  • 各環境にインストールされている MANIFEST ファイル (.manifest) および MUM ファイル (.mum) は、「Windows 7 および Windows Server 2008 R2 用の追加ファイル情報」セクションに個別に記載されています。 MUM ファイル、MANIFEST ファイル、および関連するセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために不可欠です。 属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルは、Microsoft デジタル署名で署名されています。

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース)

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Storport.sys 6.1.7600.20913 148,864 2011 年 3 月 2 日 06:45 x86

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース)

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Storport.sys 6.1.7600.20913 187,776 2011 年 3 月 2 日 07:19 x64

サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース)

ファイル名 ファイルのバージョン ファイル サイズ 日付 時刻 プラットフォーム
Storport.sys 6.1.7600.20913 428,416 2011 年 3 月 2 日 07:06 IA-64

状態

Microsoft は、これが "適用対象" セクションに記載されている Microsoft 製品の問題であることを確認しました。

追加情報

ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。

824684 Microsoft ソフトウェア更新プログラムの説明に使用される標準用語の説明

追加ファイル情報

Windows Vista および Windows Server 2008 のその他のファイル情報

サポートされているすべての x86 ベースバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 の追加ファイル

ファイル名 Update.mum
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 3,565
日付 (UTC) 2010 年 5 月 12 日
(UTC) のレポート 00:33
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27b8782c49853af7.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 5,145
日付 (UTC) 2010 年 5 月 11 日
(UTC) のレポート 1,731
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29ee69544670fc59.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 5,145
日付 (UTC) 2010 年 5 月 11 日
(UTC) のレポート 18:43
プラットフォーム 該当なし

サポートされているすべての x64 ベースバージョンの Windows Vista および Windows Server 2008 の追加ファイル

ファイル名 Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_83d713b001e2ac2d.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 5,397
日付 (UTC) 2010 年 5 月 11 日
(UTC) のレポート 1,801
プラットフォーム 該当なし
ファイル名 Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_860d04d7fece6d8f.manifest
ファイル バージョン 該当なし
ファイル サイズ 5,397
日付 (UTC) 2010 年 5 月 11 日
(UTC) のレポート 1,850
プラットフォーム 該当なし

サポートされているすべての IA-64 ベースバージョンのWindows Server 2008 の追加ファイル

ファイル名 Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22689_none_27ba1c22498343f3.manifest
ファイル バージョン 該当しない
ファイル サイズ 5,395
日付 (UTC) 2010 年 5 月 11 日
(UTC) のレポート 1,716
プラットフォーム 該当しない
ファイル名 Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22402_none_29f00d4a466f0555.manifest
ファイル バージョン 該当しない
ファイル サイズ 5,395
日付 (UTC) 2010 年 5 月 11 日
(UTC) のレポート 1,818
プラットフォーム 該当しない
ファイル名 Update.mum
ファイル バージョン 該当しない
ファイル サイズ 2,748
日付 (UTC) 2010 年 5 月 12 日
(UTC) のレポート 00:33
プラットフォーム 該当しない

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加ファイル情報

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 (x86 ベース) の追加ファイル

ファイル名 Update.mum
ファイル バージョン 該当しない
ファイル サイズ 1,874
日付 (UTC) 2011 年 3 月 2 日
(UTC) のレポート 09:35
プラットフォーム 該当しない
ファイル名 X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_2825f9f5aa69168c.manifest
ファイル バージョン 該当しない
ファイル サイズ 15,725
日付 (UTC) 2011 年 3 月 2 日
(UTC) のレポート 07:10
プラットフォーム 該当しない

サポートされているすべてのバージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 (x64 ベース) の追加ファイル

ファイル名 Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_8444957962c687c2.manifest
ファイル バージョン 該当しない
ファイル サイズ 15,727
日付 (UTC) 2011 年 3 月 2 日
(UTC) のレポート 08:06
プラットフォーム 該当しない
ファイル名 Update.mum
ファイル バージョン 該当しない
ファイル サイズ 2,108
日付 (UTC) 2011 年 3 月 2 日
(UTC) のレポート 09:35
プラットフォーム 該当しない

サポートされているすべてのバージョンの Windows Server 2008 R2 (IA-64 ベース) の追加ファイル

ファイル名 Ia64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20913_none_28279debaa671f88.manifest
ファイル バージョン 該当しない
ファイル サイズ 15,726
日付 (UTC) 2011 年 3 月 2 日
(UTC) のレポート 08:07
プラットフォーム 該当しない
ファイル名 Update.mum
ファイル バージョン 該当しない
ファイル サイズ 1,684
日付 (UTC) 2011 年 3 月 2 日
(UTC) のレポート 09:35
プラットフォーム 該当しない