如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案

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結論

本文包含有關如何從「Microsoft 下載中心」下載並取得 Microsoft 驅動程式、軟體更新及其他支援檔案的資訊。如需詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx
(http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx)
注意 這不是有關下載問題的疑難排解文件。本文概述如何從「Microsoft 下載中心」下載檔案。

「Microsoft 下載中心」提供：
  • Microsoft 驅動程式、Service Pack、更新、Hotfix 及其他支援檔案。
  • 所有可下載檔案的單一起始點。
  • 可在整個 Microsoft.com 網站中搜尋可下載的檔案。
  • 減少尋找這些檔案所花費的時間。

適用於下載的檔案類型

本文包含有關下列檔案類型的資訊：
  • Windows 檔案 (.exe)
  • 封存檔案 (.zip)
  • MS-DOS 檔案 (.exe)
  • Macintosh 檔案 (.hqx、.bin 或 .sea)
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其他相關資訊

下載的一般指示

Microsoft 放在線上服務上的檔案，通常是經過壓縮的自動解壓縮檔。

注意 容量小的檔案可能不會壓縮。這些檔案會顯示其原始副檔名，且不會自動解壓縮。

32 位元與 64 位元的作業系統

如需有關識別 32 位元與 64 位元作業系統的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
827218
(http://support.microsoft.com/kb/827218/ )
如何判斷您的電腦執行的是 32 位元版本或 64 位元版本的 Windows 作業系統

Windows 檔案 (.exe)

專為 Windows 作業系統設計的檔案，副檔名為 .exe。這些檔案是經過壓縮的自動解壓縮檔案。若要正確下載並解壓縮這些 .exe 檔案，請依照下列步驟執行：
  1. 找出要下載的檔案。如果您不確定要下載哪個檔案，可以造訪「Microsoft 下載中心」來找出您的檔案：
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx
    (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx)
  2. 如果要下載至磁碟，您必須有已格式化的空白磁碟。如果要下載至您的硬碟，請建立新資料夾，供您暫時複製檔案及開啟檔案。

    警告請勿直接將檔案下載到您的 Windows 資料夾中。這樣做可能會覆寫可正確操作電腦所需的檔案。
  3. 依照您的網際網路服務提供者使用的下載程序，來下載您在步驟 1 中識別的檔案。將檔案下載至磁碟或新資料夾。
  4. 在下載檔案的資料夾中找出檔案，然後按兩下該檔案以開始安裝程序。
請注意，某些 .exe 檔案使用 PKWare 檔案壓縮公用程式壓縮。若要正確下載並解壓縮這些 .exe 檔案，請依照下列步驟執行：
  1. 找出要下載的檔案。如果您不確定要下載哪個檔案，可以造訪「Microsoft 下載中心」來找出您的檔案：
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx
    (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx)
  2. 如果要下載至磁碟，您必須有已格式化的空白磁碟。如果要下載至您的硬碟，請建立新資料夾，供您暫時複製檔案及開啟檔案。

    警告請勿直接將檔案下載到您的 Windows 資料夾中。這樣做可能會覆寫可正確操作電腦所需的檔案。
  3. 依照您的網際網路服務提供者使用的下載程序，來下載您在步驟 1 中識別的檔案。將檔案下載至磁碟或新資料夾。
  4. 若要在下載完自動解壓縮的 .exe 檔案之後解壓縮其內容，請按一下 [開始]、按一下 [執行]，然後輸入下列命令：
    <path\filename> -d
    在此命令中，<path\filename> 是資料夾位置以及已下載檔案的名稱。

    例如，如果您將 Sample.exe 下載至 C:\Download 資料夾，請輸入下列命令：
    C:\Download\Sample.exe -d
    注意 雖然您可以按兩下自動解壓縮的 .exe 檔案來解壓縮其內容，但此步驟可確保遞迴壓縮的檔案仍保持其檔案結構。
如果您在解壓縮下載的檔案時遇到問題，請嘗試再次下載檔案。

封存檔案 (.zip)

設計用來封存多個其副檔名為 .zip 之檔案的檔案。這些檔案是壓縮檔。在 Windows XP 與 Windows Vista 作業系統中，這類的 .zip 檔案會自動壓縮並展開，且這類檔案不必使用 WinZip 公用程式。

如需有關 WinZip 的詳細資訊，請造訪下列 Nico Mak Computing, Inc. 網站 ：
http://www.winzip.com
(http://www.winzip.com)
Microsoft 提供協力廠商的連絡資訊，以協助您找出技術支援。此連絡資訊若有變更，恕不另行通知。Microsoft 不保證這些協力廠商連絡資訊的正確性。

若要正確下載並解壓縮這些 .zip 檔案，請依照下列步驟執行：
  1. 找出要下載的檔案。如果您不確定要下載哪個檔案，可以造訪「Microsoft 下載中心」來找出您的檔案：
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx
    (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx)
  2. 如果要下載至磁碟，您必須有已格式化的空白磁碟。如果要下載至您的硬碟，請建立新資料夾，供您暫時複製檔案及開啟檔案。

    警告請勿直接將檔案下載到您的 Windows 資料夾中。這樣做可能會覆寫可正確操作電腦所需的檔案。
  3. 依照您的網際網路服務提供者使用的下載程序，來下載您在步驟 1 中識別的檔案。將檔案下載至磁碟或新資料夾。
  4. 在下載檔案的資料夾中找出檔案，然後按兩下檔案以開啟檔案。

MS-DOS 檔案 (.exe)

這些 .exe 檔案使用 PKWare 檔案壓縮公用程式壓縮。若要正確下載並解壓縮這些 .exe 檔案，請依照下列步驟執行：
  1. 找出要下載的檔案。如果您不確定要下載哪個檔案，可以造訪「Microsoft 下載中心」來找出您的檔案：
    http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx
    (http://www.microsoft.com/downloads/Search.aspx)
  2. 如果要下載至磁碟，您必須有已格式化的空白磁碟。如果要下載至您的硬碟，請建立新資料夾，供您暫時複製檔案及開啟檔案。

    警告請勿直接將檔案下載到您的 Windows 資料夾中。這樣做可能會覆寫可正確操作電腦所需的檔案。
  3. 依照您的網際網路服務提供者使用的下載程序，來下載您在步驟 1 中識別的檔案。將檔案下載至磁碟或新資料夾。
  4. 若要在下載完自動解壓縮的 .exe 檔案之後解壓縮其內容，請按一下 [開始]、按一下 [執行]，然後輸入下列命令：
    <path\filename> -d
    在此命令中，<path\filename> 是資料夾位置以及已下載檔案的名稱。

    例如，如果您將 Sample.exe 下載至 C:\Download 資料夾，請輸入下列命令：
    C:\Download\Sample.exe -d
    注意 雖然您可以按兩下自動解壓縮的 .exe 檔案來解壓縮其內容，但此步驟可確保遞迴壓縮的檔案仍保持其檔案結構。
如果您在解壓縮下載的檔案時遇到問題，請嘗試再次下載檔案。

Macintosh 檔案 (.hqx、.bin 或 .sea)

如果檔案是 Macintosh 檔案，它的副檔名應該是 .hqx 或 .bin。.hqx 檔案是 BinHex 4.0 文字格式的檔案；.bin 檔案是 MacBinary 格式的檔案。

當您下載 .hqx 或 .bin 檔案時，必須使用 Aladdin Systems Stuffit Expander for Windows，或瞭解 BinHex 或 MacBinary 格式的其他公用程式 (例如 BinHex 4.0 或 CompactPro) 來將其解碼。解碼會將 .hqx 或 .bin 檔案轉換為「安裝程式」檔案。當檔案轉換為「安裝程式」檔案之後，您可以按兩下「安裝程式」檔案來安裝其內容。

.hqx 或 .bin 檔案也可能會解碼為二進位格式的已壓縮 .sea 檔案。若要解壓縮此檔案的內容，按兩下<檔案名稱>.sea 圖示。
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其他相關資訊

本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。
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屬性

文章編號: 119591 - 上次校閱: 2010年3月26日 - 版次: 2.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Customer Service and Support Information
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