Descrição de Códigos de Erro Gerados pelo Gerenciador de Dispositivos

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 125174 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sumário

Esse artigo lista códigos de erro que podem ser relatados pelo Gerenciador de Dispositivos e fornece possíveis soluções. Para visualizar os códigos de erro, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações e, em seguida, clique em Painel de Controle.
  2. No Painel de controle, clique duas vezes em Sistema.
  3. Clique na guia Gerenciador de Dispositivos.
  4. Clique duas vezes em um tipo de dispositivo, por exemplo, Mouse para ver os dispositivos daquela categoria.
  5. Clique duas vezes em um dispositivo para visualizar suas propriedades. Se um código de erro for gerado, o código aparece na caixa Status do dispositivo na guia Geral Em alguns casos, existe um botão de Soluções (apenas para Windows 98).
Q133240 - Como Solucionar Problemas com Conflitos de Dispositivo usando o Gerenciador de Dispositivos

Mais Informações

Código 1

Este dispositivo não está configurado corretamente. (Código 1)

Para atualizar os drivers para esse dispositivo, clique em Atualizar Driver. Se isso não funcionar, veja sua documentação de hardware para maiores informações.

Botão de Soluções: Atualizar Driver

Esse código singifica que o sistema não teve oportunidade de configurar o dispositivo. Para solucionar o problema, siga as instruções da caixa de Status do dispositivo. Além disso, essa questão poderá ser solucionada removendo o dispositivo no Gerenciador de dispositivos e executando o assistente Adicionar novo hardware no Painel de controle.

Código 2

Dependendo de qual dispositivo está falhando, uma das duas mensagens poderá ser visualizada. Esse código sgnifica que o carregador de dispositivos (DevLoader) não carregou um dispositivo. Quando esse dispositivo é um Root Bus DevLoader (por exemplo ISAPNP, PCI ou BIOS) a seguinte mensagem é exibida
O Windows não pôde carregar o driver para esse dispositivo porque o computador está relatando dois bus types <tipo>. (Código 2)

Entre em contato com o fabricante para adquirir uma BIOS atualizada para seu computador.

onde o <tipo> é ISAPNP, PCI, BIOS, EISA ou ACPI.

Botão de Soluções: Nenhum

Quando o dispositivo não é um root bus DevLoader, a seguinte mensagem é exibida
O carregador de dispositivos <tipo> para esse dispositivo não pôde carregar o driver de dispositivo. (Código 2)

Para corrigir isto, clique em Atualizar Driver para atualizar o driver de dispositivo.

aonde <tipo> é o DevLoader como FLOP, ESDI, SCSI e assim por diante.

Botão de Soluções: Atualizar Driver

Além de seguir a solução recomendada, tente remover o dispositivo no Gerenciador de dispositivos e então executar o assistente Adicionar novo hardware.

Código 3


O driver para esse dispositivo pode estar defeituoso, seu sistema pode estar com pouca memória ou insuficiência de outros recursos. (Código 3)

Para atualizar os drivers para esse dispositivo, clique em Atualizar Driver. Para verificar a memória de seu computador e os recursos de sistema, clique com o botão direito do mouse em Meu Computador na sua Área de trabalho clique em Propriedades, então clique na guia Performance.


Botão de Soluções: Atualizar Driver

Como alternativa, utilize o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e então execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle.

Código 4

Esse dispositivo não está funcionando corretamente porque um de seus drivers pode estar defeituoso ou seu registro pode estar defeituoso. (Código 4)

Para atualizar os drivers para esse dispositivo, clique em Atualizar Driver. Se isto não funcionar, execute Scanregw.exe (clique em Iniciar, clique em Executar, digite Scanregw.exe, então clique OK) para verificar seu registro.


Botão de Soluções: Atualizar Driver

Esse código indica que o arquivo .inf para esse dispositivo pode estar incorreto ou o registro pode estar danificado. Esse código de erro é exibido se o arquivo .inf especifica um campo que deveria ser de texto, mas é binário.

Além de seguir as sugestões recomendadas, utilize o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e então execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle. Se continuar a receber esse código de erro, entre em contato com o fabricante do hardware para obter um arquivo .inf atualizado.


Código 5


O driver para esse dispositivo solicitou um recurso que o Windows does not know how to handle. (Código 5)

Para corrigir isto, clique em Atualizar Driver para atualizar o driver de dispositivo.


Botão de Soluções: Atualizar Driver

Esse código indica que houve uma falha de dispositivo devido à falta de um arbitrador. Se um dispositivo solicitar um tipo de recurso para o qual não há arbitrador, você receberá esse código de erro.

Para solucionar este problema, atualize o driver como sugerido ou utilize o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e então execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle.


Código 6

Outro dispositivo está utilizando os recursos que este dispositivo necessita. (Código 6)

Para consertar isso, desligue o seu computador e mude os recursos para esse dispositivo. Ao terminar, inicie o Gerenciador de dispositivos e mude os ajustes de recursos para esse dispositivo


Botão de Soluções: Solução de problemas de Hardware

Esse código significa que existe um conflito entre esse dispositivo e outro dispositivo.

Código 7

O texto de mensagem exibido para esse erro é específico ao driver ou enumerador. Se o driver não fornece informações sobre por que falhou, a seguinte mensagem é exibida:
Os drivers para esse dispositivo precisam ser reinstalados. (Código 7)

Para reinstalar os drivers para esse dispositivo, clique em Reinstalar driver.

Botão de Soluções: Reinstalar driver



Esse código significa que nenhuma configuração pode ser realizada no dispositivo.

Se o dispositivo funcionar corretamente não há necessidade de realizar quaisquer etapas para corrigir o código. Se o dispositivo não funcionar corretamente, utilize o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e então execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle. Se continuar a receber esse código de erro e o dispositivo não funcionar corretamente, verifique com o fabricante do hardware se há um driver atualizado.


Código 8

Muitas mensagens de erro diferentes podem ser exibidas para esse código de erro. Esse código significa que o carregador de dispositivos (DevLoader) para um dispositivo não pôde ser encontrado. Por exemplo, o arquivo .inf para o dispositivo pode se referir a um arquivo ausente ou inválido.

As seguintes situações de erro estão inclusas nesse código de erro:

  • Um DevLoader de sistema é aquele que é parte de Vmm32.vxd e normalmente começa com um asterisco (*). Se o DevLoader é um DevLoader de sistema, o seguinte texto é exibido
    Esse dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pôde carregar o arquivo < nome> que carrega os drivers para o dispositivo. (Código 8)

    Para corrigir esse problema, execute o Setup do Windows novamente utilizando seu CD-ROM do Windows.
    onde <nome> é o DevLoader de sistema que não pôde ser encontrado.

    Botão de Soluções: Nenhum
  • Se isso não é um DevLoader de sistema e o DevLoader não pôde ser encontrado (o arquivo está faltando), o seguinte texto é exibido
    Esse dispositivo não está funcionando corretamente porque o Windows não pôde localizar o arquivo <nome> que carrega os drivers para o dispositivo. (Código 8)

    Para corrigir esse problema, clique em Reinstalar dispositivo para reinstalar esse dispositivo.
    onde <nome> é o DevLoader que está faltando.

    Botão de Soluções: Reinstalar driver
  • Se isso não é um DevLoader de sistema e pode ser encontrado no disco (o arquivo existe), o seguinte texto é exibido:
    Esse dispositivo não está funcionando corretamente porque o arquivo <nome> que carrega os drivers para esse dispositivo está defeituoso. (Código 8)

    Para corrigir esse problema, clique em Atualizar Driver para atualizar os drivers para esse dispositivo.
    onde <nome> é o nome do DevLoader.

    Botão de Soluções: Atualizar Driver
  • Se a entrada de DevLoader é uma chave de software para esse dispositivo que está ausente ou uma seqüência vazia, o seguinte texto é exibido:
    Falha de dispositivo: Tente alterar o driver para esse dispositivo. Se isso não funcionar, veja sua documentação de hardware. (Código 8)"
    Botão de Soluções: Atualizar Driver
Para a maioria dos casos, a solução é reinstalar ou atualizar o driver. Como alternativa, utilize o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e então execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle. Se continuar a receber esse código de erro, entre em contato com o fabricante do hardware a respeito de drivers atualizados.

Quando o DevLoader problemático é um DevLoader de sistema, o Windows deve ser reinstalado porque esse driver está embutido no arquivo Vmm32.vxd.


Código 9

O texto para esse código de erro varia dependendo do dispositivo ser ou não enumerado BIOS/ACPI. Se esse for um dispositivo enumerado BIOS ou ACPI, o seguinte texto é exibido:
Esse dispositivo não está funcionando corretamente porque a BIOS em seu computador está relatando os recursos para o dispositivo de forma incorreta. (Código 9)

Entre em contato com o fabricante para adquirir uma BIOS atualizada para seu computador.

Botão de Soluções: Nenhum

Se esse não for um dispositivo enumerado BIOS ou ACPI (como um adaptador suplementar ou um dispositivo que foi conectado ao computador), o seguinte texto é exibido:
Esse dispositivo não está funcionando corretamente porque a BIOS no dispositivo está relatando os recursos para o dispositivo de forma incorreta. (Código 9)

Entre em contato com o fabricante do dispositivo para adquirir uma BIOS atualizada para seu dispositivo.

Botão de Soluções: Nenhum

Esse código significa que as informações no registro para esse dispositivo são inválidas.

Pode ser possível solucionar esse problema utilizando o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e então executando a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle. Se continuar a receber esse código de erro, entre em contato com o fabricante do hardware para obter os ajustes adequados de registro ou drivers atualizados.


Código 10

Se o dispositivo possui um valor "FailReasonString" em sua chave de hardware, essa seqüência é exibida como a mensagem de erro. O driver ou enumerador coloca esse valor de seqüência de registro ali. Se não há "FailReasonString" na chave de hardware, a seguinte mensagem genérica de erro é exibida:
Esse dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não possui todos os drivers instalados. (Código 10)

Tente atualizar os drivers de dispositivo para esse dispositivo.

Botão de Soluções: Atualizar Driver

Para solucionar esse código de erro, certifique-se de que o dispositivo está conectado ao computador corretamente. Por exemplo, certifique-se de que todos os cabos estão conectados totalmente e todas as placas de adaptador estão encaixadas corretamente. Utilize o botão de solução sugerido e atualize o driver do dispositivo. É possível remover o dispositivo e detectá-lo novamente utilizando o assistente Adicionar novo hardware.


Código 11

O Windows parou de responder ao tentar iniciar esse dispositivo, portanto não tentará iniciá-lo novamente. (Código 11)

Para mais informações procure por ASD na Ajuda do Windows.

Tente atualizar os drivers de dispositivo para esse dispositivo.


Botão de Soluções: Atualizar Driver

Para solucionar esse erro, execute a função Ignorar driver automaticamente da ferramenta Informações do sistema. Se o problema persistir, contate o fabricante do hardware para obter drivers atualizados.


Código 12

Esse dispositivo não pôde achar recursos livres de <tipo> para utilizar. (Código 12)

Se deseja utilizar esse dispositivo, você deve desabilitar outro dispositivo que está utilizando os recursos que esse dispositivo necessita. Para fazer isso, clique em Solução de Problemas de Hardware e siga as instruções no assistente.


onde o <tipo> é um tipo de recurso (IRQ, DMA, memória ou E/S).

Botão de Soluções: Solução de problemas de Hardware

Esse código significa que um dos arbitradores de recurso falhou. Isso pode acontecer se o dispositivo é configurável por software e não possui um recurso atualmente (se o sistema está sem recursos). Por exemplo, todas as interrupções estão em uso ou o dispositivo necessita de um recurso que está em uso por outro dispositivo que não liberará o recurso.

Para solucionar este problema, siga as instruções na Solução de problemas de hardware. Além disso, veja o tópico "Solucionando problemas de conflito de hardware" na Ajuda do Windows 95 ou consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:

ID DO ARTIGO: 133240
TÍTULO: Como Solucionar Problemas com Conflitos de Dispositivo usando o Gerenciador de Dispositivos



Código 13

Esse dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não possui todos os drivers instalados. (Código 13)

Para fazer com que o Windows detecte se esse dispositivo está presente ou não, clique em Detectar hardware.


Botão de Soluções: Detectar Hardware

Esse código indica que o driver de dispositivo não encontrou o hardware.

Para solucionar esse código de erro, siga a solução recomendada. Como alternativa, utilize o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e então execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle.


Código 14

Esse dispositivo não pode funcionar corretamente até que o computador seja reiniciado. (Código 14)

Para reiniciar o computador agora, clique em Reiniciar.


Botão de Soluções: Reiniciar o computador

Para solucionar este código de erro, feche o Windows, desligue o computador e então ligue-o novamente.


Código 15

Esse dispositivo está causando um conflito de recursos. (Código 15)

Para solucionar o conflito, clique em Solução de Problemas de Hardware e siga as instruções no assistente.


Botão de Soluções: Solução de problemas de Hardware

Esse código significa que os recursos do dispositivo estão em conflito com os recursos de outro dispositivo, provavelmente causado por reenumeração.

Para solucionar este problema, siga as instruções na Solução de problemas de hardware. Além disso, veja o tópico "Solucionando problemas de conflito de hardware" na Ajuda do Windows 95 ou consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
ID DO ARTIGO: 133240
TÍTULO: Como Solucionar Problemas com Conflitos de Dispositivo usando o Gerenciador de Dispositivos



Código 16

O Windows não pôde identificar todos os recursos que este dispositivo utiliza. (Código 16)

Para especificar recursos adicionais para esse dispositivo, clique na guia Recursos e preencha a configuração que está faltando. Verifique sua documentação de hardware para descobrir qual configuração utilizar.


Botão de Soluções: Nenhum

Esse código significa que o dispositivo não foi completamente detectado. Quando um dispositivo não foi completamente detectado, pode ser que nem todos os seus recursos estejam registrados.

Para solucionar esse código de erro, clique na guia de Recursos no Gerenciador de dispositivos para adicionar manualmente as configurações.


Código 17

O arquivo de informações de driver <nome> está informando esse dispositivo filho para utilizar um recurso que o dispositivo pai não possui ou reconhece. (Código 17)

Para corrigir isto, clique em Atualizar Driver para atualizar os drivers para esse dispositivo.


onde <nome> é o arquivo .inf para o dispositivo.

Botão de Soluções: Atualizar Driver

Esse código significa que o hardware é um dispositivo multifuncional e o arquivo .inf para o dispositivo está fornecendo informações inválidas sobre como dividir os recursos do dispositivo para os dispositivos filho.

Para solucionar esse código de erro utilize o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e então execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle. Se continuar a receber esse código de erro, entre em contato com o fabricante do hardware para obter um arquivo .inf atualizado.


Código 18

Os drivers para esse dispositivo precisam ser reinstalados. (Código 18)

Para reinstalar os drivers para esse dispositivo, clique em Reinstalar driver.


Botão de Soluções: Reinstalar driver

Esse código significa que ocorreu um erro e o dispositivo precisa ser reinstalado.

Para solucionar essa questão, siga a solução recomendada. Se isso não funcionar, tente remover o dispositivo no Gerenciador de dispositivos e então executar o assistente Adicionar novo hardware no Painel de controle.



Código 19

Seu registro pode estar defeituoso. (Código 19)

Para verificar eu registro, clique em Verificar registro. Se o registro estiver defeituoso o Windows reiniciará seu sistema e retornará a um registro anterior que é válido.


Botão de Soluções: Verifique o registro

Esse código significa que o registro retornou um resultado desconhecido.

Para solucionar essa questão, siga a solução recomendada, que executará Scanreg.exe. Se isto não solucionar a questão, digite "scanreg /restore" (sem as aspas) em um prompt de comando. Por fim, remova o dispositivo no Gerenciador de dispositivos e então detecte-o novamente utilizando a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle.


Código 20

O Windows não pôde carregar um dos drivers para esse dispositivo. (Código 20)

Para corrigir isto, clique em Atualizar Driver para atualizar os drivers para esse dispositivo.


Botão de Soluções: Atualizar Driver

Esse código significa que o carregador VxD (Vxdldr) retornou um resultado desconhecido. Por exemplo, pode existir uma incompatibilidade de versões entre o driver de dispositivo e o sistema operacional.

Para solucionar essa questão, siga a solução recomendada. Se isso não funcionar, tente remover o dispositivo no Gerenciador de dispositivos e então executar o assistente Adicionar novo hardware no Painel de controle.


Código 21

O Windows está removendo esse dispositivo. (Código 21)

Feche essa caixa de diálogo e espere alguns segundos. Se o problema persistir, reinicie seu computador.


Botão de Soluções: Reiniciar o computador

Esse código significa que o dispositivo tem um porblema que pode ser solucionado reiniciando seu computador.

Para solucionar este código de erro, feche o Windows, desligue o computador e então ligue-o novamente.


Código 22

O texto exibido para esse código de erro difere dependendo das circunstâncias.
  • Se esse dispositivo está desativado pois você o desativou utilizando o Gerenciador de dispositivos, o seguinte texto é exibido:
    Este dispositivo está desativado. (Código 22)

    Clique em Ativar dispositivo para ativar esse dispositivo.
    Botão de Soluções: Ativar dispositivo
  • Se o dispositivo não for iniciado, o seguinte texto é exibido:
    Este dispositivo não foi iniciado. (Código 22)

    Clique em Iniciar dispositivo para iniciar esse dispositivo.

    Botão de Soluções: Iniciar dispositivo
  • Se o dispositivo for desativado por um driver ou programa, o seguinte texto é exibido:
    Este dispositivo está desativado. (Código 22)

    Não é possível ativar esse dispositivo porque ele foi desativado por um driver do Windows.
    Botão de Soluções: Nenhum
Esse código significa que o dispositivo está desativado ou não foi iniciado.

Para solucionar esse código de erro, siga a solução recomendada. Em último caso, tente remover o dispositivo no Gerenciador de dispositivos e então detectá-lo novamente utilizando o assistente Adicionar novo hardware. Se o problema persistir, tente uma inicialização limpa para eliminar a interferência de software. Se o erro persistir, entre em contato com o fabricante do hardware.


Código 23

O texto exibido para esse código de erro difere dependendo das circunstâncias.
  • Se esse dispositivo é um adaptador de vídeo secundário e o adaptador de vídeo primário foi localizado, o seguinte texto é exibido:
    Esse adaptador de vídeo está funcionando corretamente. (Código 23)

    O problema está no adaptador de vídeo principal. Para visualizar as propriedades para o adaptador de vídeo principal, clique em Propriedades."
    Botão de Soluções: Propriedades
  • Se esse dispositivo é um adaptador de vídeo secundário e o adaptador de vídeo primário não pôde ser localizado, o seguinte texto é exibido:
    Esse adaptador de vídeo está funcionando corretamente. (Código 23)

    O problema está no adaptador de vídeo principal. Conserte o adaptador de vídeo principal e esse adaptador de vídeo funcionará.
    Botão de Soluções: Nenhum
  • Se esse dispositivo não for um adaptador de vídeo, o seguinte texto é exibido:
    Os carregadores para esse dispositivo não podem carregar os drivers necessários. (Código 23)

    Para atualizar os drivers para esse dispositivo, clique em Atualizar Driver.
    Botão de Soluções: Atualizar Driver
Esse código significa que o carregador de dispositivo atrasou a inicialização de um dispositivo e depois não informou ao Windows quando estava pronto para iniciar o dispositivo.

Para solucionar esse código de erro, verifique as configurações para o adaptador de vídeo primário em Exibir propriedades. Tente remover os adaptadores de vídeo primário e secundário do Gerenciador de dispositivos e depois reinicializar para permitir que o Windows reenumere esses dispositivos. Verifique se os drivers estão ativos e instalados corretamente.

Para dispositivos diferentes de adaptadores de vídeo, siga a solução recomendada. Se isso não funcionar, tente remover o dispositivo no Gerenciador de dispositivos e utilizar o assistente Adicionar novo hardware para detectar novamente o dispositivo.


Código 24

O texto exibido para esse código de erro difere dependendo do tipo de dispositivo (herdado ou Plug and Play).
  • Se esse dispositivo for um dispositivo herdado (....) , o seguinte texto é exibido:
    Esse dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não possui todos os drivers instalados. (Código 24)

    Para fazer com que o Windows detecte se esse dispositivo está presente ou não, clique em Detectar hardware.
    Botão de Soluções: Detectar Hardware
  • Se esse for um dispositivo Plug and Play, o seguinte texto é exibido:
    Esse dispositivo não está presente, não está funcionando corretamente ou não possui todos os drivers instalados. (Código 24)

    Tente atualizar os drivers de dispositivo para esse dispositivo.
    Botão de Soluções: Atualizar Drivers
Esse código significa que o dispositivo não foi encontrado (por exemplo, está ausente ou não está funcionado corretamente).

Para solucionar esse código de erro, siga as soluções recomendadas. Se o dispositivo continuar a não funcionar, certifique-se de que o dispositivo está conectado ao seu computador corretamente. Por exemplo, certifique-se de que todos os cabos estão conectados corretamente ou que todas as placas de adaptador estão encaixadas corretamente em seus slots.


Código 25

O Windows está em processo de configuração desse dispositivo. (Código 25)

Para completar a instalação, clique em Reiniciar para reiniciar o seu computador.


Botão de Soluções: Reiniciar o computador

Esse problema normalmente ocorre durante a primeira e segunda inicializações, após a instalação do Windows copiar todos os arquivos. Sendo assim, se esse código é identificado, provavelmente ocorreu uma instalação incompleta.

Para solucionar essa questão, siga a solução recomendada. A reinstalação do Windows pode ser necessária caso a reinicialização não solucione a questão.


Código 26

O Windows está em processo de configuração desse dispositivo. (Código 26)

Para completar a instalação, clique em Reiniciar para reiniciar o seu computador.


Botão de Soluções: Reiniciar o computador

Esse código significa que um dispositivo não carregou. Pode haver um problema no driver de dispositivo ou nem todos os drivers foram instalados.

Para solucionar esse código de erro, siga a solução recomendada. Se isso não funcionar, utilize o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e então execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle. Se continuar a receber esse código de erro, entre em contato com o fabricante do hardware ou com a Microsoft Software Library para obter um driver atualizado.


Código 27

O Windows não pôde especificar os recursos para esse dispositivo. (Código 27)

Clique na guia de Recursos e então selecione a configuração básica para os recursos que esse dispositivo utiliza. Para ver quais os recursos que esse dispositivo utiliza, veja a documentação para esse dispositivo.


Botão de Soluções: Nenhum

Esse código significa que a parte do registro que descreve recursos possíveis para um dispositivo não contém entradas válidas. Por exemplo, o dispositivo está indicado como configurável, mas as informações de configuração no arquivo .inf estão configuradas como de conexão física (hardwired).

Para solucionar esse código de erro utilize o Gerenciador de dispositivos para remover o dispositivo e então execute a ferramenta Adicionar novo hardware no Painel de Controle. Se o dispositivo continuar a não funcionar, consulte o fabricante de hardware para obter drivers atualizados ou mais assistência.


Código 28

Os drivers para esse dispositivo não estão instalados (Código 28)

Para reinstalar os drivers para esse dispositivo, clique em Reinstalar driver.


Botão de Soluções: Reinstalar driver

Esse código significa que o dispositivo não foi completamente instalado.

Para solucionar essa questão, siga a solução recomendada. Se isso não funcionar, tente remover o dispositivo no Gerenciador de dispositivos e utilizar o assistente Adicionar novo hardware para detectar novamente o dispositivo. É necessário obter drivers atualizados se o erro ainda ocorrer.


Código 29

Esse dispositivo está desativado porque a BIOS para o dispositivo não forneceu recursos a ele. (Código 29)

Ative o dispositivo na BIOS. Veja a sua documentação de hardware para maiores detalhes ou entre em contato com o fabricante de seu computador para adquirir uma BIOS atualizada.


Botão de Soluções: Nenhum

Esse código significa que o dispositivo foi desativado porque o dispositivo não funciona corretamente e não pode funcionar corretamente com o Windows. Esse código também pode estar presente se o dispositivo foi desativado intencionalmente na BIOS.

É possivel solucionar esse código de erro ativando ou desativando o dispositivo nas configurações CMOS do computador. O Windows não pode substituir essa configuração. Entre em contato com o fabricante do computador para obter ajuda sobre como utilizar o programa de configuração CMOS do computador.


Código 30

Esse dispositivo está usando um recurso de solicitação de interrupção (IRQ) que já está sendo usado por outro dispositivo e não pode ser compartilhado. Altere a configuração em conflito ou remova o driver em modo real que está causando o conflito. (Código 30)"


Botão de Soluções: Nenhum

Esse código significa que um IRQ não pode ser compartilhado. Isso pode ocorrer quando um controlador PCI/EISA SCSI está compartilhando um IRQ que também está sendo usado por um driver de dispositivo de modo real que o Windows não pode alterar.

Para solucionar esse código de erro, remova o driver de modo real que está usando o mesmo IRQ que esse dispositivo. O driver de modo real pode estar carregando no arquivo Config.sys ou Autoexec.bat.


Código 31 (novo no Windows 98)

Este dispositivo não está funcionando corretamente porque <dispositivo> não está funcionando corretamente. (Código 31)

Para visualizar as propriedades para <dispositivo> e saber por que não está funcionado, clique em Propriedades."


onde <dispositivo> é o dispositivo dependente que deve ser consertado para que esse dispositivo funcione corretamente.

Botão de Soluções: Propriedades

Esse código aparece quando um dispositivo é dependente de outro para funcionar corretamente. Isso não inclui dispositivos que são enumerados pelo dispositivo pai.

O botão de Propriedades exibe as propriedades para o outro dispositivo. Muito provavelmente o outro dispositivo também apresentará um desses códigos de erro do Gerenciador de dispositivos. Siga todas as soluções recomendadas. Se os dispositivos continuarem a não funcionar, remova-os no Gerenciador de dispositivos e utilize o assistente Adicionar novo hardware para detectá-los novamente. Por fim, contate o fabricante do hardware para obter drivers atualizados.


Código 32 (novo no Windows 98)

O Windows não pôde instalar os drivers para esse dispositivo porque não pôde acessar a unidade ou local da rede que possui os arquivos de instalação. (Código 32)

Para corrigir esse problema, clique em Reiniciar para reiniciar o seu computador. Se isso não funcionar copie todos os arquivos de instalação para o seu disco rígido local e execute a instalação dali.


Botão de Soluções: Reiniciar o computador

Esse código indica que o disco de instalação ou CD-ROM não estava disponível para instalar os drivers. Por exemplo, a unidade de CD-ROM ou a conexão de rede não está disponível. Esse erro normalmente ocorre durante a primeira ou segunda reinicialização após todos os arquivos serem copiados durante a instalação.

Para resolver esse problema tente primeiro reiniciar como sugerido. Se isso não solucionar o problema determine por que o disco de instalação ou CD-ROM não está disponível. Normalmente esses dispositivos também possuem códigos de Gerenciador de dispositivos (como o controlador de CD-ROM ou o adaptador de rede). Solucione a questão para obter acesso ao disco de instalação ou CD-ROM antes de resolver esse conflito.



Código 33

O texto de mensagem exibido para esse erro é específico ao driver ou enumerador. Se o driver não fornece informações sobre por que falhou, a seguinte mensagem é exibida:
Esse dispositivo não está respondendo ao seu driver. (Código 33)

Para obter mais informações, entre em contato com o seu fornecedor de hardware.


Botão de Soluções: Nenhum



Esse código normalmente é exibido quando o hardware falhou.

Como Solucionar Códigos de Erro

Para informações sobre como solucionar códigos de erro veja o tópico "Solucionando problemas de conflito de hardware" na Ajuda do Windows ou consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
133240 Como Solucionar Problemas com Conflitos de Dispositivo usando o Gerenciador de Dispositivos
Para visualizar o tópico "Solucionando problemas de conflito de hardware" na Ajuda do Windows, clique em Iniciar, clique em Ajuda, digite solucionando problemas de conflito de hardware na guia Procurar, pressione ENTER e então dê um clique duplo no tópico da AjudaSolucionando problemas de conflito de hardware.

Propriedades

ID do artigo: 125174 - Última revisão: quinta-feira, 18 de outubro de 2007 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
kbresolve kbenv kberrmsg kbhardware kbinfo KB125174
Aviso de Isenção de Responsabilidade sobre Conteúdo do KB Aposentado
Este artigo trata de produtos para os quais a Microsoft não mais oferece suporte. Por esta razão, este artigo é oferecido "como está" e não será mais atualizado.

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com