“设备管理器”生成的错误代码说明

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本文内容

概要

本文列出了“设备管理器”可能报告的错误代码,并提供了可能的解决方案。要查看错误代码,请按照下列步骤操作:
  1. 单击开始,指向设置,然后单击控制面板
  2. 在“控制面板”中,双击系统
  3. 单击设备管理器选项卡。
  4. 双击某个设备类型(例如,双击鼠标)以查看该类别中的设备。
  5. 双击某个设备以查看其属性。如果已经生成了一个错误代码,则该代码会出现在常规选项卡上的设备状态框中。在某些情况下,存在一个解决方案按钮(仅限于 Windows 98)。
Q133240 - 使用“设备管理器”解决设备冲突

更多信息

Code 1(代码 1)

This device is not configured correctly.(Code 1)

To update the drivers for this device, click Update Driver.If that doesn't work, see your hardware documentation for more information.

“解决方案”按钮:更新驱动程序

此代码表示系统尚未得到机会对该设备进行配置。要解决此问题,请按照“设备状态”框中的说明操作。另外,您还可以通过下列方法解决此问题:在“设备管理器”中删除该设备,然后在“控制面板”中运行“添加新硬件”向导。

Code 2(代码 2)

根据失败的设备不同,可能显示两个不同消息中的一个。此代码表示 DevLoader 没有加载设备。当此设备是一个根总线 DevLoader(例如,ISAPNP、PCI 或 BIOS)时,将显示以下消息
Windows could not load the driver for this device because the computer is reporting two <type> bus types.(Code 2)

Contact your computer manufacturer to get an updated BIOS for your computer.

其中,<type> 是 ISAPNP、PCI、BIOS、EISA 或 ACPI。

“解决方案”按钮:无

当该设备不是根总线 DevLoader 时,将显示以下消息
The <type> device loader(s) for this device could not load the device driver.(Code 2)

To fix this, click Update Driver to update the device driver.

其中,<type> 是 DevLoader,如 FLOP、ESDI、SCSI 等。

“解决方案”按钮:更新驱动程序

除了采用下面的推荐解决方案以外,请尝试从“设备管理器”中删除该设备,然后运行“添加新硬件”向导。

Code 3(代码 3)


The driver for this device may be bad, or your system may be running low on memory or other resources.(Code 3)

To update the drivers for this device, click Update Driver.To check your computer's memory and system resources, right-click My Computer on your desktop, click Properties, and then click the Performance tab.


“解决方案”按钮:更新驱动程序

还有一种方法,可以使用“设备管理器”删除该设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”工具。

Code 4(代码 4)

This device is not working properly because one of its drivers may be bad, or your registry may be bad.(Code 4)

To Update the drivers for this device, click Update Driver.If that doesn't work, run Scanregw.exe (click Start, click Run, type Scanregw.exe, and then click OK) to check your registry.


“解决方案”按钮:更新驱动程序

此代码表示此设备的 .inf 文件可能不正确,或者注册表可能损坏。如果 .inf 文件将一个本应为文本的字段指定为二进制字段,则会显示此错误代码。

除了按照下面的建议操作以外,还可以使用“设备管理器”删除该设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”工具。如果继续显示此错误代码,请与硬件制造商联系以更新 .inf 文件。


Code 5(代码 5)


The driver for this device requested a resource that Windows does not know how to handle.(Code 5)

To fix this, click Update Driver to update the driver for this device.


“解决方案”按钮:更新驱动程序

此代码表示由于缺少仲裁程序导致设备故障。如果设备所请求的资源类型没有仲裁程序,则会显示此错误代码。

要解决此问题,请按照建议更新驱动程序,或者使用“设备管理器”删除该设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”工具。


Code 6(代码 6)

Another device is using the resources this device needs.(Code 6)

To fix this, shut down your computer, turn it off, and then change the resources for this device.When you have finished, start Device Manager and change the resource settings for this device


“解决方案”按钮:硬件疑难解答

此代码表示在此设备和另一个设备之间存在冲突。

Code 7(代码 7)

针对该错误显示的消息正文是特定于驱动程序或枚举器的。如果驱动程序未提供有关失败原因的信息,则会显示下面的消息:
The drivers for this device need to be reinstalled.(Code 7)

To reinstall the drivers for this device, click Reinstall Driver.

“解决方案”按钮:重新安装驱动程序



此代码表示不能对该设备执行任何配置。

如果该设备正常工作,则不必执行任何步骤来更正此代码。如果该设备不能正常工作,请使用“设备管理器”删除该设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”工具。如果继续显示此错误代码,并且该设备不能正常工作,请与硬件制造商联系以更新驱动程序。


Code 8(代码 8)

对于此错误代码,可能显示几种不同的错误信息。此代码表示找不到该设备的 DevLoader。例如,该设备的 .inf 文件可能引用丢失或无效的文件。

此错误代码包括以下错误情况:

  • 系统 DevLoader 是 Vmm32.vxd 的一部分,并通常以一个星号 (*) 开头。如果该 DevLoader 是系统 DevLoader,则会显示以下消息文本
    This device is not working properly because Windows cannot load the file <name> that loads the drivers for the device.(Code 8)

    To fix this problem, run Windows Setup again using your Windows CD-ROM.
    其中,<name> 是找不到的系统 DevLoader。

    “解决方案”按钮:无
  • 如果这不是系统 DevLoader 并且找不到该 DevLoader(文件丢失),则会显示以下消息文本
    This device is not working properly because Windows cannot find the file <name> that loads the drivers for the device.(Code 8)

    To fix this problem, click Reinstall Device to reinstall this device.
    其中,<name> 是丢失的 DevLoader。

    “解决方案”按钮:重新安装驱动程序
  • 如果这不是系统 DevLoader 并且可以在磁盘上找到(该文件确实存在),则会显示以下消息文本:
    This device is not working properly because the file <name> that loads the drivers for this device is bad.(Code 8)

    To fix this problem, click Update Driver to update the drivers for this device."
    其中,<name> 是 DevLoader 的名称。

    “解决方案”按钮:更新驱动程序
  • 如果该 DevLoader 项是此设备的软件注册表项,并且该项丢失或为空字符串,则会显示以下消息文本:
    Device failure:Try changing the driver for this device.If that doesn't work, see your hardware documentation.(Code 8)"
    “解决方案”按钮:更新驱动程序
对于大多数情况而言,解决方案是重新安装或更新驱动程序。还有一种方法,可以使用“设备管理器”删除该设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”工具。如果继续显示此错误代码,请与硬件制造商联系以更新驱动程序。

当出问题的 DevLoader 是系统 DevLoader 时,应重新安装 Windows,原因在于此驱动程序内置于 Vmm32.vxd 文件中。


Code 9(代码 9)

此错误代码的消息文本会有所差异,具体取决于此设备是否为 BIOS/ACPI 枚举设备。如果此设备是 BIOS 或 ACPI 枚举设备,则会显示以下消息文本:
This device is not working properly because the BIOS in your computer is reporting the resources for the device incorrectly.(Code 9)

Contact your computer manufacturer to get an updated BIOS for your computer.

“解决方案”按钮:无

如果此设备不是 BIOS 或 ACPI 枚举设备(如外接程序适配器或插入到计算机中的设备),则会显示以下消息文本:
This device is not working properly because the BIOS in the device is reporting the resources for the device incorrectly.(Code 9)

Contact the device manufacturer to get an updated BIOS for your device.

“解决方案”按钮:无

此代码表示注册表中有关此设备的信息无效。

以下方法可能会解决此错误:使用“设备管理器”删除该设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”工具。如果继续显示此错误代码,请与硬件制造商联系,以获得正确的注册表设置或已更新的驱动程序。


Code 10(代码 10)

如果设备的硬件注册表项中有一个“FailReasonString”值,则将该字符串作为错误信息显示。驱动程序或枚举器将此注册表字符串值放置在那里。如果硬件注册表项中没有“FailReasonString”值,则显示以下一般性错误信息:
This device is either not present, not working properly, or does not have all the drivers installed.(Code 10)

Try upgrading the device drivers for this device.

“解决方案”按钮:更新驱动程序

要解决此错误代码,请确保此设备被正确连接到计算机。例如,请确保所有电缆都完全插入并且所有适配卡都正确固定。按照推荐的解决方案按钮操作并更新设备驱动程序。您或许能够删除此设备,然后使用“添加新硬件”向导重新检测此设备。


Code 11(代码 11)

Windows stopped responding while attempting to start this device, and therefore will never attempt to start this device again.(Code 11)

For more information, look up ASD in Windows Help.

Try upgrading the device drivers for this device.


“解决方案”按钮:更新驱动程序

要解决此错误,请在“系统信息”工具中运行“自动跳过驱动程序”实用工具。如果该问题仍然存在,请与硬件制造商联系以更新驱动程序。


Code 12(代码 12)

This device cannot find any free <type> resources to use.(Code 12)

If you want to use this device, you must disable another device that is using the resources this device needs.To do this, click Hardware Troubleshooter and follow the instructions in the wizard.


其中,<type> 为资源类型(IRQ、DMA、内存或 I/O)。

“解决方案”按钮:硬件疑难解答

此代码表示某个资源仲裁程序失败。如果此设备可以通过软件进行配置,并且该设备当前没有资源(如果系统资源耗尽的话),则会发生此情况。例如,所有中断都在使用中,或者此设备所请求的资源当前正在由另一个将不会释放该资源的设备使用。

要解决此问题,请按照“硬件疑难解答”中的说明操作。此外,请参阅 Windows 95 帮助中的“硬件冲突疑难解答”主题,或参阅下面的 Microsoft 知识库文章:

文章 ID: 133240
标题:使用“设备管理器”解决设备冲突



Code 13(代码 13)

This device is either not present, not working properly, or does not have all the drivers installed.(Code 13)

To have Windows detect whether this device is present or not, click Detect Hardware.


“解决方案”按钮:检测硬件

此代码表示设备驱动程序未找到该硬件。

要解决此错误代码,请按照推荐的解决方案操作。还有一种方法,可以使用“设备管理器”删除该设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”工具。


Code 14(代码 14)

This device cannot work properly until you restart your computer.(Code 14)

To restart your computer now, click Restart Computer.


“解决方案”按钮:重新启动计算机

要解决此错误代码,请关闭 Windows,再关闭计算机,然后将其重新打开。


Code 15(代码 15)

This device is causing a resource conflict.(Code 15)

To resolve the conflict, click Hardware Troubleshooter and follow the instructions in the wizard.


“解决方案”按钮:硬件疑难解答

此代码表示此设备的资源与另一个设备的资源发生冲突,这很可能是由重新枚举操作引起的。

要解决此问题,请按照“硬件疑难解答”中的说明操作。此外,请参阅 Windows 95 帮助中的“硬件冲突疑难解答”主题,或参阅下面的 Microsoft 知识库文章:
文章 ID: 133240
标题:使用“设备管理器”解决设备冲突



Code 16(代码 16)

Windows could not identify all the resources this device uses.(Code 16)

To specify additional resources for this device, click the Resources tab and fill in the missing settings.Check your hardware documentation to find out what settings to use.


“解决方案”按钮:无

此代码表示未充分检测此设备。当某个设备未充分检测时,可能只记录了其部分资源。

要解决此错误代码,请单击“设备管理器”中的“资源”选项卡以手动输入设置。


Code 17(代码 17)

The driver information file <name> is telling this child device to use a resource that the parent device does not have or recognize.(Code 17)

To fix this, click Update Driver to update the drivers for this device.


其中,<name> 是此设备的 .inf 文件。

“解决方案”按钮:更新驱动程序

此代码表示此硬件是一个多功能设备,并且此设备的 .inf 文件所提供的有关如何将此设备的资源分给子设备的信息无效。

要解决此错误代码,请使用“设备管理器”删除该设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”工具。如果继续显示此错误代码,请与硬件制造商联系以更新 .inf 文件。


Code 18(代码 18)

The drivers for this device need to be reinstalled.(Code 18)

To reinstall the drivers for this device, click Reinstall Driver.


“解决方案”按钮:重新安装驱动程序

此代码表示发生了错误,并且此设备需要重新安装。

要解决此问题,请按照推荐的解决方案操作。如果这样做不起作用,请尝试从“设备管理器”中删除该设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”向导。



Code 19(代码 19)

Your registry may be bad.(Code 19)

To check your registry, click Check Registry.If the registry is bad, Windows will restart your system and go back to a previous registry that is good.


“解决方案”按钮:检查注册表

此代码表示注册表返回未知的结果。

要解决此问题,请按照推荐的解决方案操作,它要运行 Scanreg.exe。如果这样做不能解决此问题,请在命令提示符处键入“scanreg /restore”(不包括双引号)。最后,从“设备管理器”中删除该设备,然后使用“控制面板”中的“添加新硬件”工具重新检测该设备。


Code 20(代码 20)

Windows could not load one of the drivers for this device.(Code 20)

To fix this, click Update Driver to update the drivers for this device.


“解决方案”按钮:更新驱动程序

此代码表示 VxD 加载程序 (Vxdldr) 返回未知的结果。例如,在设备驱动程序和操作系统之间可能存在版本不匹配现象。

要解决此问题,请按照推荐的解决方案操作。如果这样做不起作用,请尝试从“设备管理器”中删除该设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”向导。


Code 21(代码 21)

Windows is removing this device.(Code 21)

Close this dialog box, and then wait a few seconds.If this problem continues, restart your computer.


“解决方案”按钮:重新启动计算机

此代码表示此设备具有重新启动计算机便可能解决的问题。

要解决此错误代码,请关闭 Windows,再关闭计算机,然后将其重新打开。


Code 22(代码 22)

为此错误代码显示的文本随具体环境的不同而不同。
  • 如果此设备是因您使用“设备管理器”禁用的,则会显示以下消息文本:
    This device is disabled.(Code 22)

    Click Enable Device to enable this device.
    “解决方案”按钮:启用设备
  • 如果设备未启动,则会显示以下消息文本:
    This device is not started.(Code 22)

    Click Start Device to start this device.

    “解决方案”按钮:启动设备
  • 如果此设备是由某个驱动程序或其他程序禁用的,则会显示以下消息文本:
    This device is disabled.(Code 22)

    You can't enable this device because it has been disabled by a Windows driver.
    “解决方案”按钮:无
此代码表示此设备或者被禁用,或者尚未启动。

要解决此错误代码,请按照推荐的解决方案操作。对于第三种情况,请尝试在“设备管理器”中删除此设备,然后使用“添加新硬件”向导对其进行重新检测。如果该问题仍然存在,请尝试进行干净启动以排除软件干扰。如果错误仍然存在,请与硬件制造商联系。


Code 23(代码 23)

为此错误代码显示的文本随具体环境的不同而不同。
  • 如果此设备是一个辅助显示适配器,并且主显示适配器已找到,则会显示以下消息文本:
    This display adapter is functioning correctly.(Code 23)

    The problem is with the main display adapter.To view the properties for the main display adapter, click Properties."
    “解决方案”按钮:属性
  • 如果此设备是一个辅助显示适配器,并且未找到主显示适配器,则会显示以下消息文本:
    This display adapter is functioning correctly.(Code 23)

    The problem is with the main display adapter.Fix the main display adapter, and then this display adapter will work.
    “解决方案”按钮:无
  • 如果此设备不是显示适配器,则会显示以下消息文本:
    The loaders for this device cannot load the required drivers.(Code 23)

    To update the device drivers, click Update Driver.
    “解决方案”按钮:更新驱动程序
此代码表示设备加载程序延迟了设备启动操作,随后,当其准备好启动此设备时又没有通知 Windows。

要解决此错误代码,请在“显示”属性中验证主显示适配器的设置。请尝试从“设备管理器”中删除主显示适配器和辅助显示适配器,然后重新启动以使 Windows 能够重新枚举这些设备。请验证驱动程序是最新的,并且安装正确。

对于除显示适配器以外的设备,请按照推荐的解决方案操作。如果这样做不起作用,请尝试从“设备管理器”中删除此设备,然后使用“添加新硬件”向导重新检测此设备。


Code 24(代码 24)

为此错误代码显示的文本随设备类型(旧式或即插即用)的不同而不同。
  • 如果此设备是旧式(根检测)设备,则将显示以下消息文本:
    This device is either not present, not working properly, or does not have all the drivers installed.(Code 24)

    To have Windows detect whether this device is present or not, click Detect Hardware.
    “解决方案”按钮:检测硬件
  • 如果是即插即用设备,则会显示以下消息文本:
    This device is either not present, not working properly, or does not have all the drivers installed.(Code 24)

    Try upgrading the device drivers for this device.
    “解决方案”按钮:更新驱动程序
此代码表示未找到此设备(例如,此设备丢失或没有正常工作)。

要解决此错误代码,请按照推荐的解决方案操作。如果此设备仍然无法正常工作,请确保此设备正确连接到计算机上。例如,请确保所有电缆安装正确,或者适配卡正确地固定在插槽中。


Code 25(代码 25)

Windows is in the process of setting up this device.(Code 25)

To complete the setup, click Restart Computer to restart you computer.


“解决方案”按钮:重新启动计算机

此问题通常仅在 Windows 安装程序复制所有文件后的首次和第二次启动过程中存在。因此,如果标识了此代码,则很可能是安装不完整。

要解决此问题,请按照推荐的解决方案操作。可能需要重新安装 Windows,具体取决于重新启动能否解决此问题。


Code 26(代码 26)

Windows is in the process of setting up this device.(Code 26)

To complete the setup, click Restart Computer to restart you computer.


“解决方案”按钮:重新启动计算机

此代码表示设备未加载。设备驱动程序中可能存在问题,或者只安装了部分驱动程序。

要解决此错误代码,请按照推荐的解决方案操作。如果这样做不起作用,请使用“设备管理器”删除此设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”工具。如果继续显示此错误代码,请与硬件制造商联系以更新驱动程序,或在 Microsoft 软件库中寻找已更新的驱动程序。


Code 27(代码 27)

Windows can't specify the resources for this device.(Code 27)

Click the Resources tab, and then select the basic configuration for the resources this device uses.To see which resources this device uses, see the documentation for this device.


“解决方案”按钮:无

此代码表示:注册表中描述设备的可能资源的部分未包含有效注册表项。例如,此设备被标记为可配置的,但 .inf 文件中的配置信息被设置为硬连线的。

要解决此错误代码,请使用“设备管理器”删除该设备,然后运行“控制面板”中的“添加新硬件”工具。如果此设备仍然无法正常工作,请与硬件制造商联系以更新驱动程序或获取进一步的帮助。


Code 28(代码 28)

The drivers for this device are not installed (Code 28).

To reinstall the drivers for this device, click Reinstall Driver


“解决方案”按钮:重新安装驱动程序

此代码表示此设备的安装不完整。

要解决此问题,请按照推荐的解决方案操作。如果这样做不起作用,请尝试从“设备管理器中”删除该设备,然后使用“添加新硬件”向导对其重新进行检测。如果错误仍然存在,可能需要获取已更新的驱动程序。


Code 29(代码 29)

This device is disabled because the BIOS for the device did not give it any resources.(Code 29)

You must enable the device in the BIOS.See your hardware documentation for details, or contact your computer manufacturer to get an updated BIOS.


“解决方案”按钮:无

该代码表示此设备由于不能正常工作且无法使其与 Windows 正确协作而被禁用。如果在 BIOS 中故意禁用此设备,则也可能显示此代码。

通过在计算机的 CMOS 设置中启用或禁用此设备,也可以解决此错误代码。Windows 无法覆盖此设置。请与计算机制造商联系,以获取有关使用计算机的 CMOS 配置程序的帮助。


Code 30(代码 30)

This device is using an Interrupt Request (IRQ) resource that is in use by another device and cannot be shared.You must change the conflicting setting or remove the real-mode driver causing the conflict.(Code 30)"


“解决方案”按钮:无

此代码表示 IRQ 不能共享。当 PCI/EISA SCSI 控制器所共享的 IRQ 也正在由某个 Windows 无法更改的实模式设备驱动程序使用时,可能发生此种情况。

要解决此错误代码,请删除正在与此设备使用同一 IRQ 的实模式驱动程序。该实模式驱动程序可能在 Config.sys 或 Autoexec.bat 文件中加载。


Code 31(Windows 98 中的新代码)

This device is not working properly because <device> is not working properly.(Code 31)

To view the properties for <device> and see why it is not working, click Properties."


其中,<device> 是为使此设备正常工作而必须修复的依赖设备。

“解决方案”按钮:属性

当一个设备需要依赖于另一个设备才能正常工作时,将显示此代码。这不包括由父设备枚举的设备。

“属性”按钮显示其他设备的属性。另一个设备也很可能具有某个设备管理器错误代码。请按照所有推荐的解决方案操作。如果这些设备仍然不能正常工作,请将其从“设备管理器”中删除,并使用“添加新硬件”向导重新检测它们。最后,请与硬件制造商联系以更新驱动程序。


Code 32(Windows 98 中的新代码)

Windows cannot install the drivers for this device because it cannot access the drive or network location that has the setup files on it.(Code 32)

To fix this problem, click Restart Computer to restart your computer.If that doesn't work copy all the setup files onto your local hard disk, and run setup from there.


“解决方案”按钮:重新启动计算机

此代码表示安装磁盘或 CD-ROM 不能用来安装驱动程序。例如,CD-ROM 驱动器或网络连接不可用。此错误通常在安装程序复制所有文件后的首次和第二次重新启动过程中发生。

要解决此问题,请首先尝试按照建议重新启动。如果这样做不能解决此问题,请确定安装磁盘或 CD-ROM 不可用的原因。通常,这些设备也具有设备管理器代码(如 CD-ROM 控制器或网络适配器)。在解决此冲突之前,请解决此问题以访问安装磁盘或 CD-ROM。



Code 33(Windows 98 中的新代码)

针对该错误显示的消息正文是特定于驱动程序或枚举器的。如果驱动程序未提供有关其无法正常工作的原因的信息,则显示以下消息:
This device isn't responding to its driver.(Code 33)

For more information, contact your hardware vendor."


“解决方案”按钮:无



此代码通常在硬件已经失败时显示。

如何对错误代码进行疑难解答

有关如何对错误代码进行疑难解答的信息,请查看 Windows 帮助中的“硬件冲突疑难解答”主题,或查看 Microsoft 知识库中的以下文章:
133240 使用“设备管理器”解决设备冲突
要查看 Windows 帮助中的“硬件冲突疑难解答”主题,请单击开始,单击帮助,在搜索选项卡中键入硬件冲突疑难解答,按 Enter,然后双击硬件冲突疑难解答帮助主题。

属性

文章编号: 125174 - 最后修改: 2007年10月18日 - 修订: 2.4
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 第二版
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
关键字:?
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