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說明裝置管理員所產生的錯誤碼文章編號: 125174 - 檢視此文章適用的產品。 本文曾發行於 CHT125174 在此頁中結論 本文列出「裝置管理員」可能會報告的錯誤碼，並提供可能的解決方案。如果要檢視錯誤碼，請依照下列步驟執行：
其他相關資訊錯誤碼 1 這個裝置設定錯誤。(錯誤碼 1) 要更新這個裝置的驅動程式，請按「更新驅動程式」。如果無效，請參考您的硬體手冊，了解詳細資訊。 [解決方案] 按鈕：更新驅動程式 此錯誤碼表示系統還沒有機會設定裝置。如果要解決這個問題，請依照 [裝置狀態] 方塊中的指示執行。此外，您也可以在「裝置管理員」中移除此裝置，然後從「控制台」執行「新增硬體精靈」，以解決這個問題。 錯誤碼 2視失敗的裝置而定，您可能會看到兩種訊息的其中一種。這個錯誤碼表示裝置載入程式 (DevLoader) 未載入裝置。如果此裝置是根匯流排 DevLoader (例如，ISAPNP、PCI 或 BIOS)，便會顯示下列訊息 Windows 無法載入此裝置的驅動程式，原因是電腦報告兩 <type> 匯流排類型。(錯誤碼 2)
請洽詢您的電腦製造廠商，取得更新的 BIOS。 其中，<type> 是 ISAPNP、PCI、BIOS、EISA 或 ACPI。 [解決方案] 按鈕：無 如果裝置不是根匯流排 DevLoader，便會顯示下列訊息 此裝置的 <type>
的載入程式無法載入裝置驅動程式。(錯誤碼 2) 要修正此問題，請按一下「更新驅動程式」，更新裝置驅動程式。 其中，<type> 是 DevLoader，例如 FLOP、ESDI、SCSI 等等。 [解決方案] 按鈕：更新驅動程式 除了依照建議的解決方案執行，請嘗試從「裝置管理員」中移除裝置，然後執行「新增硬體精靈」。 錯誤碼 3
這個裝置的驅動程式可能已損毀，或者您的系統的記憶體或其他資源可能不足。(錯誤碼 3) 要更新這個裝置的驅動程式，請按「更新驅動程式」。要檢查電腦的記憶體與系統資源，請在桌面的「我的電腦」按滑鼠右鍵。接下來按「內容」，然後按「效能」標籤。 [解決方案] 按鈕：更新驅動程式 另外一種方法是，使用「裝置管理員」移除裝置，然後執行「控制台」中的「加入新的硬體」工具。 錯誤碼 4 因為裝置的驅動程式或系統登錄損毀，所以無法正常執行。(錯誤碼 4)
要更新這個裝置的驅動程式，請按「更新驅動程式」。如果無效，請執行 Scanregw.exe (按「開始」→「執行」，輸入 Scanregw.exe，然後按「確定」) 檢查系統登錄。 [解決方案] 按鈕：更新驅動程式 此錯誤碼指出這個裝置的 .inf 檔可能不正確，或者登錄可能已損毀。如果 .inf 檔案所指定的欄位應該是文字，但卻是二進位資料，便會出現這個錯誤碼。 除了依照建議的解決方案執行，請使用「裝置管理員」移除裝置，然後執行 [控制台] 中的「加入新的硬體」工具。如果您仍然收到這個錯誤碼，請連絡硬體製造商，以取得更新的 .inf 檔。 錯誤碼 5 此裝置的驅動程式要求的資源，Windows 不知道如何處理。(錯誤碼 5)
要修正此問題，請按一下「更新驅動程式」，更新此裝置的驅動程式。 [解決方案] 按鈕：更新驅動程式 此錯誤碼表示由於缺少仲裁程式，因而造成裝置失敗。如果裝置要求的資源類型沒有仲裁程式，您就會收到此錯誤碼。 如果要解決這個問題，請依照建議更新驅動程式，或者使用「裝置管理員」移除裝置，然後執行「控制台」中的「加入新的硬體」工具。 錯誤碼 6 有一裝置正在使用此裝置所須的資源。(錯誤碼 6) 要修復此問題，請關閉電腦，然後變更裝置的資源。當完成時，請啟動「裝置管理員」及變更此裝置的資源設定值。 [解決方案] 按鈕：硬體疑難排解 此錯誤碼表示此裝置和其他裝置發生衝突。 錯誤碼 7此錯誤所顯示的訊息文字是針對驅動程式或列舉程式。如果驅動程式未提供失敗原因的資訊，便會顯示下列訊息： 需要重新安裝這個裝置的驅動程式。(錯誤碼 7) 要重新安裝驅動程式，請按「重新安裝驅動程式」。 [解決方案] 按鈕：重新安裝驅動程式 此錯誤碼表示無法在裝置上執行組態設定。 如果裝置運作正常，您就不需要執行任何步驟來修正此錯誤碼。如果裝置運作不正常，請使用「裝置管理員」移除裝置，然後執行「控制台」中的「加入新的硬體」工具。如果您仍然收到此錯誤碼，且裝置運作不正常，請洽詢硬體製造商，以取得更新的驅動程式。 錯誤碼 8此錯誤碼可能顯示數種不同的錯誤訊息。此錯誤碼表示找不到裝置的裝置載入程式 (DevLoader)。例如，裝置的 .inf 檔案可能參照到遺失或無效的檔案。此錯誤碼包括下列錯誤情況：
如果出問題的 DevLoader 是系統 DevLoader，請重新安裝 Windows，因為此驅動程式是內建在 Vmm32.vxd 檔案中。 錯誤碼 9此錯誤碼的文字有很多種，視此裝置是否為 BIOS/ACPI 列舉裝置而定。如果這是 BIOS 或 ACPI 列舉裝置，就會顯示下列文字： 這個裝置工作不正常，原因是電腦的 BIOS 報告錯誤裝置資源。(錯誤碼
9) 請洽詢電腦製造廠商，取得更新的 BIOS。 [解決方案] 按鈕：無 如果這不是 BIOS 或 ACPI 列舉裝置 (例如附加介面卡或可插入電腦的裝置)，就會顯示下列文字：
這個裝置無法正常作業，原因是裝置的 BIOS 報告裝置的資源錯誤。(錯誤碼 9) 請洽詢裝置製造廠商，取得更新的 BIOS。 [解決方案] 按鈕：無 此錯誤碼表示此裝置的登錄中的資訊無效。 如果要解決此錯誤，請使用「裝置管理員」移除裝置，然後執行「控制台」中的「加入新的硬體」工具。如果您仍然收到這個錯誤碼，請連絡硬體製造商，以取得正確的登錄設定或更新的驅動程式。 錯誤碼 10如果裝置的硬體機碼中有 FailReasonString 值，該字串便會顯示為錯誤訊息。驅動程式或列舉程式會將此登錄字串值置於該處。如果硬體機碼中沒有 FailReasonString 值，就會顯示下列一般性的錯誤訊息：
這個裝置可能沒有顯示出來、無法正常執行，或者沒有安裝所有的驅動程式。(錯誤碼 10) 請更新這個裝置的驅動程式。 [解決方案] 按鈕：更新驅動程式 如果要解決此錯誤碼，請確定裝置是否正確地連接電腦。例如，確定所有纜線是否插好，所有介面卡是否安裝正確。請依照建議的解決方案執行，更新裝置驅動程式。或許也可以移除裝置，然後使用「新增硬體精靈」重新偵測此裝置。 錯誤碼 11 Windows 在啟動這個裝置的時候停止回應，並且以後不會再嘗試開啟此裝置。(錯誤碼
11) 欲知詳情，請參考 Windows「說明」中的 ASD 項目。 請使用升級裝置的驅動程式。 [解決方案] 按鈕：更新驅動程式 如果要解決這個錯誤，請從「系統資訊」工具執行「自動略過驅動程式」公用程式。如果問題持續存在，請連絡硬體製造商，以取得更新的驅動程式。 錯誤碼 12 這個裝置找不到可以使用的 <type> 資源。(錯誤碼 12)
要使用這個裝置，必須停止其它使用必要資源的裝置。要這樣做，請按「硬體疑難排解」，然後按照精靈的指示執行。 其中 <type> 是資源類型 (IRQ、DMA、記憶體或 I/O)。 [解決方案] 按鈕：硬體疑難排解 此錯誤碼表示其中一種資源仲裁程式失敗。如果此裝置是可用軟體設定的裝置，且目前沒有資源 (如果系統資源已經用完)，便會發生這個問題。例如，所有的插斷都在使用中，或裝置所要求的資源目前正被其他裝置使用，無法釋出此資源。 如果要解決這個問題，請依照「硬體疑難排解」中的指示執行。此外，請參閱 Windows 95「說明」中的「硬體衝突疑難排解」主題，或參閱下列「Microsoft 知識庫」文件： 錯誤碼 13 這個裝置可能沒有顯示出來、無法正常執行，或者沒有安裝所有的驅動程式。(錯誤碼 13)
要讓 Windows 偵測這個裝置是否顯示出來，請按「偵測硬體」。 [解決方案] 按鈕：偵測硬體 此錯誤碼表示裝置驅動程式找不到硬體。 如果要解決這個錯誤碼，請依照建議的解決方案執行。另外一種方法是，使用「裝置管理員」移除裝置，然後執行「控制台」中的「加入新的硬體」工具。 錯誤碼 14 您一定要重新啟動電腦，否則這個裝置無法正常作業。(錯誤碼 14) 要立即重新啟動，請按「重新啟動電腦」。 [解決方案] 按鈕：重新啟動電腦 如果要解決這個錯誤碼，請關閉 Windows，關閉電腦，然後重新啟動電腦。 錯誤碼 15 這個裝置產生資源衝突。(錯誤碼 15) 要解決衝突，請使用「說明」的「硬體衝突疑難排解」。 [解決方案] 按鈕：硬體疑難排解 此錯誤碼表示這個裝置的資源和另一個裝置的資源衝突，可能是重新列舉所造成的。 如果要解決這個問題，請依照「硬體疑難排解」中的指示執行。此外，請參閱 Windows 95「說明」中的「硬體衝突疑難排解」主題，或參閱下列「Microsoft 知識庫」文件： 錯誤碼 16 Windows 無法判別這個裝置使用的全部資料。(錯誤碼 16) 要為這個裝置指定其它資源，請按「資源」標籤，然後填入漏掉的設定。要知道使用什麼設定，請參閱硬體手冊。 [解決方案] 按鈕：無 此錯誤碼表示裝置沒有被完全偵測。如果裝置沒有被完全偵測，可能無法記錄其所有資源。 如果要解決這個錯誤碼，請按一下 [裝置管理員] 中的 [資源] 索引標籤，手動輸入設定。 錯誤碼 17 驅動程式資訊檔案 <name>
是告訴下層裝置使用上層裝置沒有或不識別的資源。(錯誤碼 17) 要修正這個問題，請按「更新驅動程式」，更新裝置驅動程式。 其中 <name> 是裝置的 .inf 檔案。 [解決方案] 按鈕：更新驅動程式 此錯誤碼表示硬體為多功能裝置，而裝置的 .inf 檔所提供有關如何分割裝置的資源給子裝置的資訊無效。 如果要解決此錯誤碼，請使用「裝置管理員」移除裝置，然後執行「控制台」中的「加入新的硬體」工具。如果您仍然收到這個錯誤碼，請連絡硬體製造商，以取得更新的 .inf 檔。 錯誤碼 18 需要重新安裝這個裝置的驅動程式。(錯誤碼 18) 要重新安裝驅動程式，請按「重新安裝驅動程式」。 [解決方案] 按鈕：重新安裝驅動程式 此錯誤碼表示已經發生錯誤，需要重新安裝裝置。 如果要解決這個問題，請依照建議的解決方案執行。如果無法解決問題，請嘗試從「裝置管理員」中移除裝置，然後執行「控制台」中的「新增硬體精靈」。 錯誤碼 19 系統登錄可能錯誤。(錯誤碼 19) 要檢查系統登錄，請按「檢查系統登錄」。如果系統登錄不正確，Windows 會重新啟動系統，然後回到先前正確的系統登錄。 [解決方案] 按鈕：檢查系統登錄 此錯誤碼表示登錄傳回未知的結果。 如果要解決這個問題，請依照建議的解決方案執行，亦即執行 Scanreg.exe。如果這樣無法解決問題，請從命令提示字元輸入 scanreg /restore。最後，從「裝置管理員」中移除裝置，然後使用「控制台」中的「加入新的硬體」工具重新偵測此裝置。 錯誤碼 20 Windows 無法載入此裝置的驅動程式。(錯誤碼 20) 要修正這個問題，請按「更新驅動程式」，更新裝置驅動程式。 [解決方案] 按鈕：更新驅動程式 此錯誤碼表示 VxD Loader (Vxdldr) 傳回未知的結果。例如，裝置驅動程式和作業系統的版本可能不相符。 如果要解決這個問題，請依照建議的解決方案執行。如果無法解決問題，請嘗試從「裝置管理員」中移除裝置，然後執行「控制台」中的「新增硬體精靈」。 錯誤碼 21 Windows 正在移除這個裝置。(錯誤碼 21) 請結束這個對話方塊，然後等候數秒鐘的時間。如果問題重複發生，請重新啟動電腦。 [解決方案] 按鈕：重新啟動電腦 此錯誤碼表示重新啟動電腦或許可以解決裝置的問題。 如果要解決這個錯誤碼，請關閉 Windows，關掉電腦，然後重新啟動電腦。 錯誤碼 22此錯誤碼顯示的文字會視情況而有所不同。
如果要解決這個錯誤碼，請依照建議的解決方案執行。如果是第三種情況，請嘗試從「裝置管理員」中移除裝置，然後使用「新增硬體精靈」重新偵測此裝置。如果問題仍然存在，請嘗試以初始狀態開機，排除軟體干擾。如果錯誤仍然存在，請連絡硬體製造商。 錯誤碼 23此錯誤碼顯示的文字會視情況而有所不同。
如果要解決這個錯誤碼，請確認 [顯示器] 內容中主要顯示器配接卡的設定。嘗試從「裝置管理員」移除主要和次要顯示器配接卡，然後重新開機，讓 Windows 重新列舉這些裝置。確認驅動程式是否可用且安裝正確。 如果裝置不是顯示卡，請依照建議的解決方案執行。如果無法解決問題，請嘗試從「裝置管理員」中移除裝置，然後使用「新增硬體精靈」重新偵測此裝置。 錯誤碼 24此錯誤碼顯示的文字會視裝置的類型 (舊式或隨插即用) 而有所不同。
如果要解決這個錯誤碼，請依照建議的解決方案執行。如果裝置仍然無法正常運作，請確定裝置是否正確連接至電腦。例如，請確定所有纜線是否都正確安裝，或介面卡是否都正確地插入插槽中。 錯誤碼 25 Windows 正在設定這個裝置。(錯誤碼 25) 要完成設定，請按「重新啟動電腦」。 [解決方案] 按鈕：重新啟動電腦 這個問題通常只發生在 Windows 安裝程式複製所有檔案後的第一次與第二次開機時。因此，如果出現此錯誤碼，很可能是安裝不完全所造成的。 如果要解決這個問題，請依照建議的解決方案執行。如果重新開機無法解決問題，您可能需要重新安裝 Windows。 錯誤碼 26 Windows 正在設定這個裝置。(錯誤碼 26) 要完成設定，請按「重新啟動電腦」。 [解決方案] 按鈕：重新啟動電腦 此錯誤碼表示裝置沒有載入。裝置驅動程式可能有問題，或是沒有安裝所有驅動程式。 如果要解決這個錯誤碼，請依照建議的解決方案執行。如果無法解決問題，請使用「裝置管理員」移除裝置，然後執行「控制台」中的「加入新的硬體」工具。如果您仍然收到這個錯誤碼，請洽詢硬體製造商或 Microsoft Software Library，以取得更新的驅動程式。 錯誤碼 27 Windows 無法指定裝置資源。(錯誤碼 27) 請按「資源」標籤，然後選擇裝置資源的基本組態。要知道使用什麼裝置資源，請參閱裝置手冊。 [解決方案] 按鈕：無 此錯誤碼表示登錄中說明裝置可能資源的部分，未包含有效的項目。例如，雖然裝置標示為可設定，但 .inf 檔案中的設定資訊卻設為已固定。 如果要解決此錯誤碼，請使用「裝置管理員」移除裝置，然後執行「控制台」中的「加入新的硬體」工具。如果裝置仍然無法運作，請洽詢硬體製造商，以取得更新的驅動程式或進一步的協助。 錯誤碼 28 這個裝置的驅動程式尚未安裝 (錯誤碼 28)。 要安裝驅動程式，請按「重新安裝驅動程式」。 [解決方案] 按鈕：重新安裝驅動程式 此錯誤碼表示裝置未安裝完全。 如果要解決這個問題，請依照建議的解決方案執行。如果無法解決問題，請嘗試從「裝置管理員」移除裝置，並使用「新增硬體精靈」重新偵測此裝置。如果錯誤持續發生，您可能需要取得更新的驅動程式。 錯誤碼 29 因為裝置的 BIOS 沒有給予任何資源，所以裝置已經停止作用。(錯誤碼 29)
您必須在 BIOS 啟動裝置。詳細資料，請參閱硬體手冊，或者洽詢電腦製造廠商，取得更新的 BIOS。 [解決方案] 按鈕：無 此錯誤碼表示因為裝置未正常運作，且 Windows 也無法讓它正常運作，所以已被停用。如果故意在 BIOS 中停用裝置，也可能會出現此錯誤碼。 在電腦的 CMOS 設定中啟用或停用裝置，或許可以解決此錯誤碼。Windows 無法覆寫這個設定。如需使用電腦的 CMOS 設定程式的協助，請連絡電腦製造商。 錯誤碼 30 這個裝置使用的 IRQ
資源，其它裝置已經在使用了，無法共享。您必須變更衝突設定或者移除造成衝突的真實模式驅動程式。(錯誤碼 30) [解決方案] 按鈕：無 此錯誤碼表示 IRQ 無法共用。當 PCI/EISA SCSI 控制器和 Windows 無法變更的真實模式裝置驅動程式共享一個 IRQ 時，就可能出現這個錯誤碼。 如果要解決這個錯誤碼，請移除與此裝置共享相同 IRQ 的真實模式驅動程式。真實模式驅動程式可能會載入 Config.sys 或 Autoexec.bat 檔案中。 錯誤碼 31 (Windows 98 中的新錯誤碼) 因為 <device> 沒有正常執行，所以裝置無法正常執行。(錯誤碼
31) 要檢視 <device> 的內容，然後了解為什麼無法執行的原因，請按「內容」。 其中 <device> 是相依裝置，必須修正它才能讓此裝置正常運作。 [解決方案] 按鈕：內容 當某個裝置必須依靠另一個裝置才能正確運作時，就會出現此錯誤碼。這並不包括上層裝置所列舉的裝置。 [內容] 按鈕會顯示另一部裝置的內容。另一部裝置很可能也會有這些「裝置管理員」錯誤碼的其中之一。請依照所有建議的解決方案執行。如果裝置仍然無法運作，請從「裝置管理員」移除裝置，然後使用「新增硬體精靈」重新偵測此裝置。最後，請洽詢硬體製造商，以取得更新的驅動程式。 錯誤碼 32 (Windows 98 中的新錯誤碼) Windows
無法安裝這個裝置的驅動程式，原因是無法使用磁碟機，或者無法使用儲存安裝檔案的網路。(錯誤碼 32) 要修正這個問題，請按「重新啟動電腦」。如果還是無法解決問題，請將全部檔案複製到本機硬碟，然後執行安裝程式。 [解決方案] 按鈕：重新啟動電腦 此錯誤碼表示無法使用安裝磁片或光碟來安裝驅動程式。例如，無法使用 CD-ROM 光碟機或網路連線。這個錯誤通常發生在安裝期間複製所有檔案之後的第一次或第二次重開機時。 如果要解決這個問題，請先嘗試依照建議方式重新啟動。如果這樣做無法解決問題，請判斷為何無法使用安裝磁片或光碟。一般來說，這些裝置也會有「裝置管理員」代碼 (例如 CD-ROM 控制卡或網路配接卡)。在解決此衝突之前，請先解決這個問題，以便存取安裝磁片或 CD-ROM。 錯誤碼 33 (Windows 98 中的新錯誤碼)此錯誤所顯示的訊息文字是針對驅動程式或列舉程式。如果驅動程式沒有提供為何無法運作的資訊，就會顯示下列訊息： 此裝置對驅動程式沒有回應。(錯誤碼 33) 更多資訊，請洽詢硬體廠商。 [解決方案] 按鈕：無 一般而言，當硬體失敗時，就會出現這個錯誤碼。 如何疑難排解錯誤碼如需有關如何疑難排解錯誤碼的詳細資訊，請檢視 Windows「說明」中的「硬體衝突疑難排解」主題，或參閱下列「Microsoft 知識庫」文件：133240 如果要檢視 Windows「說明」中的「硬體衝突疑難排解」主題，請按一下 [開始]，再按一下 [說明]，在 [搜尋] 索引標籤上輸入 hardware conflict
troubleshooter，按下 ENTER，然後按兩下 [硬體衝突疑難排解] 說明主題。
(http://support.microsoft.com/kb/133240/
)
使用裝置管理員進行裝置衝突的疑難排解
屬性文章編號: 125174 - 上次校閱: 2007年10月18日 - 版次: 2.4 這篇文章中的資訊適用於:
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