Windows 95/98/Millennium Edition 中的打印问题疑难解答

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如果本文没有描述您关心的硬件问题,请参阅下面的 Microsoft Web 站点,查看更多有关硬件的文章:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
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本文内容

概要

本文提供的疑难解答步骤可能有助于您解决 Microsoft Windows 95/98/Millennium Edition (Me) 中的打印问题。

重要说明:通过获得和安装打印机的最新驱动程序(驱动打印机工作的软件),可以轻松解决打印机的很多问题。有关如何获得和安装打印机最新驱动程序的详细信息,请首先查看下面的 Microsoft Web 站点,然后单击以链接到打印机制造商 Web 站点:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/zh-cn/Help/304afc4c-6d8f-4de3-9063-558f23e2c6442052.mspx

本文讨论了如下主题: 备注:本文不提供有关网络上打印问题疑难解答的信息,但提供了许多重要的基本疑难解答步骤,可帮助诊断打印问题。本文所列的疑难解答步骤可能还有助于验证您的网络打印问题是否由不是本地问题引起的。 有关如何解决网络打印问题的其它信息,请单击以下文章编号,查看相应的 Microsoft Knowledge Base 文章:
243075 如何解决网络打印问题

更多信息

检查打印机硬件



许多打印问题是由与硬件相关的问题引起的。在使用更复杂的疑难解答方法之前,必须验证打印问题是否并非由以下硬件相关问题所致:
  • 验证打印机是否接通了工作电源。
  • 验证打印机是否正确连接到打印机端口。注意其电缆必须在计算机的打印机端口和打印机上正确固定。
  • 验证打印机内是否有纸(或其它合适的打印介质),而且纸张没有卡住打印机。
  • 验证打印机是否备有正常工作所需的足够墨水或墨粉。
  • 如果打印机有联机/脱机设置或按钮,验证打印机是否处于联机状态。
  • 关闭打印机电源并在 5 到 10 秒后重新启动以重置打印机。很多打印机问题是由打印机内存溢出所致。
  • 验证您是否已遵循打印机制造商提供的所有安装说明。
  • 如果打印机文档包含任何疑难解答信息,请执行那些疑难解答的步骤。
  • 如果可能的话,请执行打印机自检。这些“自我诊断”工具通常可解决或诊断硬件的基本问题。执行自检的方法随打印机而不同,因此应当查阅您的打印机文档,以获得适当的方法说明。

    备注:如果自检不起作用,您的打印机可能已损坏或需要维修,应与打印机制造商联系以获得进一步帮助。
  • 如果另一台计算机可用,请验证打印机在连接到另一台计算机时是否能工作正常。注意如果连接到另一台计算机时打印机不能正常工作,那么该打印机可能已损坏,需要维修。

验证打印机属性



不正确的打印机属性设置可能导致输出效果不良或不完整,也可能导致根本无法打印。验证打印机属性设置是否已配置为打印机制造商的推荐设置:
  1. 单击开始,指向设置,然后单击打印机
  2. 右键单击要检查的打印机,然后单击属性
  3. 验证打印机属性是否已全部配置为打印机制造商的推荐设置。为此,可查阅打印机随带的文档,或与打印机制造商联系。

Windows 95/98/Me 打印疑难解答程序



Windows 95、Windows 98 和 Windows Me 中包括打印机故障排除工具。在执行以下任何疑难解答步骤之前,先尝试使用“打印疑难解答功能”工具。要使用“打印故障诊断”工具,请针对不同的操作系统使用适当的方法:

Windows 95



  1. 单击开始,然后单击帮助
  2. 目录选项卡上,双击疑难解答主题。
  3. 双击如果遇到打印问题主题。

Windows 98



  1. 单击开始,然后单击帮助
  2. 单击疑难解答,单击 Windows 98 疑难解答,然后单击打印
备注:Windows 95 资源工具包也包含一个“打印疑难解答功能”工具,而且此工具比 Windows 中的“打印疑难解答功能”更详细。在 Windows 95 升级 CD-ROM 的 Other\Misc\Epts 文件夹内也提供了这一工具 (Epts.exe)。

Windows Me



  1. 单击开始,然后单击帮助
  2. 单击疑难解答,单击硬件和系统设备问题,单击硬件、内存以及其他,然后单击打印疑难解答

查看 Printers.txt 文件



Windows 95、Windows 98 和 Windows Me 的 Windows 文件夹中包括一个名为 Printers.txt 的文件。此文件含有关已知的打印问题的信息,可能有助于解决打印问题。

尝试从记事本或写字板打印测试文档



  1. 重新启动计算机,单击开始,指向程序,指向附件,然后单击记事本写字板
  2. 在记事本或写字板中键入一些文本,然后尝试打印此文本。如果在记事本或写字板中可成功打印,说明打印问题可能与某个特定程序有关。应尝试执行本文后面“打印问题仅出现在某个程序中”部分所描述的步骤。如果在记事本或写字板中不能成功打印,则尝试执行本文后面“尝试从命令提示符和 Lpt1.dos 打印”部分所描述的步骤。

尝试从命令提示符和 Lpt1.dos 打印



从命令提示符打印



备注:与 USB 相连的打印机可能不支持在命令提示符下或使用 Lpt1.dos 进行打印,请参见本文中无法从 MS-DOS 打印到 USB 打印机一节。

从命令提示符打印是一种有用的方法,可用来确定打印机硬件是否正确连接,以及是否能通过将文件复制到打印机来接收来自计算机的指令。为此:
  1. 验证打印机已开启和联机,且没有任何打印机错误。
  2. 验证在计算机与打印机之间未连接打印机共享设备(打印机开关盒等)或串级链设备(如 SCSI CD-ROM、Zip 驱动器等)。
  3. 重新启动计算机。

    对于 Windows 95,当看到“正在启动 Windows 95”信息时,按 F8 键,然后在 Startup 菜单上选择 Safe Mode Command Prompt Only

    备注:以“安全模式”启动 Windows 时,基于 Windows 的程序不能打印。

    对于 Windows 98,重新启动计算机,当计算机完成加电自检 (POST) 之后按住 CTRL 键不放,然后在 Startup 菜单上选择 Safe Mode Command Prompt Only

    有关 Windows 98 启动的更多信息,请单击以下文章编号,查看相应的 Microsoft Knowledge Base 文章:
    178548 在启动时没有“正在启动 Windows 98”信息
    对于 Windows Me,从 Windows Millennium 启动盘启动计算机。在 Microsoft Windows Millennium 开始菜单中,按 SHIFT+F5 切换至命令提示符。
  4. 在命令提示符下,键入合适的命令行,然后按 ENTER 键:

    备注:以下命令均假定您的打印机连接到 LPT1(常规默认打印机端口)。如果您的打印机连接到一个不同的打印机端口,请使用以下命令替代该打印机端口号。而且,这些命令均假定您的 Windows 文件夹内有一个 Mouse.txt 文件。如果在 Windows 文件夹内没有 Mouse.txt 文件,尝试用 Windows 文件夹内的 License.txt 文件、Support.txt 文件或 Config.txt 文件替代。 标准打印机
    复制 c:\windows\mouse.txt lpt1
    激光打印机
    copy c:\windows\mouse.txt lpt1 /b
    PostScript Printer, Windows 95 Only
    copy c:\Windows\System\testps.txt lpt1
备注:这些命令用于向打印机复制文件。如果该文件不能打印,或者接收到“写错误”的错误信息,则打印机端口、打印机电缆或打印机可能出现故障。您可能需要使用不同的打印机电缆,或在可能的情况下,用不同的打印机进行测试。另外,如果确定可以从命令提示符而不是从 Windows 打印,尝试执行本文后面“您可从命令提示符而不是从基于 Windows 的程序打印”部分所描述的步骤。

当您将文件复制到某些喷墨和激光打印机时,可能需要在打印机接收到打印作业后,按下“换页”或“继续”键,否则打印机可能无法退出纸张。

从 Lpt1.dos 打印



打印到 Lpt1.dos 端口类似于打印到某个文件,然后将该文件复制到打印机端口。要在 Windows 中启用 Lpt1.dos 端口:
  1. 单击开始,指向设置,然后单击打印机
  2. 右键单击要使用的打印机,然后单击属性
  3. 详细资料选项卡上,单击添加端口
  4. 添加端口对话框中,单击其它,单击本地端口,单击确定,然后在输入端口名框中键入 lpt1.dos。单击确定
备注:打印到 LPT1.DOS 端口可能比打印到标准 LPT1 端口慢。因为打印到 LPT1.DOS 时使用低级 DOS 命令向打印机发送打印作业,并未使用该端口和打印机电缆中的所有可用电线(线路)。因此,如果打印到 LPT1.DOS 成功,就表明打印机端口或打印机电缆可能有问题。

如果在常规模式下不能打印到 LPT1.DOS,请在“安全模式”下重新启动计算机,然后打印到 LPT1.DOS。

对于 Windows 95,当看到“正在启动 Windows 95”信息时,按 F8 键,然后在 Startup 菜单上选择 Safe Mode Command Prompt Only

备注:以“安全模式”启动 Windows 时,基于 Windows 的程序不能打印。

对于 Windows 98,重新启动计算机,当计算机完成加电自检 (POST) 之后按住 CTRL 键不放,然后选择 Safe Mode from the Startup 菜单。

如果可以在“安全模式”下打印到 LPT1.DOS,可执行 Microsoft Knowledge 中以下文章内列出的疑难解答步骤。为此,单击下面的文章编号以查看 Microsoft Knowledge 中的以下文章:
156126 使用安全模式对 Windows 95 进行疑难解答

您可从命令提示符而不是从基于 Windows 的程序打印



如果您可以从命令提示符而不是从基于 Windows 的程序打印,则可能是后台打印设置或双向通讯有问题。要确定它是不是问题的起因:
  1. 单击开始,指向设置,然后单击打印机
  2. 右键单击要使用的打印机,然后单击属性
  3. 详细资料选项卡上,单击后台打印设置,然后单击直接输出到打印机上

    备注:如果本地打印机正在共享,则直接输出到打印机上不可用。要解决此问题,可停止共享打印机。
  4. 如果打印机支持双向通讯,则单击禁用该打印机的双向支持

    备注:双向打印依赖于 1284 IEEE 规范。如果您的打印机电缆不符合此规范并且长度不合理,那么在 Windows98 或 Windows 95 中就无法执行双向打印。
  5. 单击确定,然后再次单击确定以关闭打印属性
  6. 尝试从记事本或写字板打印。
  7. 如果可以从记事本或写字板打印,则尝试使用后台打印设置和双向支持的不同组合,直到找到一种可以执行的组合为止。例如,尝试用 RAW 和 EMF 后台打印数据格式设置来禁用双向支持。同样,尝试用 RAW 后台打印数据格式的双向支持。

    备注:RAW 是唯一一种 PostScript 打印机支持的后台打印数据格式。

打印问题仅发生在某个程序中



如果打印问题仅发生在某个程序中,一般表明问题出现在特定程序上,并不是 Windows 或硬件的问题。如果可从记事本、写字板和其它程序打印,尝试以下步骤尽可能在程序中缩小问题的范围:
  1. 考虑具体的打印问题是什么。例如,您的程序是否能正确打印图片,或只是某一种字体有问题?
  2. 问题仅出现在某个文档中,还是出现在程序内的所有文档中?作为测试,从该程序打印一空白页。如果打印正确,则该程序的问题可能在于内存或字体。
  3. 使用的是 32 位程序还是 16 位程序?32 位程序使用系统注册表获得所需的信息,而 16 位程序可使用 .INI 文件。如果 16 位程序遇到打印问题,则可能需要修改 .INI 文件以适应该程序。
  4. 卸载后重新安装该程序。有关操作方法的详细信息,请参见随程序所包含的文档资料。
  5. 请与程序的制造商联系,以获得特定设置或与可能影响打印的程序有关的已知问题。另外,很多程序需要升级或补丁才能正常工作,因此您应当验证是否为程序使用了任何适当的可用补丁。

删除并重新安装打印机驱动程序



要验证打印机驱动程序是否安装正确且未损坏,请删除并重新安装打印机驱动程序:

备注:如果使用的是打印机制造商提供的第三方驱动程序(而不是 Windows 98 或 Windows 95 附带的驱动程序),请按照打印机制造商提供的说明删除并重新安装打印机驱动程序。
  1. 单击开始,指向设置,然后单击打印机
  2. 右键单击要删除的打印机,然后单击删除

    备注:如果得到删除所有与打印机有关的文件的提示,请单击
  3. 单击开始,指向设置,然后单击打印机
  4. 双击添加打印机,然后根据“添加打印机向导”中的说明进行操作,以便重新安装适当的打印机驱动程序。
  5. 测试以确认您的打印问题是否已得到解决。如果打印问题还未解决,继续下一步。
  6. 尝试使用打印机的“Generic/Text Only”打印机驱动程序。该测试可帮助确定您的打印问题是否与打印机驱动程序有关。要尝试使用“Generic/Text Only”打印机驱动程序,请执行以下操作:

    1. 单击开始,指向设置,然后单击打印机
    2. 双击添加打印机,然后根据“添加打印机向导”中的说明将 Generic/Text Only 打印机驱动程序安装为本地打印机。
    3. 进行测试,以便确定是否可使用该驱动程序进行打印。请注意,该驱动程序是一个非常基本的驱动程序,打印输出可能比较简单或者显得分辨率较低。如果使用 Generic/Text Only 打印机驱动程序打印成功,则说明您的打印问题很可能与所使用的打印机驱动程序有关。您应该与打印机制造商联系,以便询问是否有更新后的打印机驱动程序、当前驱动程序的补丁程序(或修补程序)或有关您的驱动程序的任何已知问题的信息。

硬盘维护



如果硬盘中包含太多的临时文件、硬盘中碎片太多、硬盘已损坏或者可用空间小于 3 MB,则可能会出现打印问题。请执行以下步骤:

删除临时文件和后台打印文件



  1. 重新启动计算机并转到命令提示符下。在 Windows 95 中,当看到“正在启动 Windows 95”信息时,按 F8 键,然后在 Startup 菜单上选择 Safe Mode Command Prompt Only。

    对于 Windows 98,重新启动计算机,当计算机完成加电自检 (POST) 之后按住 CTRL 键不放,然后在 Startup 菜单上选择 Safe Mode Command Prompt Only。

    备注:以“安全模式”启动 Windows 98/95 时,基于 Windows 的程序不能打印。
  2. 在命令提示符处,键入 set,然后按 ENTER。注意 TEMP 变量的位置。
  3. 更改为步骤 2 中所述的文件夹。例如,如果 TEMP 设为 C:\Windows\Temp,则键入 cd\windows\temp,然后按 ENTER。
  4. 删除此文件夹内的所有临时文件。临时文件一般具有 .tmp 文件扩展名。要删除这些文件,请键入 del *.tmp,然后按 ENTER。

    备注:不应从 Windows 98/95 图形用户界面 (GUI) 内删除这些文件,因为 Windows 98/95 或基于 Windows 的程序可能正在使用其中某个文件。
  5. 键入 cd\windows\spool\printers,然后按 ENTER 更改到后台打印文件夹。
  6. 删除该文件夹内的所有后台打印文件。后台打印文件一般具有 .spl 文件扩展名。要删除这些文件,请键入 del *.spl,然后按 ENTER。

运行磁盘扫描和磁盘碎片整理程序



如果硬盘已碎片化、已损坏或有交叉链接的文件,就可能出现打印问题。要检查这些问题:
  1. 重新正常启动计算机。
  2. 单击开始,指向程序附件系统工具,然后单击磁盘清理程序
  3. “磁盘清理程序”程序执行后,单击开始,指向程序附件系统工具,然后单击磁盘碎片整理程序

    备注:尽管在磁盘碎片整理程序运行期间可以使用计算机,但不建议这样做。

验证打印机端口是否已适当配置且工作正常



如果打印机端口未做适当配置且工作不正常,那么打印机可能工作不正常或完全不工作。以下各部分提供了与打印机端口有关的疑难解答步骤:

使用设备管理器验证端口设置



使用设备管理器验证打印机端口设置是否正确且不存在资源冲突:
  1. 右键单击我的电脑,单击属性,单击设备管理器选项卡,双击端口 (COM & LPT),然后双击打印机的适当端口(例如,打印机端口 (LPT1))。
  2. 单击资源选项卡,然后验证打印机端口的设置是否正确。例如,标准端口的输入/输出范围 (I/O) 是 0378-037A(物理 LPT2 端口一般使用 I/O 278)。同时验证冲突设备列表显示为“无冲突”。
备注:如果您确定有一个或多个设备与打印机端口冲突,可通过单击下面的文章编号,执行 Microsoft Knowledge Base 内以下文章中的疑难解答步骤。
133240 使用“设备管理器”诊断并解决设备冲突

删除并重新安装该打印机端口



删除打印机端口并重新安装后,可解决很多端口相关的问题:
  1. 右键单击我的电脑,单击属性,然后单击设备管理器选项卡。
  2. 双击端口 (COM & LPT)分支将其展开,然后单击打印机的适当端口(例如,该端口通常为打印机端口 (LPT1))。
  3. 单击删除,单击确定以完成端口的删除,然后重新启动计算机。
  4. 当 Windows 自动检测到打印机端口时,按照屏幕说明完成端口的重新安装。如果重新启动计算机后,没有自动检测到您的端口:

    1. 单击开始,指向设置,单击控制面板,然后双击添加新硬件
    2. 在 Windows 95 中,单击下一步,单击,然后单击下一步

      在 Windows 98 中,单击下一步,然后再次单击下一步以搜索即插即用设备。如果未找到该端口,单击不,设备未在列表中列出,单击下一步,单击否,希望从列表中选择硬件,然后单击下一步

      备注:如果在搜索即插即用设备时 Windows 98 找到了您的端口,则单击是,设备已在列表中列出,在列表中单击该设备,单击下一步,然后单击完成
    3. 单击端口 (COM & LPT),然后单击下一步
    4. 在“厂商”框中单击(标准端口类型),在型号框中单击打印机端口,然后单击下一步
    5. 按屏幕指示操作,然后单击完成
    完成该端口的安装后,检测以确定此问题是否已得到解决,如果未解决,请继续下一部分。

禁用增强功能端口



这一部分仅适用于使用增强能力 (ECP) 端口的计算机的打印问题(或打印输出错乱)。要确定您的问题是否与特定 ECP 端口有关,请使用适当的方法禁用 ECP 端口:

Windows 95:
  1. 单击开始,指向设置,单击控制面板,然后双击系统
  2. 设备管理器选项卡上,双击端口 (COM & LPT) 分支将其展开。
  3. 双击 ECP 端口。
  4. 驱动程序选项卡上,单击更改驱动程序
  5. 单击显示所有设备
  6. 厂商框中,单击标准端口类型。在型号框中,单击打印机端口,然后单击确定,直到返回控制面板
Windows 98:
  1. 单击开始,指向设置,单击控制面板,然后双击系统
  2. 设备管理器选项卡上,双击端口 (COM & LPT) 分支将其展开。
  3. 双击 ECP 端口。
  4. 驱动程序选项卡上,单击更新驱动程序。当“更新设备驱动程序向导”出现后,单击下一步
  5. 单击 在特定位置显示所有设备的驱动程序列表,以便选择需要的驱动程序,然后单击下一步
  6. 单击显示所有硬件
  7. 厂商框中,单击标准端口类型。在型号框中,单击打印机端口,然后单击下一步
  8. 更新驱动程序警告对话框出现后,单击
  9. 单击完成,然后单击以重新启动计算机。
备注:如果在重新启动计算机之后检测到了 ECP 端口,可能还需使用计算机 CMOS (或 BIOS)Setup 实用工具更改端口相关设置来禁用 ECP 端口。在 CMOS 中禁用 ECP 端口后,重复上述适当步骤。有关如何更改 CMOS 设置的详细信息,请参见计算机文档或与计算机制造商联系。

无法从 MS-DOS 打印到 USB 打印机



尝试从 MS-DOS 模式、命令提示符或基于 MS-DOS 的程序打印时,可能无法访问与 USB 相连的打印机。USB 打印机可能有专用的端口名称,它们不使用标准的 LPT 或 PRN 端口设置。用标准的并行端口(如果有的话)连接打印机,或者与打印机制造商联系以便获得模拟驱动程序(如果有的话)。

有关其它信息,请单击下列文章编号,查看相应的 Microsoft Knowledge Base 文章:
259939 使用 USB 打印机时无法从 MS-DOS 打印


其它疑难解答主题



在基于 Windows 95 的计算机上安装备用 Lpt.vxd 文件



如果您在使用基于 Windows 95 的计算机,Microsoft 建议升级到 Microsoft Windows 98 或 Windows 98 第二版。如果想继续使用 Windows 95,通过更改为不同的 Lpt.vxd 文件也可能解决打印问题。Lpt.vxd 文件是打印机端口的虚拟设备驱动程序。标准的打印机端口驱动程序文件可以在大多数基于 Windows 95 的计算机上正常工作,但还有一个备用的 Lpt.vxd 文件可能解决如下问题:
  • 您可能会收到超时错误信息,也可能在使用基于 Compaq 的计算机打印到一个双向打印机时,无法打印。
  • 您在配有 PS/2 类型打印机端口的计算机上打印到任何双向打印机时遇到问题。故障现象可能包括打印出多余页面,PCL 命令出现在打印输出上,等等。
  • 如果您不能使用“设备管理器”配置 ECP 端口以运行在标准的 LPT 模式中,可能是因为计算机有一个即插即用 BIOS,它只计算 ECP 并行端口。
备注:备用文件 Lpt.vxd 位于 Windows 95 CD-ROM 上的 Drivers\Printer\Lpt 文件夹内。该文件还可从如下的 Microsoft FTP 站点下载:
ftp://ftp.microsoft.com/Services/whql/drivers/win95/printr/
要安装备用文件 Lpt.vxd:
  1. 单击开始,指向查找,然后单击文件或文件夹
  2. 名称框中,键入 lpt.vxd,然后单击立即查找
  3. 在 Windows\System 文件夹中,右键单击 Lpt.vxd 文件,单击重命名,键入 lpt.old,然后按 ENTER。
  4. 将 Windows 95 CD-ROM 上 Drivers\Printer\Lpt 文件夹内的 Lpt.vxd 文件复制到硬盘上的 Windows\System 文件夹内。另一种方法是,从 Microsoft FTP 站点将 Lpt.vxd 文件下载到某个空文件夹,然后将其复制到硬盘上的 Windows\System 文件夹内。
  5. 重新启动计算机。
备注:备用文件 Lpt.vxd 与原始文件有着同样的文件大小和日期。备用文件 Lpt.vxd 的版本号为 4.00.503 或 4.00.951。要确定其版本号,右键单击 Lpt.vxd 文件,然后单击属性

Microsoft Windows 3.x 要求的禁用直接快速打印到端口



如果您在 Windows 3.1 或 Windows for Workgroups 3.x 中必须禁用“直接快速打印到端口”选项,那么在 Windows 98/95 中应当禁用“检查端口状态”选项:
  1. 单击开始,指向设置,然后单击打印机
  2. 右键单击要使用的打印机,然后单击属性
  3. 单击详细资料选项卡,单击端口设置,然后单击清除检查端口状态复选框。
备注:某些计算机中的 BIOS 错误地报告打印机端口忙或不可用。默认情况下,Windows 98/95 检查这些错误。清除“检查端口状态”复选框会导致 Windows 98/95 忽略这些消息。

只读 Win.ini 文件



如果 Win.ini 文件具有“只读”属性,会发生某些打印问题。或者,您可能无法添加或删除打印机,或者无法更改默认打印机。要确定 Win.ini 文件的属性是否为“只读”,请执行以下操作:
  1. 单击开始,指向查找,然后单击文件或文件夹
  2. 名称框中,键入 win.ini
  3. 查找范围框中,单击包含文件夹的驱动器,然后单击立即查找
  4. 右键单击 Win.ini 文件,然后单击属性
  5. 如果选中了只读复选框,则单击清除它。
  6. 单击确定
  7. 退出“查找”工具,然后重新启动计算机。

启用“将 TrueType 字体作为图形打印”功能



如果出现的问题与字体有关,则启用“将 TrueType 字体作为图形打印”功能,然后测试以确认是否已解决此问题。
  1. 单击开始,指向设置,然后单击打印机
  2. 右键单击要使用的打印机,然后单击属性
  3. 单击字体选项卡,单击将 TrueType 字体作为图形打印,然后单击确定
  4. 测试以确认此问题是否解决,如果未解决,则启用将 TrueType 字体作为位图软字体下载功能。要实现此操作,重复步骤 1-3,但在步骤 3 中,需单击将 TrueType 字体作为位图软字体下载,然后单击确定

降低打印机分辨率



如果打印机配置为高分辨率打印,则可能发生打印问题。要确定这是不是打印问题的起因,可降低打印机分辨率,然后测试以确定此问题是否已解决:
  1. 单击开始,指向设置,然后单击打印机
  2. 右键单击要使用的打印机,然后单击属性
  3. 单击图形选项卡,在分辨率框中为打印机选择单击选择一个较低的分辨率(或每英寸点数),然后单击确定
  4. 测试以确定此问题是否已解决,如果未解决,则将打印机分辨率恢复为原来的设置。

打印复杂文档



如果试图打印一个复杂文档(比如其中有很多图形的文档等),则可能发生打印问题。要确定它是不是打印问题的起因,可简化该文档,然后尝试再次打印。要简化文档,可尝试从文档中删除某些图形元素(图片),使用另一种字体或一次只打印文档的一页。

图形打印不正确



如果文档中的某个特定图形对象(图片)打印不正确,则确保该图形对象与打印机兼容,确保认该图形对象未被损坏。例如,Encapsulated PostScript (EPS) 图形对象仅设计用于 PostScript 打印机。在非 PostScript 打印机上,此类图形对象打印效果很差,但文档的其余部分打印正确。如果您可以打印其它图片,但不能打印某个特定图片,则可能由于该图片已损坏,应使用另一个图片。

打印到 Hewlett-Packard LaserJet 4 时出现的问题



如果在打印到 Hewlett-Packard LaserJet 4 时发生问题,尝试将图形模式由矢量改为光栅。这样可占用较少的内存,对于接收到打印机“错误 21”错误信息的情况是有效的。有关如何将图形模式由矢量改为光栅的信息,请查阅打印机包含的文档,或与 Hewlett-Packard 联系。

每个打印作业都打印出多余页



如果执行每个打印作业都打印出多余页,则单击以下文章编号,查看相应的 Microsoft Knowledge Base 文章:
132425 每个打印作业都打印出多余页

启动 Windows 98 时的输入/输出打印机错误或打印空白页



如果在启动时接收到输入/输出打印机错误或打印空白页,则单击以下文章编号,查看相应的 Microsoft Knowledge Base 文章:
157145 启动 Windows 时的打印机活动或打印出乱码

属性

文章编号: 128345 - 最后修改: 2007年10月8日 - 修订: 3.1
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 98 第二版
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Windows Millennium Edition
关键字:?
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