HOW TO:Windows 95、Windows 98 及 Windows Millennium Edition 列印問題疑難排解

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結論

本文將提供疑難排解步驟,協助您解決 Microsoft Windows 95、Microsoft Windows 98 及 Microsoft Windows Millennium Edition (Me) 的列印問題。

重要:為您的印表機取得並安裝最新版的印表機驅動程式 (讓印表機正常運作的軟體),可以解決許多列印問題。如需如何取得並安裝特定印表機之最新版印表機驅動程式的相關資訊,請造訪下列 Microsoft 網站,然後按一下印表機製造商網站的連結:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/zh-tw/Help/304afc4c-6d8f-4de3-9063-558f23e2c6441028.mspx

如果本文沒有提供您所需要的硬體問題說明,請造訪下列 Microsoft 網站以檢視其他與硬體相關的文件:
http://support.microsoft.com/default.aspx/w98?sid=460
注意:本文不提供網路列印問題疑難排解的相關資訊,但提供許多重要的基本疑難排解步驟,有助您診斷列印問題。本文列出的疑難排解步驟,亦可幫助您驗證網路的列印問題是否為當地語系化問題所造成。 如需有關如何疑難排解網路列印問題的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
243075 How to Troubleshoot Network Printing Problems

檢查印表機硬體

許多列印問題都是硬體問題所造成。在繼續使用更複雜的疑難排解方法之前,請先確認下列硬體相關問題不是造成列印問題的原因:
  • 確認印表機連接至有用的電力來源。
  • 確認印表機正確地連接至印表機連接埠。請注意,纜線一定要正確固定在電腦及印表機的印表機連接埠上。
  • 確認印表機上還有可用的紙張 (或其他適當的列印媒體),並且紙張不會使印表機卡紙。
  • 確認您的印表機含有可供正常運作的足夠墨水或碳粉匣。
  • 如果印表機具有連線/離線設定或按鈕,請確認印表機為連線。
  • 關閉電源 5 到 10 秒之後,再開啟電源,以重設印表機。許多列印問題都是印表機記憶體滿溢所造成。
  • 請確認已依照印表機製造商所提供的安裝說明執行。
  • 如果您的印表機說明文件包含任何疑難排解資訊,請依照這些疑難排解步驟執行。
  • 如果可以,請執行印表機的自我測試。這些「自我診斷」工具通常可以解決或診斷硬體的基本問題。不同的印表機有不同的自我測試執行方法,請務必閱讀印表機說明文件中有關如何執行這項操作的說明。

    注意:如果自我測試行不通,表示印表機可能已經損壞或需要維修。請連絡您的印表機製造商以獲得協助。
  • 如果能夠使用另一部電腦,請確認印表機連接至另一部電腦時是否可以正常地運作。如果印表機連接至另一部電腦時無法正常運作,表示印表機可能已經損壞或需要維修。

驗證印表機內容

不正確的印表機內容設定會造成劣質或不完整的輸出,或造成印表機完全不能列印。請確認您是依照印表機製造商建議的方式設定印表機內容設定。
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下 [印表機]
  2. 用滑鼠右鍵按一下您想要檢查的印表機,再按一下 [內容]
  3. 請確認您是依照印表機製造商建議的方式設定所有印表機內容。如果要執行這項操作,請檢視印表機隨附的說明文件,或與印表機製造商連絡。

Windows 95、Windows 98 及 Windows Millennium Edition 列印疑難排解員

Windows 95、Windows 98 及 Windows Millennium Edition (Me) 皆有「列印疑難排解員」工具。請先嘗試「列印疑難排解員」工具,再執行下列任何列印疑難排解步驟。如果要使用「列印疑難排解員」工具,請使用適當的方法。

Windows 95 列印疑難排解員

  1. 按一下 [開始],然後按一下 [說明]
  2. [內容] 索引標籤上,按兩下 [疑難排解] 主題。
  3. 按兩下 [If You Have Trouble Printing] 主題。

Windows 98 列印疑難排解員

  1. 按一下 [開始],然後按一下 [說明]
  2. 依序按一下 [疑難排解][Windows 98 疑難排解員][列印]
注意:Windows 95 Resource Kit 也有「列印疑難排解員」工具,而且比 Windows 中的「列印疑難排解員」更詳盡。Other\Misc\Epts 資料夾中的 Windows 95 Upgrade CD-ROM 也有這個工具 (Epts.exe)。

Windows Me 列印疑難排解員

  1. 按一下 [開始],然後按一下 [說明]
  2. 依序按一下 [疑難排解][Hardware & System Device Problems][Hardware, Memory, & Others][列印疑難排解]

檢視 Printers.txt 檔案

Windows 95、Windows 98 及 Windows Me 在 Windows 資料夾中皆有名為 Printers.txt 的檔案。這個檔案包含已知列印問題的相關資訊,有助您解決列印問題。

嘗試從記事本或 WordPad 列印測試文件

  1. 請重新啟動電腦,按一下 [開始]、指向 [程式集][附屬應用程式],然後按一下 [記事本][WordPad]
  2. 在「記事本」或 WordPad 中輸入一些文字,然後嘗試列印文字。「記事本」或 WordPad 如果能夠順利列印,表示列印問題是某個程式的問題。如果是這種情況,請嘗試本文<只有某個程式發生列印問題>一節中的步驟。「記事本」或 WordPad 如果不能順利列印,請嘗試本文<嘗試從命令提示字元列印到 Lpt1.dos>一節中的步驟。

嘗試從命令提示字元列印到 Lpt1.dos

從命令提示字元列印

注意:USB 連線的印表機可能不支援從命令提示字元列印或使用 Lpt1.dos,請參閱本文<無法從 MS-DOS 列印到 USB 印表機>一節。

從命令提示字元列印可以有效判斷印表機硬體是否正確連線,還可將檔案複製到印表機以接收電腦的指示。如果要執行這項操作:
  1. 確認印表機已開啟並處於連線狀態,且無任何印表機錯誤。
  2. 確認電腦與印表機之間未連接任何印表機共用裝置 (印表機交換器等) 或菊輪鏈匯流排裝置 (如 SCSI CD-ROM、Zip 磁碟等)。
  3. 重新啟動您的電腦。

    如為 Windows 95,請在看到「正在啟動 Windows 95」訊息時按下 F8 鍵,然後選擇 [啟動] 功能表中的 [Safe Mode Command Prompt Only]

    注意:當您以「安全模式」啟動 Windows 95 時,Windows 程式無法列印。

    如為 Windows 98,請重新啟動電腦,並在完成「開機自我測試」(POST,Power On Self Test) 之後,按住 CTRL 鍵,然後選擇 [啟動] 功能表中的 [Safe Mode Command Prompt Only]

    如需有關 Windows 98 啟動的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
    178548 No "Starting Windows 98" Message at Startup
    如為 Windows Me,請從 Windows Millennium 開機磁片啟動電腦。在 [Microsoft Windows Millennium Startup] 功能表上,按 SHIFT+F5 移至命令提示字元。
  4. 在命令提示字元輸入適當命令,然後再按 ENTER 鍵:

    注意:下列命令假設印表機連接到 LPT1 (一般預設的印表機連接埠)。印表機如果連接到其他印表機連接埠,請於下列命令中改用該印表機連接埠號碼。此外,這些命令也假設您的 Windows 資料夾中有 Mouse.txt 檔案。如果 Windows 資料夾中沒有 Mouse.txt 檔案,請嘗試改用 Windows 資料夾的 License.txt 檔案、Support.txt 檔案或 Config.txt 檔案。標準印表機
    copy c:\windows\mouse.txt lpt1
    雷射印表機
    copy c:\windows\mouse.txt lpt1 /b
    PostScript 印表機 (僅限 Windows 95)
    copy c:\Windows\System\testps.txt lpt1
注意:這些命令會將檔案複製到印表機。檔案如果沒有列印或收到資料寫入錯誤訊息,表示印表機連接埠、印表機纜線或印表機本身有問題。您可能想用其他印表機纜線,或如果可以,用其他印表機測試。此外,如果判斷出可以從命令提示字元列印,但不能從 Windows 列印,請嘗試本文<可以從命令提示字元列印,但不能從 Windows 程式列印>一節中的步驟。

當您將檔案複製到某些噴墨及雷射印表機時,在印表機收到列印工作之後,您可能必須按 [換頁字元] 或 [繼續] 鍵,印表機才會進紙。

列印到 Lpt1.dos

列印到 Lpt1.dos 連接埠,與先列印到檔案再將檔案複製到印表機連接埠雷同。如果要在 Windows 中啟用 Lpt1.dos 連接埠,請:
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下 [印表機]
  2. 用滑鼠右鍵按一下您想要使用的印表機,再按一下 [內容]
  3. [詳細資料] 索引標籤上,按一下 [新增連接埠]
  4. [新增連接埠] 對話方塊中,依序按一下 [其他][本機連接埠][確定],然後在 [輸入連接埠名稱] 方塊中輸入 lpt1.dos。按一下 [確定]
注意:列印到 LPT1.DOS 連接埠會比列印到標準的 LPT1 連接埠慢。因為列印到 LPT1.DOS 使用低階的 DOS 命令將列印工作傳送到印表機,並非連接埠及印表機中所有可用的絞線 (或排線) 都會用到。因為如此,所以如果可以順利列印到 LPT1.DOS,即表示是印表機連接埠或印表機纜線有問題。

如果在標準模式下無法列印到 LPT1.DOS,請在「安全模式」下重新啟動電腦,然後列印到 LPT1.DOS。

如為 Windows 95,請在看到「正在啟動 Windows 95」訊息時按下 F8 鍵,然後選擇 [啟動] 功能表中的 [Safe Mode Command Prompt Only]

注意:當您以「安全模式」啟動 Windows 95 時,Windows 程式無法列印。

如為 Windows 98,請重新啟動電腦,並在完成「開機自我測試」(POST,Power On Self Test) 之後,按住 CTRL 鍵,然後選擇 [啟動] 功能表中的 [Safe Mode Command Prompt Only]

如果在「安全模式」下可以列印到 LPT1.DOS,請依照下列「Microsoft 知識庫」中文件所列的疑難排解步驟執行。如果要執行這項操作,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
156126 使用安全模式進行 Windows 95 疑難排解

可以從命令提示字元列印,但不能從 Windows 程式列印

如果可以從命令提示字元列印,但不能從任何 Windows 程式列印,表示多工緩衝設定或雙向通訊有問題。如果要判斷這是否為問題的成因,請:
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下 [印表機]
  2. 用滑鼠右鍵按一下您要嘗試列印的印表機,再按一下 [內容]
  3. 依序按一下 [詳細資料] 索引標籤、[Spool Settings][直接列印到印表機]

    注意:如果共用本機印表機就不能使用 [直接列印到印表機]。如果要解決這個問題,請停止共用印表機。
  4. 您的印表機如果支援雙向通訊,請按一下 [Disable bi-directional support for this printer]

    注意:雙向列印要依靠 1284 IEEE 規格。印表機纜線如果不符此規格而且長度不合理,即不能在 Windows98 或 Windows 95 使用雙向列印。
  5. 按一下 [確定],然後再按一次 [確定] 關閉 [Print Properties]
  6. 嘗試從記事本或 WordPad 列印。
  7. 如果可以從「記事本」或 WordPad 列印,請嘗試其他多工緩衝設定及雙向支援的組合,直到找出行得通的組合。例如,嘗試停用 RAW 及 EMF 多工緩衝資料格式設定的雙向支援。另外,嘗試 RAW 多工緩衝資料格式的雙向支援。

    注意:RAW 是 PostScript 印表機唯一支援的多工緩衝資料格式。

只有某個程式發生列印問題

如果只有某個程式發生列印問題,通常表示是那個程式的問題,而不是 Windows 或硬體的問題。如果可以從「記事本」、WordPad 及其他程式列印,請嘗試下列步驟縮小程式的問題範圍:
  1. 思考真正的列印問題為何。例如,程式能否正確列印圖形,或是只有某種字型有問題?
  2. 只有一份文件發生這個問題,或是程式中所有文件都有這個問題?請嘗試從程式列印空白頁做為測試。如果可以正確列印,表示程式可能有記憶體或字型方面的問題。
  3. 您用的是 32 位元或 16 位元程式?32 位元程式是使用系統登錄取得所需資訊,而 16 位元程式則使用 .INI 檔案。如果是 16 位元程式發生列印問題,可能需要修改 .INI 檔案以配合程式。
  4. 請解除安裝後再重新安裝該程式。如需有關如何執行這項操作的資訊,請檢視隨附於程式的說明文件。
  5. 請連絡程式製造商以取得特定設定或其程式可能影響列印的已知問題。此外,許多程式都需要有升級或修補程式才能正常運作,所以建議您確認程式是否使用適當的修補程式。

移除並重新安裝印表機驅動程式

如果要驗證印表機驅動程式是否正確安裝及是否損壞,請移除並重新安裝印表機驅動程式:

注意:如果您使用的是印表機製造商提供的協力廠商驅動程式,而非隨附於 Windows 98 或 Windows 95 的驅動程式,請依照印表機製造商提供的指示,移除並重新安裝印表機驅動程式。
  1. 按一下 [開始]、指向 [設定],然後按一下 [印表機]
  2. 用滑鼠右鍵按一下您想要移除的印表機,再按一下 [刪除]

    注意:如果提示您移除與印表機相關的所有檔案,請按一下 [是]
  3. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下 [印表機]
  4. 按兩下 [新增印表機],然後依照「新增印表機精靈」的指示重新安裝適當的印表機驅動程式。
  5. 進行測試,以判斷列印問題是否已解決。如果列印問題未解決,請繼續執行下一個步驟。
  6. 印表機請嘗試使用「一般/純文字」印表機驅動程式。這個測試有助於判斷列印問題是否與印表機驅動程式有關。如果要嘗試使用「一般/純文字」印表機驅動程式,請:

    1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下 [印表機]
    2. 按兩下 [新增印表機],然後依照「新增印表機精靈」的指示,將「一般/純文字」印表機驅動程式安裝為本機印表機。
    3. 進行測試,以判斷是否可使用此驅動程式執行列印。請注意,這是非常基本的驅動程式,所以列印輸出可能已簡化或以較差的解析度顯示。如果可以使用「一般/純文字」印表機驅動程式順利列印,表示列印問題很可能是所用印表機驅動程式所造成。建議您連絡印表機製造商,查詢是否有可用的更新印表機驅動程式、目前驅動程式的修補程式 (或修正程式) 或驅動程式已知問題的相關資訊。

硬碟維護

硬碟如果容納太多暫存檔案、分段過多或損壞,或是可用空間低於 3 MB,即可能發生列印問題。請依照下列步驟執行。

移除暫存檔案及多工緩衝檔案

  1. 請重新啟動電腦進入命令提示字元。在 Windows 95 中,於看到「正在啟動 Windows 95」訊息時按下 F8 鍵,然後選擇 [啟動] 功能表的 [Safe Mode Command Prompt Only]。

    如為 Windows 98,請重新啟動電腦,並在完成「開機自我測試」(POST,Power On Self Test) 之後,按住 CTRL 鍵,然後選擇 [啟動] 功能表中的 [Safe Mode Command Prompt Only]。

    注意:當您以「安全模式」啟動 Windows 98 或 Windows 95 時,Windows 程式無法列印。
  2. 在命令提示字元輸入 set,再按 ENTER 鍵。記下 TEMP 變數的位置。
  3. 變更到您在步驟 2 中記下的資料夾。例如,如果 TEMP 設定為 C:\Windows\Temp,請輸入 cd\windows\temp,再按 ENTER 鍵。
  4. 刪除這個資料夾中的所有暫存檔案。暫存檔案的副檔名一般都是 .tmp。如果要刪除這些檔案,請輸入 del *.tmp,然後按下 ENTER 鍵。

    注意:請不要從 Windows 98 或 Windows 95 圖形使用者介面 (GUI) 刪除這些檔案,因為 Windows 98、Windows 95 或 Windows 程式可能正在使用其中某個檔案。
  5. 輸入 cd\windows\spool\printers,然後按 ENTER 鍵變更到多工緩衝資料夾。
  6. 刪除這個資料夾中的所有多工緩衝檔案。多工緩衝檔案的副檔名一般都是 .spl。如果要刪除這些檔案,請輸入 del *.spl,然後按下 ENTER 鍵。

執行磁碟掃描及磁碟重組工具

硬碟如果分段過多、損壞或有交叉連結的檔案,即可能發生列印問題。如果要檢查是否有這些問題,請:
  1. 正常重新啟動電腦。
  2. 按一下 [開始],依序指向 [程式集][附屬應用程式][系統工具],然後按一下 [磁碟掃描]
  3. 當「磁碟掃描」完成後,按一下 [開始],依序指向 [程式集][附屬應用程式][系統工具],然後按一下 [磁碟重組工具]

    注意:雖然執行「磁碟重組工具」時仍然可以使用電腦,但不建議您如此做。

驗證印表機連接埠是否設定並正確運作

印表機連接埠如果沒有設定並正確運作,印表機就完全無法正常運作。下列章節將告訴您與印表機連接埠有關的疑難排解步驟:

使用裝置管理員驗證連接埠設定

使用「裝置管理員」驗證印表機連接埠設定是否正確以及是否無任何資源衝突:
  1. 用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦],依序按一下 [內容][裝置管理員] 索引標籤、按兩下 [連接埠 (COM 和 LPT)],再按兩下適用於印表機的連接埠 (例如,[印表機連接埠 (LPT1)])。
  2. 按一下 [資源] 索引標籤,然後驗證印表機連接埠的設定是否正確。例如,標準 LPT1 連接埠的輸入/輸出 (I/O) 範圍是 0378-037A (實體 LPT2 連接埠一般使用 I/O 278)。亦請確認衝突裝置清單顯示「未發生衝突」。
注意:如果判斷出有一或多個裝置與印表機連接埠發生衝突,請按一下下面的文件編號,執行「Microsoft 知識庫」之文件中的疑難排解步驟:
133240 使用裝置管理員進行裝置衝突的疑難排解

移除並重新安裝印表機連接埠

移除並重新安裝印表機連接埠,可以解決許多與連接埠有關的問題:
  1. 用滑鼠右鍵按一下 [我的電腦],再依序按一下 [內容][裝置管理員] 索引標籤。
  2. 按兩下 [連接埠 (COM 和 LPT)] 分支予以展開,然後按一下適用於印表機的連接埠 (例如,一般是 [印表機連接埠 (LPT1)])。
  3. 依序按一下 [移除][確定] 完成移除連接埠作業,然後重新啟動電腦。
  4. 當 Windows 自動偵測到印表機連接埠時,請依照畫面指示完成重新安裝連接埠作業。如果重新啟動電腦之後,不能自動偵測連接埠,請:

    1. 按一下 [開始]、指向 [設定]、按一下 [控制台],再按兩下 [加入新的硬體]
    2. Windows 95 中請依序按一下 [下一步][否][下一步]

      Windows 98 中請按一下 [下一步],再按一次 [下一步] 搜尋隨插即用裝置。如果找不到連接埠,請依序按一下 [No, the device isn't in the list] (否,清單中無此裝置)、[下一步][No, I want to select the hardware from a list] (否,我要從清單選取硬體),然後按一下 [下一步]

      注意:如果 Windows 98 在搜尋隨插即用裝置時找到連接埠,請按一下 [Yes, the device is in the list] (是,清單中有此裝置)、按一下清單中的裝置、按一下 [下一步],然後按一下 [完成]
    3. 按一下 [連接埠 (COM 和 LPT)],然後按一下 [下一步]
    4. 依序按一下 [製造商] 方塊中的 [(標準連接埠類型)]、[模型] 方塊中的 [印表機連接埠],然後按一下 [下一步]
    5. 依照畫面的指示執行,然後按一下 [完成]
    完成安裝連接埠之後,請進行測試以判斷問題是否已解決;如果沒有,請繼續下一節。

關閉增強功能連接埠

本節內容僅適用於使用增強功能 (ECP) 連接埠之電腦的列印 (或列印不完整) 問題。如果要判斷是否為 ECP 連接埠的問題,請使用適當方法停用 ECP 連接埠:

在 Windows 95:
  1. 請按一下 [開始]、指向 [設定]、按一下 [控制台],再按兩下 [系統]
  2. 按兩下 [裝置管理員] 索引標籤上的 [連接埠 (COM 和 LPT)] 分支予以展開。
  3. 按兩下 ECP 連接埠。
  4. 按一下 [驅動程式] 索引標籤上的 [更新驅動程式]
  5. 按一下 [顯示所有裝置]
  6. [製造商] 方塊中,按一下 [標準連接埠類型]。在 [模型] 方塊中,按一下 [印表機連接埠],然後按一下 [確定] 直到返回 [控制台]
在 Windows 98:
  1. 請按一下 [開始]、指向 [設定]、按一下 [控制台],再按兩下 [系統]
  2. 按兩下 [裝置管理員] 索引標籤上的 [連接埠 (COM 和 LPT)] 分支予以展開。
  3. 按兩下 ECP 連接埠。
  4. 按一下 [驅動程式] 索引標籤上的 [更新驅動程式]。當 Update Device Driver Wizard 出現時,按一下 [下一步]
  5. 按一下 [顯示所有驅動程式名單,我要自己選擇適合的驅動程式],再按一下 [下一步]
  6. 按一下 [Show All Hardware]
  7. [製造商] 方塊中,按一下 [標準連接埠類型]。在 [模型] 方塊中,按一下 [印表機連接埠],然後按一下 [下一步]
  8. [驅動程式更新警告] 對話方塊出現時,請按一下 [是]
  9. 按一下 [完成],然後按一下 [是],以重新啟動電腦。
注意:如果重新啟動電腦之後再次偵測到 ECP 連接埠,您還必須使用電腦 CMOS (或 BIOS) 安裝公用程式變更連接埠相關設定,以停用 ECP 連接埠。在 CMOS 中停用 ECP 連接埠之後,請重複本文前述的適當步驟。如需有關如何變更 CMOS 設定的資訊,請參閱您的電腦文件,或與您的電腦製造商連絡。

無法從 MS-DOS 列印到 USB 印表機

當您嘗試從 MS-DOS 模式、命令提示字元或 MS-DOS 程式列印時,您可能無法存取 USB 連線的印表機。USB 印表機可能指定專利連接埠,不使用標準 LPT 或 PRN 連接埠設定。如有配備,請將印表機連接到標準平行連接埠,或連絡印表機製造商以取得可用的模擬驅動程式。

如需詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
259939 Unable to Print from Command Prompt or MS-DOS Program with USB Printer

與 Microsoft Internet Explorer 相關的列印問題

如果列印問題與 Internet Explorer 有關,請參閱下列一或多個「Microsoft 知識庫」文件:
224202 Cannot Print from Internet Explorer or Outlook Express
255623 Cannot Print a Range of Pages on a Web Site
256180 Cannot View Some Graphics in Tables Using Print Preview or the Graphics Do Not Print
258106 Unable to Print Preview Adobe Acrobat (.pdf) Files
258589 Cannot Close Browser Window During Print Preview
272518 Only the Text at the Top of the Web Page Is Printed
273108 You Cannot Change the Default Option for Printing Framed Web Pages
284274 Cannot Print or Preview HTML Document Correctly
298847 無法列印網頁
293176 Cannot Print from Internet Explorer

其他疑難排解主題

在 Windows 95 電腦上安裝替代 Lpt.vxd 檔案

您使用的電腦如果是 Windows 95,Microsoft 建議您升級到 Microsoft Windows 98 或 Windows 98 Second Edition。如果要繼續使用 Windows 95,您可能要改用其他 Lpt.vxd 檔案才能解決列印問題。Lpt.vxd 檔案是印表機連接埠的虛擬裝置驅動程式。標準的印表機連接埠驅動程式檔案在多數 Windows 95 電腦上都能正常運作,但替代的 Lpt.vxd 檔案可解決下列問題:
  • 如果使用 Compaq 電腦列印並列印到雙向印表機,可能會收到逾時錯誤訊息或無法列印。
  • 列印到使用 PS/2 印表機連接埠之電腦上的任何雙向印表機,都會發生問題。徵狀可能包括列印多餘的頁、PCL 命令出現在輸出結果上等。
  • 如果無法使用「裝置管理員」設定 ECP 連接埠於標準 LPT 模式中執行,可能是因為電腦的隨插即用 BIOS 僅列舉 ECP 平行連接埠。
注意:替代的 Lpt.vxd 檔案位於 Windows 95 CD-ROM 的 Drivers\Printer\Lpt 資料夾。您也可以從 Microsoft FTP 網站下載此檔案:
ftp://ftp.microsoft.com/Services/whql/drivers/win95/printr/
如果要安裝替代的 Lpt.vxd 檔案,請:
  1. 按一下 [開始]、指向 [尋找],然後按一下 [檔案或資料夾]
  2. [名稱] 方塊中輸入 lpt.vxd,然後按一下 [立即尋找]
  3. 用滑鼠右鍵按一下 Windows\System 資料夾中的 Lpt.vxd 檔案,按一下 [重新命名]、輸入 lpt.old,然後按 ENTER 鍵。
  4. 將 Windows 95 CD-ROM 的 Drivers\Printer\Lpt 資料夾中的 Lpt.vxd 檔案,複製到硬碟的 Windows\System 資料夾。或者,您可以從 Microsoft FTP 網站將 Lpt.vxd 檔案下載到空白的資料夾,然後再複製到硬碟的 Windows\System 資料夾。
  5. 重新啟動您的電腦。
注意:替代 Lpt.vxd 檔案的大小及日期皆與原始檔案相同。替代 Lpt.vxd 檔案的版本號碼為 4.00.503 或 4.00.951。如果要判斷版本號碼,請用滑鼠右鍵按一下 Lpt.vxd 檔案,然後按一下 [內容]

Microsoft Windows 3.x 必須停用直接快速列印到連接埠

如果必須停用 Windows 3.1 或 Windows for Workgroups 3.x 的 [Fast Printing Direct To Port] 選項,建議您停用 Windows 98 或 Windows 95 的 [Check Port State] 選項:
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下 [印表機]
  2. 用滑鼠右鍵按一下您想要使用的印表機,再按一下 [內容]
  3. 依序按一下 [詳細資料] 索引標籤、[連接埠設定],然後按一下 [Check Port Status] 核取方塊予以清除。
注意:某些電腦的 BIOS 不會正確回報印表機連接埠為忙碌或不可使用。Windows 98 及 Windows 95 預設會檢查這些錯誤。清除 [Check Port State] 核取方塊會造成 Windows 98 及 Windows 95 略過這些訊息。

唯讀的 Win.ini 檔案

如果 Win.ini 檔案具唯讀屬性,即會發生某些列印問題。或是您無法新增或刪除印表機,或無法變更預設印表機。如果要判斷 Win.ini 檔案是否具唯讀屬性,請:
  1. 按一下 [開始]、指向 [尋找],然後按一下 [檔案或資料夾]
  2. [名稱] 方塊中輸入 win.ini
  3. [查詢] 方塊中,按一下包含 Windows 資料夾的磁碟,然後按一下 [立即尋找]
  4. 用滑鼠右鍵按一下 Win.ini 檔案,然後按一下 [內容]
  5. 如果已經選取 [唯讀] 核取方塊,請按一下予以清除。
  6. 按一下 [確定]
  7. 結束「搜尋」工具,然後重新啟動您的電腦。

開啟 TrueType 字型以圖形方式列印功能

如果問題是與字型有關,請開啟 [TrueType 字型以圖形方式列印] 功能,然後進行測試以判斷問題是否解決:
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下 [印表機]
  2. 用滑鼠右鍵按一下您想要使用的印表機,再按一下 [內容]
  3. 依序按一下 [字型] 索引標籤、[TrueType 字型以圖形方式列印],然後按一下 [確定]
  4. 進行測試以判斷問題是否已解決,如果沒有,請啟用 [Download TrueType fonts as bitmap soft fonts] 功能。如果要執行這項操作,請重複步驟 1 到 3,但在步驟 3 中按一下 [Download TrueType fonts as bitmap soft fonts],然後按一下 [確定]

降低印表機解析度

印表機如果設定以高解析度列印,會發生列印問題。如果要判斷這是否為列印問題的成因,請降低印表機的解析度,然後進行測試,以判斷問題是否解決:
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],再按一下 [印表機]
  2. 用滑鼠右鍵按一下您想要使用的印表機,再按一下 [內容]
  3. 按一下 [圖形] 索引標籤、在 [解析度] 方塊中為印表機按一下較低的解析度 (或 DPI),然後按一下 [確定]
  4. 進行測試,以判斷問題是否解決;如果沒有,請將印表機解析度還原成原來的設定。

列印複雜的文件

如果嘗試列印複雜的文件,如有許多圖形的文件等,可能會發生列印問題。如果要判斷這是否為列印問題的成因,請簡化文件然後再嘗試列印一次。如果要簡化文件,請嘗試移除文件中某些圖形元素 (圖片)、改用其他字型或一次列印一頁。

未正確列印圖形

如果文件的特定圖形物件 (圖片) 未正確列印,請確定該圖形物件與印表機相容以及圖形物件未損壞。例如,壓縮式 PostScript (EPS) 圖形物件僅供 PostScript 印表機使用。在非 PostScript 印表機上,無法正確列印這種圖形物件,但文件其他部分卻沒有問題。如果可以列印其他圖片,卻無法列印某特定圖片,表示圖片可能已損壞,建議您嘗試改用其他圖片。

Hewlett-Packard LaserJet 4 的列印問題

如果列印到 Hewlett-Packard LaserJet 4 印表機發生問題,請嘗試將圖形模式由向量變更為點陣。如此可佔用較少的記憶體,而且在收到有關印表機的「錯誤 21」錯誤訊息時極有幫助。如需有關如何將圖形模式由向量變更為點陣的資訊,請參閱隨附於印表機的說明文件,或連絡 Hewlett-Packard。

每項列印工作都會列印多餘的頁面

如果每項列印工作都會列印多餘的頁面,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
132425 Extra Page Printed with Each Print Job

發生輸入/輸出印表機錯誤或在啟動 Windows 98 時列印空白頁

如果收到輸入/輸出印表機錯誤或在啟動 Windows 98 時列印空白頁,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
157145 Extended or Unintelligible Characters Printed When You Start Windows

屬性

文章編號: 128345 - 上次校閱: 2007年10月8日 - 版次: 3.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
關鍵字:?
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