Artikel-id: 129972 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle
 Hvad er en computervirus?

En computervirus er et lille softwareprogram, der spredes fra én computer til andre computere, og som forstyrrer computerens funktion. En computervirus kan beskadige eller slette data på en computer, bruge et mailprogram til at sprede virus til andre computere eller endda slette alt på harddisken.

Computervirus spredes ofte via vedhæftede filer i mails eller via chatmeddelelser. Derfor må du aldrig åbne en vedhæftet fil, medmindre du ved, hvem der har sendt meddelelsen, eller du forventer at modtage den vedhæftede fil. Virus kan være camoufleret som vedhæftede filer med sjove billeder, kort eller lyd- og videofiler. Computervirus spredes også via downloads fra internettet. De kan være skjult i piratkopieret software eller andre filer eller programmer, som du downloader.

Symptomer på en computervirus

Du kan finde oplysninger om symptomer på computervirus på
Microsoft PC Security.

Hvad er en orm?

En orm er computerkode, der spredes uden brugerinteraktion. De fleste orme spredes som vedhæftede filer i mail, der inficerer computeren, når de åbnes. Ormen scanner den inficerede computer efter filer, f.eks. adressekartoteker eller midlertidige websider, der indeholder mailadresser. Ormen bruger adresserne til at sende inficerede mails og efterligner (spoofer) ofte "Fra"-adresserne i senere mails, så de inficerede mails ser ud til at være fra én, du kender. Ormen spreder sig derefter automatisk gennem mails, netværk eller sårbarheder i operativsystemet og overbelaster ofte disse systemer, inden årsagen er fundet. En orm ødelægger ikke altid computeren, men den giver som regel problemer med computerens og netværkets ydeevne.

Hvad er en trojansk hest?

En trojansk hest er et skadeligt softwareprogram, der skjuler sig i andre programmer. Det trænger ind i computeren skjult i et legitimt program, f.eks. en pauseskærm. Derefter sætter det en kode i operativsystemet, der gør det muligt for en hacker at få adgang til den inficerede computer. Trojanske heste spredes normalt ikke af sig selv. De spredes via virus, orme eller downloadet software.

Hvad er spyware?

Spyware kan blive installeret på din computer, uden at du opdager det. Disse programmer kan ændre computerens konfiguration eller indsamle reklamedata og personlige oplysninger. Spyware kan indsamle oplysninger om søgevaner på internettet og kan også omdirigere din webbrowser til et andet websted end det, du ville se.

Hvad er uautoriseret sikkerhedssoftware?

Et uautoriseret sikkerhedssoftwareprogram prøver at overbevise dig om, at din computer er inficeret, og det forsøger som regel at få dig til at downloade eller købe et produkt, der kan fjerne virussen. Navnene på disse produkter indeholder ofte ord som antivirus, skjold, sikkerhed, beskyttelse eller rettelse. Disse navne får det til at lyde som om, at programmerne er ægte. De kører ofte lige efter, at du har downloadet dem, eller næste gang computeren startes. Uautoriseret sikkerhedssoftware kan medføre, at programmer, såsom Internet Explorer, ikke kan åbnes. Uautoriseret sikkerhedssoftware kan også vise rigtige og vigtige Windows-filer som infektioner. Typiske fejlmeddelelser eller pop op-meddelelser kan indeholde følgende formuleringer:

Advarsel!
Din computer er inficeret!
Denne computer er inficeret med spyware og adware.

Bemærk! Hvis du ser en meddelelse i et pop op-vindue, der ligner ovenstående advarsel, skal du trykke på ALT + F4 på tastaturet for at lukke dialogboksen. Lad være med at klikke på noget i dialogboksen. Hvis en af nedenstående advarsler bliver vist, når du prøver at lukke dialogboksen, er der stor sandsynlighed for, at meddelelsen er skadelig.

Er du sikker på, at du vil forlade denne side?
Din computer er inficeret! Det kan medføre tab af data og filbeskadigelse og skal behandles hurtigst muligt. Tryk på ANNULLER for at forhindre det. Gå tilbage til systemsikkerhed, og download programmet for at sikre din computer.
Tryk på OK for at fortsætte. Klik på Annuller for at blive på denne side.

Hvis du får vist denne type meddelelse, skal du ikke downloade eller købe softwaren.

Hvad er malware?

Malware er en term, der bruges om skadelig software, der er udviklet med henblik på at gøre skadelige eller uønskede ting på et computersystem. Der er følgende eksempler på malware:
  • Virus
  • Orme
  • Trojanske heste
  • Spyware
  • Uautoriseret sikkerhedssoftware

Sådan fjernes malware, såsom virus, spyware eller uautoriserede sikkerhedssoftware

Det kan være svært at fjerne en computervirus eller spyware uden brug af værktøjer til fjernelse af skadelig software. Nogle computervirusser og anden uønsket software installerer sig selv igen, efter de er blevet opdaget og fjernet. Du kan heldigvis fjerne uønsket software permanent ved at opdatere computeren og bruge værktøjer til fjernelse af skadelig software.

Få flere oplysninger om, hvordan du fjerner en computervirus eller spyware, i følgende artikel i Microsoft Knowledge Base:
2671662 ? Microsoft-ressourcer og -vejledning til, hvordan du fjerner malware og virus
Bemærk! Hvis du ikke har adgang til internettet fra din computer, kan du bruge en anden computer til at se og følge fremgangsmåden i afsnittet "Sådan nulstilles proxyindstillingerne i Internet Explorer" på den inficerede computer.

Følg denne fremgangsmåde trin for trin, hvis du vil fjerne en computervirus og anden skadelig software:

Installér de nyeste opdateringer fra Microsoft Update

Bemærk! En computervirus kan blokere for adgang til Microsoft Update-webstedet, så du ikke kan installere de nyeste opdateringer. Vi anbefaler, at du indstiller Automatiske opdateringer til at køre automatisk, så computeren ikke mangler nogen vigtige opdateringer. Du finder flere oplysninger i følgende artikel i Microsoft Knowledge Base:

Windows Vista og Windows 7
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
  1. Klik på Start, og skriv derefter Windows Update i søgefeltet.
  2. Klik på Windows Update i området med søgeresultater.
  3. Klik på Søg efter opdateringer.
  4. Følg vejledningen for at downloade og installere de nyeste opdateringer til Windows.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Windows XP
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed


  1. Klik på Start, og klik derefter på Kør.
  2. Skriv sysdm.cpl, og tryk derefter på Enter.
  3. Klik på fanen Automatiske opdateringer, og klik derefter på indstillingen Automatisk (anbefales).
  4. Klik på OK.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed


Brug den gratis Microsoft Safety Scanner

Microsoft tilbyder et gratis onlineværktøj, der scanner din computer og hjælper med at fjerne potentielle trusler. Hvis du vil udføre en scanning, skal du gå ind på webstedet Microsoft Safety Scanner.

Brug Microsoft Windows Værktøj til fjernelse af skadelig software

Få flere oplysninger om anvendelse af Microsoft Windows Værktøj til fjernelse af skadelige software i følgende artikel i Microsoft Knowledge Base:
890830 ? Microsoft Windows Værktøj til fjernelse af skadelig software fjerner specifik, almindeligt kendt skadelig software fra computere, der kører Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008 eller Windows XP

Fjern den uautoriserede sikkerhedssoftware manuelt

Prøv følgende fremgangsmåde, hvis den uautoriserede software ikke kan registreres eller fjernes ved at bruge Microsoft Safety Scanner eller Microsoft Windows Værktøj til fjernelse af skadelig software:
Windows XP, Windows Vista eller Windows 7
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed

  1. Skriv navnet på den uautoriserede sikkerhedssoftware ned. I dette eksempel kalder vi den XP Security Agent 2010.
  2. Genstart computeren.
  3. Når du får vist computerproducentens logo, skal du trykke gentagne gange på F8-tasten.
  4. Når du bliver bedt om det, skal du bruge piletasterne til at markere Fejlsikret tilstand med netværk, og tryk derefter på Enter.
  5. Klik på knappen Start, og kontrollér, om den uautoriserede sikkerhedssoftware vises i menuen Start. Hvis den ikke står der, skal du klikke på Alle programmer og rulle gennem listen for at finde navnet på den uautoriserede sikkerhedssoftware.
  6. Højreklik på navnet på det uautoriserede sikkerhedssoftwareprogram, og klik derefter på Egenskaber.
  7. Klik på fanen Genvej.
  8. Kontrollér stien til det uautoriserede sikkerhedssoftwareprogram, der bliver vist under Placering i dialogboksen Egenskaber. For eksempel C:\Programmer\XP Security Agent 2010.

    Bemærk! Mappenavnet er ofte et tilfældigt tal.
  9. Klik på Åbn filplacering.
  10. Klik på Programmer i adresselinjen i vinduet Programmer.
  11. Rul i listen, indtil du finder mappen med det uautoriserede softwaresikkerhedsprogram. For eksempel XP Security Agent 2010.
  12. Højreklik på mappen, og klik derefter på Slet.
  13. Genstart computeren.
  14. Gå til webstedet Microsoft Safety Scanner.
  15. Klik på knappen Download nu, og klik derefter på Kør.
  16. Følg instruktionerne for at scanne din computer og fjerne den uautoriserede sikkerhedssoftware.
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Hvis du har mistanke om, at din computer er inficeret med uautoriseret sikkerhedssoftware, der ikke blev registreret af Microsofts sikkerhedsløsninger, kan du indsende prøver vha. indsendelsesformularen fra Microsoft Malware Protection Center.

Få yderligere oplysninger om uautoriseret sikkerhedssoftware på webstedet Pas på falske virusadvarsler.

Installér og kør Microsoft Security Essentials eller Windows Defender

Windows XP, Windows Vista eller Windows 7
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed


Microsoft tilbyder et gratis program til fjernelse af skadelige software, der hedder Microsoft Security Essentials. Programmet kan hjælpe med at beskytte din computer, så den ikke bliver inficeret. Gør følgende for at installere Microsoft Security Essentials:
  1. Gå til webstedet Microsoft Security Essentials.
  2. Klik på Gratis download.
  3. Klik på Kør, og følg derefter vejledningen for at installere Microsoft Security Essentials.
  4. Genstart computeren efter installationen.
  5. Klik på Start, klik på Alle programmer, og klik derefter på Microsoft Security Essentials.
  6. Vælg scanningsindstillingen Fuld under fanen Startside, og klik derefter på Scan nu.

Installér Windows Defender Offline


Windows Defender Offline er et malwareværktøj, der kan hjælpe med at fjerne virusser, der starter, inden Windows starter op. Benyt følgende fremgangsmåde for at bruge Windows Defender Offline:
  1. Gå ind på webstedet Hvad er Windows Defender Offline på en computer, der ikke er inficeret.
  2. Klik på Hent den nyeste 32-bit version eller Hent den nyeste 64-bit version, afhængigt af computerens operativsystem. Hvis du ikke er sikker på, hvilken version computeren kører, skal du gå ind på webstedet Kører min pc 32- eller 64-bit-versionen af Windows?.
  3. Når du bliver bedt om det, skal du klikke på Gem som og gemme filen på en dvd, en cd eller et USB-flashdrev.
  4. Sæt dvd'en, cd'en eller USB-flashdrevet i den inficerede computer, og genstart derefter computeren.
  5. Når du bliver bedt om det, skal du trykke på en tast for at vælge, hvordan du vil starte computeren (f.eks. F12, F5 eller F8), afhængigt af hvilken computer du bruger.
  6. Brug piletasten til at rulle frem til det drev, hvor du installerede Windows Defender Offline-filen. Windows Defender Offline startes og scanner straks efter malware.
Få flere oplysninger om, hvordan du fjerner en computervirus, skal du gå ind på webstedet Hvordan fjerner jeg en computervirus?
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed


Sådan beskytter du din computer mod malware


Du kan gøre forskellige ting for at beskytte din computer mod malware.

Slå firewallen til

Windows XP
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
Løs det for mig
Klik på linket Løs problemet for at slå firewallen til automatisk. Klik derefter på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg trinnene i denne guide.
Skjul billedetUdvid billedet
assets fixit1
Løs problemet
Microsoft Løs problemet Microsoft Løs problemet 50102
Skjul billedetUdvid billedet
assets fixit2


Bemærk! Guiden findes muligvis kun på engelsk, men den automatiske programrettelse virker også på andre sprogversioner af Windows.

Bemærk! Hvis du ikke arbejder på den computer, hvor problemet forekommer, kan du gemme den automatiske programrettelse på et flashdrev eller på en cd og derefter køre den på den computer, der har problemet.

Jeg vil selv løse problemet
Du kan selv aktivere Windows Firewall ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv Firewall.cpl, og klik derefter på OK.
  2. Klik på Slået til (anbefales) under fanen Generelt.
  3. Klik på OK.
Bemærk! Hvis fanen Generelt eller indstillingen Slået til (anbefales) ikke er tilgængelig, findes der muligvis en politik, som forhindrer systemet i at aktivere firewallen. Kontakt systemadministratoren for at få flere oplysninger om, hvordan du aktiverer firewallen. Systemet kører endvidere muligvis allerede en firewall fra tredjepart, f.eks. Zone Alarm eller Norton Internet Security. Kontakt systemadministratoren for at få hjælp til at finde ud af, om der allerede kører en firewall på systemet.

Få flere oplysninger om, hvordan du slå firewallen til i Windows XP i følgende artikel i Microsoft Knowledge Base: 283673 ? Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg firewallen i Windows XP Service Pack 2 eller nyere versioner?

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed
Windows Vista og Windows 7
Skjul billedetUdvid billedet
assets folding start collapsed
  1. Klik på knappen Start , og klik derefter på Kontrolpanel.
  2. Skriv Firewall i søgefeltet, og klik derefter på Windows Firewall.
  3. Klik på Slå Windows Firewall til eller fra i venstre rude (du kan blive bedt om at indtaste en administratoradgangskode).
  4. Klik på Slået til (anbefales) (Windows Vista) eller Slå Windows Firewall til (Windows 7) for hver netværksplacering, og klik derefter på OK.
Få flere oplysninger om, hvordan du slår firewallen til i Windows Vista, på webstedet Slå Windows Vista Firewall til eller fra.
Få flere oplysninger om, hvordan du slår firewallen til i Windows 7, på webstedet Slå Windows 7 Firewall til eller fra.

Skjul billedetUdvid billedet
assets folding end collapsed

Hold din computer opdateret!

Få flere oplysninger om konfiguration af automatiske opdateringer i Windows i følgende artikel i Microsoft Knowledge Base:
306525 ? Sådan konfigureres og bruges Automatiske opdateringer i Windows

Installér Microsoft Security Essentials, og sørg for, at programmet er opdateret

Få flere oplysninger om, hvordan du installerer og bruger Microsoft Security Essentials, på webstedet Microsoft Security Essentials.

Lad dig ikke narre til at downloade malware

Her er nogle tip, der kan hjælpe med at beskytte dig mod download af uønsket software:
  • Download kun programmer fra websteder, du har tillid til. Hvis du ikke er sikker på, om du kan have tillid til et program, du gerne vil downloade, kan du indtaste navnet på programmet i din foretrukne søgemaskine og se, om andre har rapporteret, at programmet indeholder spyware.
  • Læs alle sikkerhedsadvarsler, licensaftaler og erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger, der er knyttet til den software, du downloader.
  • Klik aldrig på "Accepterer" eller "OK" for at lukke et vindue, som du har mistanke om kan være spyware. Klik i stedet på det røde "X" i hjørnet af vinduet, eller tryk på Alt + F4 på tastaturet for at lukke vinduet.
  • Vær forsigtig med populære "gratisprogrammer" til musik- og filmdeling, og sørg for, at du har kendskab til al den software, der følger med disse programmer.
  • Brug en standardbrugerkonto i stedet for en administratorkonto. Få flere oplysninger på webstedet Hvorfor bruge en standardkonto i stedet for en administratorkonto?.
Få flere oplysninger om, hvordan du beskytter computeren mod virus, på webstedet Sådan forbedrer du computerens forsvar mod malware og beskytter den.

Sådan nulstilles proxyindstillingerne i Internet Explorer

Skadelig software kan ændre proxyindstillingerne i Internet Explorer, og disse ændringer kan forhindre dig i at få adgang til Windows Update eller Microsoft Security-sider.

Klik på knappen eller linket Løs problemet, hvis vi skal ændret proxyindstillingerne i Internet Explorer for dig. Klik på Kør i dialogboksen Filoverførsel, og følg fremgangsmåden i guiden Løs problemet: 
Skjul billedetUdvid billedet
assets fixit1
Løs problemet
Microsoft Fix it Microsoft Fix it 50566
Skjul billedetUdvid billedet
assets fixit2


Bemærkninger
  • Denne guide findes muligvis kun på engelsk. Den automatiske løsning fungerer dog også for andre sprogversioner af Windows.
  • Hvis du ikke benytter den computer, der har problemet, kan du gemme Løs det-løsningen på et flashdrev eller en cd og derefter køre den på computeren med problemet.

Benyt følgende fremgangsmåde, hvis du selv vil ændre proxyindstillingerne i Internet Explorer:

Windows XP, Windows Vista og Windows 7
  1. Klik på knappen Start, og klik derefter på Kør.
  2. Kopiér og indsæt følgende i feltet Kør:
    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f
  3. Klik på OK.
  4. Klik på knappen Start, og klik derefter på Kør.
  5. Kopiér og indsæt følgende i feltet Kør:
    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f
  6. Klik på OK.
Få flere oplysninger om, hvordan du nulstiller proxyindstillingerne i Internet Explorer, i følgende artikel i Microsoft Knowledge Base:

2289942 ? Sådan nulstilles proxyindstillingerne i Internet Explorer

Sådan får du support til computervirus og sikkerhedsrelateret support

USA
Vil du chatte med en person om problemet? Vores tekniske medarbejdere er klar til at hjælpe dig:
Answer Desk

USA og Canada
Få hjælp til at beskytte computeren mod virus og malware:
Virusløsning og Security Center

Få hjælp til installation af opdateringer:
Support til Microsoft Update

Sikkerhedsløsninger til it-teknikere:
Fejlfinding og support i forbindelse med TechNet Security

Support efter land:
International support

Hvis du bruger en computer med Windows 8, skal du klikke her for at få flere oplysninger om, hvordan du kan beskytte din computer mod virus, eller klikke her for at få flere oplysninger om, hvordan du finder og fjerner virus.

Uden for Nordamerika
Hvis du bor uden for Nordamerika, kan du på webstedet Microsoft Support få hjælp i forbindelse med computervirus og sikkerhed.

Egenskaber

Artikel-id: 129972 - Seneste redigering: 11. april 2014 - Redigering: 5.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Nøgleord: 
kbPubTypeKC kbfirewall kbvirus kbhowto kbenv kbinfo kbsmbportal KB129972

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com