Artikli ID: 129972 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
 
Kui olete teenuse Small Business klient, leiate täiendava tõrkeotsingu ja õpperessursid veebisaidilt Small Businessi tugi.
Laienda kõik | Ahenda kõik
 Mis on arvutiviirus?

Arvutiviirus on väike tarkvaraprogramm, mis levib ühest arvutist teise ja sekkub arvuti töösse. Arvutiviirus võib arvutis olevaid andmeid rikkuda või kustutada, kasutada meiliprogrammi viiruse levitamiseks teistesse arvutitesse või kustutada isegi kogu kõvaketta sisu.

Arvutiviirused levivad kõige kergemini meilimanuste või kiirsõnumitega. Seetõttu ei tohi kunagi avada meilimanust, kui te ei tea, kes sõnumi saatis, või kui te ei oota seda meilimanust. Arvutiviirused võivad olla maskeeritud naljakateks piltideks, tervituskaartideks või heli- ja videofailideks. Arvutiviirused levivad ka Internetis allalaaditavate failidega. Need võivad olla peidetud piraattarkvarasse või muudesse failidesse või programmidesse, mida võite alla laadida.

Arvutiviiruse tunnused

Arvutiviiruse sümptomite kohta saate lisateavet
veebisaidilt Microsofti arvuti turvalisus.

Mis on ussviirus?

Ussviirus on programmkood, mis levib kasutaja sekkumiseta. Enamik ussviiruseid saavad alguse meilimanustena, mille avamisel arvuti nakatub. Uss skannib nakatunud arvuti faile (nt aadressiraamatuid või ajutiselt salvestatud veebisaite) ja otsib neist meiliaadresse. Ussviirus kasutab aadresse nakatatud meilisõnumite saatmiseks ja sageli jäljendab (või matkib) edasistes meilides saatja aadressi nii, et nakatatud sõnumid näivad olevat kelleltki tuttavalt. Ussid levivad automaatselt meilisõnumite, võrkude või operatsioonisüsteemi turvaaukude kaudu ja kahjustavad neid süsteeme sageli enne põhjuse avastamist. Ussid ei kahjusta alati arvutit, kuid põhjustavad sageli probleeme arvuti ja võrgu töös ning muudavad need ebastabiilseks.

Mis on Trooja hobune?

Trooja hobune on teistesse programmidesse peidetud ründevara. See siseneb arvutisse usaldusväärse programmi (nt ekraanisäästja) kaudu. Seejärel lisab see operatsioonisüsteemi koodi, mis võimaldab häkkeril nakatunud arvutile juurde pääseda. Trooja hobused ei levita end tavaliselt ise. Neid levitavad viirused, ussid ja allalaaditud tarkvara.

Mis on nuhkvara?

Nuhkvara saab teie arvutisse installida teie teadmata. Need programmid võivad muuta arvuti konfiguratsioon, koguda andmeid reklaamimiseks või koguda isiklikku teavet. Nuhkvara võib jälgida interneti kasutamist ja suunata veebibrauseri veebisaidile, mida te ei kavatsenud vaadata.

Mis on petturlik turvatarkvara?

Petturlik turvatarkvara püüab panna teid arvama, et teie arvuti on viirusega nakatunud ja palub tavaliselt laadida alla või osta toote, mis viiruse eemaldab. Nende toodete nimes on sageli sõna Antivirus, Shield, Security, Protection või Fixer. See jätab neist usaldusväärse mulje. Need käivituvad sageli kohe pärast allalaadimist või pärast järgmist taaskäivitamist. Petturlik turvatarkvara saab takistada mitmesuguste rakenduste (nt Internet Explorer) avamist. Petturlik turvatarkvara võib ka teatada, et usaldusväärsed ja olulised Windowsi failid on nakatunud. Tavaliselt on tõrketeadetes või hüpikteadetes järgmised väljendid.

Warning! (Hoiatus)
Your computer is infected! (Teie arvuti on nakatunud!)
This computer is infected by spyware and adware. (See arvuti on nuhkvara ja reklaamvaraga nakatunud.)

Märkus. Kui saate hüpikaknas sellise hoiatusega sarnase teate, vajutage dialoogiboksi sulgemiseks klaviatuuri klahve ALT + F4. Ärge klõpsake dialoogiboksis midagi. Kui selline hoiatus ka dialoogiboksi sulgemise katsel kuvatakse, näitab see, et teade on pahatahtlik.

Are you sure you want to navigate from this page? (Kas olete kindel, et soovite lehelt lahkuda?)
Your computer is infected! (Teie arvuti on nakatunud!) Need võivad andmeid hävitada ja faile rikkuda ning need tuleb võimalikult kiirelt kõrvaldada. Sellise programmi tõkestamiseks klõpsake nuppu Cancel (Tühista). Naaske rakendusse System Security ja laadige see arvuti turvalisuse tagamiseks alla.
Jätkamiseks klõpsake nuppu OK to Continue (Jätkamiseks vajutage nuppu OK) või praegusele lehele jäämiseks nuppu Cancel (Tühista).

Kui näete sellist teadet, siis ärge laadige tarkvara alla ega ostke seda.

Mis on ründevara?

Ründevara on pahatahtlik tarkvara, mis on loodud arvutisüsteemi kahjustamiseks või soovimatute toimingute tegemiseks. Ründevara näited on järgmised.
  • Viirused
  • Ussviirused
  • Trooja hobused
  • Nuhkvara
  • Petturlik turvatarkvara

Kuidas eemaldada ründevara (nt viirused, nuhkvara või petturlik turvatarkvara)?

Arvutiviiruse või nuhkvara eemaldamine võib ründevara eemaldamise vahenditeta keeruline olla. Mõned arvutiviirused ja muu soovimatu tarkvara installib end pärast viiruste ja nuhkvara tuvastamist ja eemaldamist uuesti. Arvuti värskendamise ja ründevara eemaldamise vahenditega saate õnneks soovimatu tarkvara püsivalt eemaldada.

Arvutiviiruse ja ründevara eemaldamise kohta lisateabe saamiseks lugege järgmist Microsofti teabebaasi artiklit:
2671662 (võib olla inglise keeles) ? Microsofti ressursid ja juhised ründevara ja viiruste eemaldamiseks
Märkus. Kui teie arvutil pole internetiühendust, kasutage mõnda muud arvutit, et järgida võib-olla nakatunud arvutis probleemi lahendamiseks juhiseid teemas ?Internet Exploreri puhvrisätete lähtestamise juhised?.

Arvutiviiruse ja muu ründetarkvara eemaldamiseks järgige neid juhiseid.

Installige Microsoft Update'iga uusimad värskendused

Märkus. Arvutiviirus võib tõkestada uusimate värskenduste installimiseks Microsoft Update'i veebisaidile minekut. Soovitame seadistada teenuse Automatic Updates automaatselt töötama, et arvuti saaks alati olulisimad värskendused. Lisateabe saamiseks lugege järgmist Microsofti teabebaasi artiklit:

Windows Vista ja Windows 7
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
  1. Klõpsake nuppu Start ja tippige otsinguväljale tekst Windows Update.
  2. Klõpsake otsingutulemustes suvandit Windows Update.
  3. Klõpsake käsku Check for Updates (Otsi värskendusi).
  4. Järgige juhiseid Windowsi uusimate värskenduste allalaadimiseks ja installimiseks.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Windows XP
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed


  1. Klõpsake nuppu Start ja seejärel käsku Run (Käivita).
  2. Tippige käsk sysdm.cpl ja vajutage siis sisestusklahvi (Enter).
  3. Klõpsake vahekaarti Automatic Updates (Automaatvärskendused) ja seejärel suvandit Automatic (recommended) (Automaatne (soovitatav)).
  4. Klõpsake nuppu OK.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed


Kasutage tasuta rakendust Microsoft Safety Scanner

Microsoft pakub võrgus käitatavat tasuta tööriista, mis skannib arvutit ja aitab sellest võimalikud ohud eemaldada. Skannimiseks minge Microsoft Safety Scanneri veebisaidile.

Laadige alla tööriist Windows Malicious Software Removal Tool.

Tööriista Microsoft Malicious Software Removal Tool kohta lisateabe saamiseks lugege järgmist Microsofti teabebaasi artiklit:
890830 ? Microsoft Windowsi ründetarkvara eemaldamise tööriist aitab eemaldada teatud levinud ründetarkvara Windows 7, Windows Vista, Windows Server 2003, Windows Server 2008 või Windows XP operatsioonisüsteemiga arvutitest

Petturliku turvatarkvara käsitsi eemaldamine

Kui petturlikku turvatarkvara Microsoft Safety Scanneri või Windows Malicious Software Removal Tooliga ei tuvastata, tehke järgmist.
Windows XP, Windows Vista või Windows 7
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed

  1. Tuvastage petturliku turvatarkvara nimi. Kasutame selles näites nime XP Security Agent 2010.
  2. Taaskäivitage arvuti.
  3. Kui kuvatakse arvuti tootja logo, vajutage korduvalt klahvi F8.
  4. Kui kuvatakse teade, valige nooleklahvidega suvand Safe Mode with Networking (Võrguühendusega turvare?iim) ja vajutage seejärel sisestusklahvi (Enter)
  5. Klõpsake nuppu Start ja kontrollige, kas petturlik turvatarkvara on menüüs Start. Kui seda pole, klõpsake nuppu All Programs (Kõik programmid) ja kerige, et leida petturliku turvatarkvara nime.
  6. Paremklõpsake petturliku turvatarkvara nimel ja klõpsake siis suvandit Properties (Atribuudid).
  7. Klõpsake vahekaarti Shortcut (Otsetee).
  8. Vaadake dialoogiboksi Properties (Atribuudid) jaotises Target (Sihtkoht) petturliku turvatarkvara teed. See võib olla näiteks C:\Program Files\XP Security Agent 2010.

    Märkus. Kausta nimi on sageli juhuslik arv.
  9. Klõpsake nuppu Open File Location (Ava faili asukoht).
  10. Klõpsake akna Program Files (Programmifailid) aadressiribal linki Program Files (Programmifailid).
  11. Kerige, kuni leiate petturliku turvatarkvara programmi kausta. See võib olla näiteks XP Security Agent 2010.
  12. Paremklõpsake seda kausta ja klõpsake siis käsku Delete (Kustuta).
  13. Taaskäivitage arvuti.
  14. Minge Microsoft Safety Scanneri veebisaidile.
  15. Klõpsake nuppu Download Now (Laadi kohe alla) ja seejärel nuppu Run (Käita).
  16. Järgige juhiseid arvuti skannimiseks ja petturliku turvatarkvara eemaldamiseks.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed

Kui kahtlustate, et arvuti on nakatunud petturliku turvatarkvaraga, mida Microsofti turvalahendused ei tuvasta, võite saata selle näidised Microsoft Malware Protection Centeri saatmisvormi kaudu.

Petturliku turvatarkvara kohta lisateabe saamiseks minge veebisaidile Watch out for fake virus alerts (Olge ettevaatlik petturlike viirusehoiatuste suhtes).

Installige ja käivitage Microsoft Security Essentials või Windows Defender

Windows XP, Windows Vista või Windows 7
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed


Microsoft pakub tasuta ründevara tõrjeprogrammi Microsoft Security Essentials, mis aitab arvutit nakatumise eest kaitsta. Microsoft Security Essentialsi installimiseks tehke järgmist.
  1. Minge Microsoft Security Essentialsi veebisaidile.
  2. Klõpsake linki Free Download (Tasuta allalaadimine).
  3. Klõpsake nuppu Run (Käita) ja seejärel järgige juhiseid Microsoft Security Essentialsi installimiseks.
  4. Pärast installimist taaskäivitge arvuti.
  5. Klõpsake nuppu Start, nuppu All Programs (Kõik programmid) ja seejärel nuppu Microsoft Security Essentials.
  6. Valige vahekaardil Home (Avaleht) skannimissuvand Full (Täielik) ja klõpsake siis nuppu Scan now (Skanni kohe).

Installige Windows Defender Offline


Windows Defender Offline on ründevara eemaldamise tööriist, mis aitab eemaldada raskesti kõrvaldatavaid viiruseid, mis käivituvad enne Windowsi käivitumist. Windows Defender Offline'i kasutamiseks tehke järgmist.
  1. Avage nakatumata arvutis veebisait What is Windows Defender Offline (Mis on Windows Defender Offline).
  2. Klõpsake kasutatavast operatsioonisüsteemist olenevalt linki Download the 32 bit version (Laadige alla 32-bitine versioon) või Download the 64 bit version (Laadige alla 64-bitine versioon). Kui te ei tea, millist operatsioonisüsteemi kasutate, avage veebisait Is my PC running the 32-bit or 64-bit version of Windows (Kas minu arvutis on Windowsi 32- või 64-bitine versioon?).
  3. Kui kuvatakse teade, klõpsake nuppu Save As (Salvesta nimega) ja salvestage fail DVD-le, CD-le või USB-mäluseadmele.
  4. Sisestage DVD, CD või USB-mäluseade nakatunud arvutisse ja seejärel taaskäivitage arvuti.
  5. Kui kuvatakse teade, vajutage klahvi ja valige arvuti käivitamise viis (kasutatava arvuti tüübist olenevalt nt F12, F5 või F8).
  6. Valige nooleklahvidega draiv, millel on Windows Defender Offline'i fail. Windows Defender Offline käivitub ja otsib kohe ründevara.
Arvutiviiruse eemaldamise kohta lisateabe saamiseks külastage veebisaiti How do I remove a computer virus (Kuidas eemaldada arvutiviirust?).
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed


Kuidas end ründevara eest kaitsta?


Saate arvutit ründevara eest kaitsta mitmel viisil.

Lülitage tulemüür sisse

Windows XP
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
Lahenda minu eest
Tulemüüri automaatselt sisse lülitamiseks klõpsake linki Lahenda see probleem. Seejärel klõpsake dialoogiboksis File Download (Faili allalaadimine) nuppu Run (Käivita) ja järgige selle viisardi juhiseid.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit1
Lahenda see probleem
Microsoft Fix it Microsoft Fix it 50102
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit2


Märkus. See viisard võib olla saadaval ainult inglise keeles. Automaatne lahendus töötab ka muukeelsete Windowsi versioonidega.

Märkus. Kui te ei kasuta praegu arvutit, milles probleem tekkis, võite salvestada automaatse lahenduse mäluseadmele või CD-le ja seejärel käivitada selle probleemses arvutis.

Lase mulise lahendada
Windowsi tulemüüri aktiveerimiseks tehke järgmist.
  1. Klõpsake nuppu Start ja käsku Käivita. Tippige väljale Ava käsk Firewall.cpl ja seejärel klõpsake nuppu OK.
  2. Klõpsake vahekaardil General (Üldine) suvandit On (recommended) (Sees (soovitatav)).
  3. Klõpsake nuppu OK.
Märkus. Kui vahekaart General (Üldine) või suvand On (recommended) (Sees (soovitatav)) pole saadaval, võib süsteemis olla kasutusel reegel tulemüüri kasutamise tõkestamiseks. Tulemüüri aktiveerimise kohta saate lisateavet süsteemiadministraatorilt. Lisaks võib süsteemis olla kasutusel muu tootja tulemüür (näiteks Zone Alarm või Norton Internet Security). Pöörduge süsteemiadministraatori poole, et teada saada, kas tulemüür on juba kasutusel.

Lisateavet Windows XP-s tulemüüri aktiveerimise kohta saate järgmisest Microsofti teabebaasi artiklist: 283673 ? kuidas aktiveerida või inaktiveerida tulemüür operatsioonisüsteemis Windows XP Service Pack 2 või uuemas versioonis?

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed
Windows Vista ja Windows 7
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding start collapsed
  1. Klõpsake nupul Start ja seejärel suvandil Juhtpaneel.
  2. Tippige väljale Search (Otsing) sõna firewall ja seejärel klõpsake linki Windows Firewall.
  3. Klõpsake vasakul paanil suvandit Turn Windows Firewall on or off (Lülita Windowsi tulemüür sisse või välja) (teil võidakse paluda sisestada administraatori parool).
  4. Klõpsake iga võrgukoha jaotises nuppu On (recommended) (Sees (soovitatav)) (Windows Vista) või Turn on Windows Firewall (Lülita Windowsi tulemüür sisse) (Windows 7) ja klõpsake siis nuppu OK.
Windows Vistas tulemüüri aktiveerimise kohta saate lisateavet veebisaidilt Turn Windows Vista Firewall on or off (Windows Vista tulemüüri sisse- või väljalülitamine)
Lisateavet Windows 7-s tulemüüri aktiveerimise kohta saate veebisaidilt Turn Windows 7 Firewall on or off (Windows 7 tulemüüri sisse- või väljalülitamine)

Ahenda see piltLaienda see pilt
assets folding end collapsed

Hoidke arvuti ajakohasena

Windowsis automaatvärskenduste aktiveerimiseks lugege järgmist Microsofti teabebaasi artiklit:
306525 ? automaatvärskenduste konfigureerimine ja kasutamine Windowsis

Installige Microsoft Security Essentials ja hoidke see ajakohasena

Lisateavet Microsoft Security Essentialsi installimise ja kasutamise kohta saate Microsoft Security Essentialsi veebisaidilt.

Ärge laske end petta ründevara alla laadima

Siin on mõned nõuanded, mis aitavad teid soovimatu tarkvara allalaadimise eest kaitsta.
  • Laadige programme alla ainult usaldatud veebisaitidelt. Kui te ei tea, kas programm, mida alla laadida soovite, on usaldusväärne, sisestage programmi nimi otsingumootorisse ja kontrollige, kas keegi on teatanud, et selles on nuhkvara.
  • Lugege kõiki allalaaditava programmiga seotud turvahoiatusi, litsentsilepinguid ja privaatsusavaldusi.
  • Kui kahtlustate, et aken võib olla seotud ründevaraga, ärge klõpsake selles nuppu OK või Agree (Nõustun). Selle asemel klõpsake akna nurgas olevat punast märki x või vajutage akna sulgemiseks klaviatuuril klahve Alt + F4.
  • Olge ettevaatlikud populaarsete ?tasuta? muusika- ja filmijagamisprogrammide kasutamisel ja veenduge, et tunnete nendega kaasas olevat tarkvara.
  • Kasutage administraatorikonto asemel tavalist kasutajakontot. Lisateavet saate veebisaidilt Why use a standard account instead of an administrator account (Miks kasutada administraatorikonto asemel tavalist kasutajakontot).
Arvuti viiruste eest kaitsmise kohta saate lisateavet veebisaidilt How to boost your malware defense and protect your PC (Kuidas arvutit tõhusamalt ründevara eest kaitsta?).

Internet Exploreri puhverserveri sätete lähtestamine

Ründevara võib muuta Internet Exploreri puhverserveri sätteid ja need võivad tõkestada juurdepääsu Windows Update'i veebisaidile või muudele Microsofti turvasaitidele.

Internet Exploreri puhverserveri sätete automaatseks muutmiseks klõpsake nuppu või linki Lahenda. Klõpsake dialoogiboksis File Download (Faili allalaadimine) nuppu Run (Käivita) ja järgige lahendusviisardi juhiseid.
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit1
Lahenda see probleem
Microsoft Fix it Microsoft Fix it 50566
Ahenda see piltLaienda see pilt
assets fixit2


Märkused
  • See viisard võib olla üksnes ingliskeelne. Automaatne lahendus toimib siiski ka Windowsi muukeelsete versioonide puhul.
  • Kui te ei ole arvuti juures, kus probleem esineb, salvestage lahendus USB-mäluseadmele või CD-le ja käivitage see probleemses arvutis.

Internet Exploreri puhvrisätete ise muutmiseks tehke järgmist.

Windows XP, Windows Vista ja Windows 7
  1. Klõpsake nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.
  2. Kopeerige väljale Run (Käivita) järgmine tekst:
    reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyEnable /t REG_DWORD /d 0 /f
  3. Klõpsake nuppu OK.
  4. Klõpsake nuppu Start ja seejärel käsku Käivita.
  5. Kopeerige väljale Run (Käivita) järgmine tekst:
    reg delete "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings" /v ProxyServer /f
  6. Klõpsake nuppu OK.
Internet Exploreri puhvrisätete lähtestamise kohta saate lisateavet järgmisest Microsofti teabebaasi artiklist:

2289942 (võib olla inglise keeles) ? Internet Exploreri puhverserveri sätete lähtestamine

Kuidas saada arvutiviiruste ja turbega seotud tugiteenuseid?

Ameerika Ühendriigid
Kas soovite kellegagi vestelda? Meie Answer Techi spetsialistid on valmis aitama.
abitelefon

Ameerika Ühendriigid ja Kanada
Kaitske arvutit viiruste ja ründevara eest:
Virus Solution and Security Center

Leidke abi värskenduste installimiseks:
Microsoft Update?i tugi

Turvalahendused IT-töötajatele:
TechNeti turvalisuse tõrkeotsing ja tugi

Tugi erinevates riikides:
Rahvusvaheline tugi

Kui kasutate operatsioonisüsteemiga Windows 8 arvutit, klõpsake arvutiviiruste vältimise kohta lisateabe saamiseks siin või viiruste leidmise ja eemaldamise kohta lisateabe saamiseks siin.

Väljaspool Põhja-Ameerikat
Väljaspool Põhja-Ameerikat arvutiviiruste ja turbega seotud tugiteenuste saamiseks külastage Microsofti klienditoe veebisaiti.

Atribuudid

Artikli ID: 129972 - Viimati läbi vaadatud: 4. juuli 2013 - Redaktsioon: 3.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 95
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Märksõnad: 
kbpubtypekc kbfirewall kbvirus kbhowto kbenv kbinfo kbsmbportal KB129972

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com