Příznaky
Na počítači se systémem Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1) a Windows Server 2008 R2 SP1 dojde k chybovému ukončení. Navíc se zobrazí chybová zpráva Stop, která se podobá následující:
Poznámka
STOP: 0x0000007F (parametr1, parametr2, parametr3, parametr4)
Poznámky
- Tato chyba Stop popisuje problém UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.
- Parametry v této chybové zprávě Stop se liší v závislosti na konfiguraci počítače.
- Ne všechny chyby Stop 0x0000007F jsou způsobené tímto problémem.
Příčina
Tento problém je způsoben vyčerpáním zásobníku, ke kterému dochází, když počítač odesílá a přijímá data protokolu TCP (Transmission Control Protocol) nebo protokolu SMB (Server Message Block). K vyčerpání zásobníku dochází, protože vlákno, ve kterém jsou přijímána a odesílána data protokolů TCP a SMB, nemá dostatek místa zásobníku k dokončení volání.
Řešení
Pokud chcete tento problém vyřešit v Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2, nainstalujte aktualizaci 2919355.
Chcete-li vyřešit tento problém v systému Windows 7 a Windows Server 2008 R2, nainstalujte opravu hotfix popsanou v tomto článku.
Informace o aktualizaci pro systém Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2
Další informace o získání aktualizace 2919355 naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
Aktualizace 2919355 Windows RT 8.1, Windows 8.1 a Windows Server 2012 R2 z dubna 2014
Informace o opravě hotfix pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Podporovanou opravu hotfix poskytuje Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsaného v tomto článku. Tuto opravu hotfix použijte pouze v systémech, které se potýkají s potížemi popsanými v tomto článku. Tuto opravu hotfix je možné dále otestovat. Pokud se vás tedy tento problém vážně netýká, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která obsahuje tuto opravu hotfix.
Pokud je oprava hotfix dostupná ke stažení, je k dispozici část "Oprava hotfix ke stažení" v horní části tohoto článku znalostní báze Knowledge Base. Pokud se tato část nezobrazí, obraťte se na služby zákazníkům a podporu společnosti Microsoft a požádejte o opravu hotfix.
Poznámka: Pokud se vyskytnou další problémy nebo je vyžadováno jakékoli řešení potíží, budete pravděpodobně muset vytvořit samostatnou žádost o služby. Další dotazy a problémy týkající se podpory, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za podporu. Úplný seznam telefonních čísel zákaznických služeb a podpory společnosti Microsoft nebo vytvoření samostatné žádosti o služby naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Poznámka: Formulář "Hotfix download available" (K dispozici je ke stažení opravy hotfix) zobrazuje jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud svůj jazyk nevidíte, je to proto, že pro tento jazyk není k dispozici oprava hotfix.
Požadavky
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, musíte mít spuštěný systém Windows 7 SP1 nebo Windows Server 2008 R2 SP1.
Další informace o získání aktualizace Service Pack pro systém Windows 7 nebo Windows Server 2008 R2 naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
976932 Informace o aktualizacích Service Pack 1 pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Informace o registru
Chcete-li nainstalovat tuto opravu hotfix, není nutné provádět žádné změny v registru.
Požadavky na restartování
Po instalaci této opravy hotfix je nutné restartovat počítač.
Informace o nahrazení opravy Hotfix
Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.
Informace o souborech
Globální verze této opravy hotfix instaluje soubory, které mají atributy uvedené v následujících tabulkách. Data a časy u těchto souborů jsou uvedeny v čase UTC (koordinovaný univerzální čas). Data a časy u těchto souborů na vašem místním počítači se zobrazují v místním čase včetně vašeho aktuálního posunu letního času. Kromě toho se data a časy můžou změnit při provádění některých operací se soubory.
Poznámky k informacím o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Důležité: Opravy hotfix pro systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2 jsou obsaženy ve stejných balíčcích. Opravy hotfix na stránce požadavku na opravu hotfix jsou však uvedeny v sekcích obou operačních systémů. Chcete-li požádat o balíček opravy hotfix pro jeden nebo oba operační systémy, vyberte opravu hotfix uvedenou na této stránce v části pro Windows 7/Windows Server 2008 R2. V článcích vždy zjistíte operační systém, pro který je daná oprava hotfix určena, v sekci Tato oprava hotfix je určena pro následující operační systém.
Soubory, které se vztahují ke konkrétnímu produktu, SR_Level (RTM, SPn) a větvi služby (LDR, GDR), lze zjistit prozkoumáním čísel verzí souborů, která jsou uvedena v následující tabulce:
Verze Produkt Milník Typ služeb 6.1.760
1.22xxxWindows 7 a Windows Server 2008 R2 SP1 Rozhraní LDR Soubory MANIFEST a MUM nainstalované v každém prostředí jsou uvedeny samostatně v části Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2. Soubory MUM a MANIFEST a příslušné soubory CAT katalogu zabezpečení jsou mimořádně důležité pro udržení stavu aktualizované součásti. Soubory katalogu zabezpečení, pro něž nejsou uvedeny atributy, jsou podepsané digitálním podpisem společnosti Microsoft.
Pro všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Netio.sys | 6.1.7601.22443 | 240,576 | 6. září 2013 | 02:08 | x86 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22443 | 123 904 | 6. září 2013 | 00:57 | x86 |
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7601.22443 | 187,840 | 6. září 2013 | 02:08 | x86 |
| Tcpip.sys | 6.1.7601.22443 | 1,309,632 | 6. září 2013 | 02:08 | x86 |
Pro všechny podporované verze systémů Windows 7 a Windows Server 2008 R2 pro platformu x64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Netio.sys | 6.1.7601.22443 | 376,768 | 6. září 2013 | 02:29 | x64 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22443 | 158,720 | 6. září 2013 | 01:11 | x64 |
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7601.22443 | 288,192 | 6. září 2013 | 02:29 | x64 |
| Tcpip.sys | 6.1.7601.22443 | 1,897,408 | 6. září 2013 | 02:29 | x64 |
Pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 pro platformu IA-64
| Název souboru | Verze souboru | Velikost souboru | Datum | Čas | Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Netio.sys | 6.1.7601.22443 | 711,104 | 6. září 2013 | 01:37 | IA-64 |
| Mrxsmb.sys | 6.1.7601.22443 | 368,128 | 6. září 2013 | 00:40 | IA-64 |
| Fwpkclnt.sys | 6.1.7601.22443 | 482,240 | 6. září 2013 | 01:37 | IA-64 |
| Tcpip.sys | 6.1.7601.22443 | 3,806,144 | 6. září 2013 | 01:37 | IA-64 |
Stav
Společnost Microsoft potvrdila, že se jedná o problém produktů Microsoft, které jsou uvedeny v sekci Platí pro.
Další informace
Další informace o terminologii aktualizací softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft
Další informace o souborech
Další informace o souborech pro systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows 7 pro platformu x86
| Vlastnost souboru | Value (Hodnota) |
|---|---|
| Název souboru | X86_00e6c5be2bfdc67d864a60d52307e1c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b4c0d2e62f07e718.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 1,054 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 17:15 |
| Název souboru | X86_24319ed5c06291b691c425d3bce9a2e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_f79c3f11e8a25d57.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 698 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 17:15 |
| Název souboru | X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590ae8ea2cc69a03.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 2,540 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 02:32 |
| Název souboru | X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_8200e949c89681c7.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 4,757 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 02:32 |
| Název souboru | X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601,22443_none_b58d8e66dddf539a.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 3,834 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 02:34 |
Další soubory pro všechny podporované verze systémů Windows 7 a Windows Server 2008 R2 pro platformu x64
| Vlastnost souboru | Value (Hodnota) |
|---|---|
| Název souboru | Amd64_20a9a91658ac7b0e7c6466c0d9af727a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0bdbc575aaabb483d.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 712 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 17:15 |
| Název souboru | Amd64_3314ce00a8c2dd9fb93a1d57bc565f82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dee76da0212fe60c.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 1,060 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 17:15 |
| Název souboru | Amd64_c1203d193c392c4a4db48e700cd5b8ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0510dbab03745789.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 1,414 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 17:15 |
| Název souboru | Amd64_d5cb14a9560ebcbaf817b77b5e8e399d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0367c4e08d87b4de.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 702 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 17:15 |
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b529846de5240b39.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 2,542 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 02:54 |
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_de1f84cd80f3f2fd.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 4,761 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 02:53 |
| Název souboru | Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_11ac29ea963cc4d0.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 3,838 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 02:57 |
| Název souboru | Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 1,166 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 02:19 |
Další soubory pro všechny podporované verze systému Windows Server 2008 R2 pro platformu IA-64
| Vlastnost souboru | Value (Hodnota) |
|---|---|
| Název souboru | Ia64_5a6e95e9ba98b7580f8fa2ef51f4c000_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_89d37378cdd068d3.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 1,411 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 17:15 |
| Název souboru | Ia64_813974292a16d52a3b99b5ef77d4e6ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_71b2f56f82d1c346.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 700 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 17:15 |
| Název souboru | Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590c8ce02cc4a2ff.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 2,541 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 02:18 |
| Název souboru | Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_82028d3fc8948ac3.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 4,759 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 02:17 |
| Název souboru | Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58f325cdddd5c96.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 3,836 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 02:20 |
| Název souboru | Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest |
| Verze souboru | – |
| Velikost souboru | 1,166 |
| Datum (UTC) | 6. září 2013 |
| Čas (UTC) | 02:19 |