Ochrana hardwaru, záruka a opravy

Záruka na hardware

Záruční podmínky

Zkontrolujte si záruku od Microsoftu

Aktualizujte si záruku s dokladem o koupi

Získat službu od Microsoftu

Jak získat servis nebo opravu pro Surface

Zahajte servisní objednávku pro osobní zařízení

Zobrazte možnosti služby Surface pro firmy a vzdělávání

Podpora autorizovaného poskytovatele služeb

Najděte místo pro osobní podporu

Pro Surface pro firmy hledejte ve svém regionu autorizovaného poskytovatele služeb

Plány ochrany společnosti Microsoft

Zjistěte více o plánech ochrany Microsoftu

Pro Surface pro firmy navštivte Záruční a ochranné plány pro Microsoft Surface

Vyhledání sériového čísla vašeho zařízení

Sériové číslo zařízení nebo příslušenství Microsoft nebo Surface můžete najít několika způsoby.

Pozáruční servis

Pokud už vaše zařízení nekryje standardní omezená záruka nebo plán Microsoft Complete, možná máte nárok na pozáruční servis.

Samoobslužná oprava

Samoobslužná oprava a dostupné náhradní komponenty jsou určeny pro opravy po uplynutí záruky, které provádějí kvalifikovaní technici s využitím vybrané řady náhradních součástí a servisních průvodců.

Servis a opravy zařízení Surface

Náklady na pozáruční servis

Jak se připravit

Zkontrolujte stav objednávky, zrušte objednávku nebo vytiskněte expediční štítek

Co nastavit po servisu

Další informace o záruce a servisu

Záruka na počítačové příslušenství od Microsoftu

Licenční podmínky společnosti Microsoft

Pokyny pro bezpečnost výrobků

Informace o předpisech k Surface

Technická podpora

Pro technickou podporu otevřete aplikaci Surface, popište svůj problém a vyberte Získat pomoc.

Komunitní podpora

Komunity vám mohou pomoci klást otázky a vyslechnout odborníky s bohatými znalostmi. Zeptejte se komunity.

Další možnosti podpory

Pokud nemůžete zařízení Surface používat nebo se chcete zeptat na něco jiného, otevřete aplikaci Získat pomoc a získejte další podporu online.