Mensagens de erro de MAPI ao importar ou exportar mensagens

Ao tentar importar mensagens no Outlook Express, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida: Ao tentar exportar mensagens do Outlook Express, a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:

Este problema pode ocorrer se as seguintes condições forem verdadeira:

• O Outlook Express está configurado como o cliente Simple MAPI (Messaging Application Programming Interface) padrão.
• Um email é importado do Outlook para o Outlook Express, mas o Outlook é removido do computador antes de você tentar importar para o Outlook Express.

Para resolver este problema, conclua os métodos descritos nesta seção na ordem em que são apresentados.

Reinstalar temporariamente o Outlook

Caso esteja importando um email do Outlook para o Outlook Express, mas já tenha removido o Outlook do computador, reinstale-o e tente importar novamente o email.

Alterar as configurações MAPI

Configure o Outlook Express para não ser o cliente Simple MAPI padrão, antes de importar os itens de email. Para fazer isto, execute as seguintes etapas:

1. Reinicie o computador e inicie o Outlook Express.
2. No menu Ferramentas, clique em Opções.
3. Na guia Conexão, clique em Alterar para abrir a caixa de diálogo Propriedades da Internet.
4. Na guia Programas, clique em um aplicativo de email diferente do Outlook Express na lista Email. Clique em Aplicar e em OK.
5. Clique em OK para novamente fechar a caixa de diálogo Opções.
6. Saia do Outlook Express e reinicie-o.
   
   Agora é possível importar ou exportar mensagens.

OBSERVAÇÃO: Após a conclusão do processo de importação ou exportação, é possível configurar o Outlook Express para ser o cliente MAPI padrão. Para obter mais informações sobre como configurar o Outlook Express para ser o cliente MAPI padrão, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):