Možnost DirectDraw nebo Direct3D není dostupná

Metoda 1: Konfigurace hardwarové akcelerace pro použití úplného nastavení

Postupujte takto:

1. Otevřete vlastnosti zobrazení. Postupujte podle pokynů pro vaši verzi Windows.

   • Windows 7 nebo Windows Vista Klikněte na tlačítko Start ., zadejte do pole Spustit hledání možnost Zobrazit vlastnosti a potom v seznamu programy klikněte na tlačítko vlastnosti .   Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.

   • Windows XP nebo starší verze Klikněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte Desk. cpla klikněte na tlačítko OK.

2. Klikněte na kartu Nastavení a potom na položku Upřesnit.

3. Na kartě výkon nebo na kartě Poradce při potížích přesuňte posuvník hardwarová akcelerace úplně doprava ( úplné umístění).

4. Klikněte na OKa potom na Zavřít.

5. Pokud se zobrazí výzva k restartování počítače, klikněte na Ano.

Pokud Váš počítač splňuje minimální požadavky na systém, můžete tento problém vyřešit pomocí následujících metod.

Metoda 2: povolení rozhraní DirectDraw nebo Direct3D

Pokud chcete povolit rozhraní DirectDraw nebo Direct3D, postupujte podle pokynů pro vaši verzi Windows:

1. Spusťte nástroj pro diagnostiku rozhraní DirectX (dxdiag. exe). Postupujte takto:

   • Windows 7 nebo Windows Vista Klikněte na tlačítko Start ., do pole Spustit hledání zadejte dxdiag a stiskněte ENTER.   Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.

   • Windows XP nebo starší verze Klikněte na tlačítko Start, na příkaz Spustit, zadejte příkaz dxdiaga klikněte na tlačítko OK.

2. Na kartě zobrazení zkontrolujte, zda jsou v části funkce rozhraní DirectXvybrány akcelerace rozhraní DirectDraw a Direct3D . Pokud některý z těchto řádků zobrazuje stav zakázáno , klikněte na možnost Povolit pro tento řádek.

3. Pokud máte v počítači nainstalované více grafických adaptérů, opakujte krok 2 pro každou kartu zobrazení v nástroji pro diagnostiku rozhraní DirectX.

Metoda 3: stažení a instalace nejnovější verze webového instalačního programu rozhraní DirectX pro koncové uživatele

Tu naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyId=2DA43D38-DB71-4C1B-BC6A-9B6652CD92A3&displaylang=en Poznámka Během instalace se může zobrazit následující chybová zpráva:

Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

822798 Některé aktualizace nebo programy se nedají nainstalovat   Pokud problém přetrvává, přejděte na další metodu.

Metoda 4: aktualizace grafického ovladače

Pokud chcete zjistit, jestli jsou dostupné aktualizace ovladačů, navštivte následující web Microsoft Windows Update:

http://update.microsoft.com Další informace o kontaktech na výrobce hardwaru a softwaru najdete na následujícím webu společnosti Microsoft:

http://support.microsoft.com/gp/vendors Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Tyto informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost informací o kontaktech na jiné výrobce. Pokud problém přetrvává, přejděte na další metodu.

Metoda 5: restartování počítače pomocí čistého spuštění

Když spustíte Microsoft Windows, obvykle se automaticky spouští několik programů a běží na pozadí, které může být ve hře nerušené. Tyto programy můžou zahrnovat antivirové programy a systémové nástroje. Při čistém spuštění se tyto programy nespouštějí automaticky. Pokud chcete restartovat počítač pomocí čistého spuštění, přejděte na následující článek znalostní báze Microsoft Knowledge Base: Další informace nebo pokyny pro další operační systémy najdete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:

331796 Provedení čistého spuštění, které určuje, jestli programy spuštěné na pozadí narušují hry nebo programy   Pokud problém přetrvává, přejděte na další metodu.

Metoda 6: zakázání vzdáleného sdílení plochy programu NetMeeting a následné ukončení programu NetMeeting

Program Microsoft Windows NetMeeting zakáže rozhraní Direct3D, pokud je povoleno vzdálené sdílení plochy. Pokud chcete zakázat funkci vzdáleného sdílení plochy programu NetMeeting, postupujte takto:

1. Spusťte program NetMeeting.

2. V nabídce nástroje klikněte na vzdálené sdílení plochy.

3. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit vzdálené sdílení plochy na tomto počítači .

4. Klikněte na tlačítko OK.

5. Ukončete program NetMeeting.

Pokud problém přetrvává, přejděte na další metodu.

Metoda 7: zakázání funkce Povolit kombinování zápisu v systému Windows XP

Pokud chcete zakázat funkci povolit kombinování zápisu, postupujte takto:

1. Klikněte na Start, klikněte na Ovládací panelya potom poklikejte na Display (displej).

2. Na kartě Nastavení klikněte na Upřesnita potom na kartu Poradce při potížích .

3. Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit kombinování zápisu .

4. Klikněte na OKa potom znovu na OK .

5. Pokud se problém nevyřeší, opakujte kroky 1 až 4 s tím rozdílem, že v kroku 4 zaškrtněte políčko Povolit kombinování zápisu .

Spusťte hru. Pokud problém přetrvává, přejděte na další metodu.

Metoda 8: vytvoření nového uživatelského účtu v systému Windows XP

Pokud chcete vytvořit uživatelský účet v počítači se systémem Windows XP, postupujte takto:

1. Otevřete nástroj pro správu počítače. Postupujte podle pokynů pro vaši verzi Windows:

   • Windows 7 nebo Windows Vista Klikněte na tlačítko Start ., zadejte do pole Spustit hledání text compmgmt. msc a stiskněte ENTER.   Jestliže se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo k potvrzení, zadejte heslo nebo potvrďte akci.

   • Windows XP nebo starší verze Pokud chcete otevřít nástroj Správa počítače v systému Windows XP, klikněte na Start, klikněte na Spustit, zadejte compmgmt. msca potom klikněte na OK.

2. Rozbalte položku místní uživatelé a skupiny, klikněte pravým tlačítkem myši na položku Uživateléa potom klikněte na příkaz Nový uživatel.

3. Do pole uživatelské jméno zadejte username.

4. Do pole heslo a do pole potvrzení hesla zadejte hesloa klikněte na vytvořit. Důležité V heslech se rozlišují malá a velká písmena. Například v případě nefungujících

5. Poklikejte na nově vytvořený účet uživatele, klikněte na kartu člen , kliknutím na Přidat přidejte uživatele do správné skupinya klikněte na OK. Poznámka Některé hry vyžadují ke spuštění účet ve skupině Administrators.