기술 자료: 191660
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현상

"본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 게임 중 하나를 시작하려고 하면 다음 현상 중 하나가 발생할 수 있습니다.
  • 3D 가속 옵션을 사용할 수 없습니다.
  • "비디오 어댑터가 게임 요구 사항을 충족시키지 못한다"는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
  • "비디오 어댑터에 3D 가속 옵션이 없다"는 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
  • DirectX 진단 도구(Dxdiag.exe)가 전체 메모리 근사값이 비어 있거나 N/A인 것으로 표시합니다.
  • DirectX 진단 도구(Dxdiag.exe)가 DirectDraw 옵션 또는 Direct3D 옵션을 사용할 수 없는 것으로 표시합니다.

원인

이 문제는 다음과 같은 이유 중 하나로 인해 나타날 수 있습니다.
  • 컴퓨터가 게임 실행에 필요한 최소 3D 하드웨어 요구 사항을 충족시키지 못했습니다.
  • 비디오 어댑터에 게임을 실행하기에 충분한 비디오 메모리가 없습니다.
  • DirectDraw 가속이 해제되어 있습니다.
  • 비디오 어댑터에 오래된 드라이버를 사용하고 있습니다.
  • DirectX의 최신 버전이 설치되어 있지 않거나 손상되었습니다.
  • 백그라운드로 실행되는 하나 이상의 프로그램이 게임을 방해하고 있습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법을 아래에 나타난 순서대로 사용하십시오.

참고 Microsoft Windows 버전이 다양하므로 사용하는 컴퓨터에 따라 아래 단계가 다를 수도 있습니다. 이러한 경우에는 해당 제품 설명서를 참조하여 아래 단계를 수행하십시오.

방법 1: 최대 설정을 사용하도록 하드웨어 가속 구성

하드웨어 가속을 최대로 구성하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 디스플레이 속성을 엽니다. 이렇게 하려면 사용 중인 Windows 버전에 해당하는 단계를 따릅니다.
    • Windows 7 또는 Windows Vista

      시작
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      을 클릭하고 검색 시작 상자에 디스플레이를 입력한 다음 프로그램 목록에서 디스플레이 속성를 클릭합니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인합니다.
    • Windows XP 또는 이전 버전

      시작, 실행을 차례로 클릭하고 desk.cpl을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 설정 탭을 클릭한 다음 고급을 클릭합니다.
  3. 성능 탭 또는 문제 해결 탭에서 하드웨어 가속 슬라이더를 맨 오른쪽(최대 위치)으로 이동합니다.
  4. 확인을 클릭한 다음 닫기를 클릭합니다.
  5. 컴퓨터를 다시 시작할 것인지 물으면 를 클릭합니다.
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2780570

컴퓨터가 최소 시스템 요구 사항을 충족시키는 경우에는 아래 방법을 사용하여 이 문제를 해결하십시오.

방법 2: DirectDraw 또는 Direct3D 사용

DirectDraw 또는 Direct3D를 사용하도록 설정하려면 사용 중인 Windows 버전에 해당하는 단계를 따릅니다.
  1. DirectX 진단 도구(Dxdiag.exe)를 실행합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    • Windows 7 또는 Windows Vista

      시작
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      을 클릭하고 검색 시작 상자에 dxdiag를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인합니다.
    • Windows XP 또는 이전 버전

      시작, 실행을 차례로 클릭하고 dxdiag를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 디스플레이 탭의 DirectX 기능에서 DirectDraw 가속Direct3D 가속이 선택되어 있는지 확인합니다.

    두 행 중 하나라도 사용 안 함 상태이면 해당 행에서 사용을 클릭합니다.
  3. 컴퓨터에 비디오 어댑터가 여러 개 설치되어 있는 경우에는 DirectX 진단 도구의 각 디스플레이 탭에서 2단계를 반복합니다.
DirectX 진단 도구 실행 방법에 대한 이 스트리밍 미디어 데모를 보려면 재생 단추를 클릭합니다.
문제가 계속 발생하면 다음 방법으로 진행하십시오.

방법 3: 최신 버전의 DirectX End-User Runtimes Web Installer 다운로드 및 설치

이렇게 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/ko-kr/download/details.aspx?id=35
참고 설치 중에 다음 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
설치하고 있는 소프트웨어는 현재 버전의 Windows와의 호환성 확인을 위한 Windows 로고 테스트를 통과하지 않았습니다. (이 테스트가 중요한 이유)
자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
822798 일부 업데이트나 프로그램을 설치할 수 없음
문제가 계속 발생하면 다음 방법으로 진행하십시오.

방법 4: 비디오 드라이버 업데이트

적용할 수 있는 드라이버 업데이트를 사용할 수 있는지 확인하려면 다음 Microsoft Windows 업데이트 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx?ln=ko-kr
하드웨어 및 소프트웨어 공급업체 연락처 정보에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/gp/vendors
이 문서에 포함된 타사의 연락처 정보는 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이러한 타사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.

문제가 계속 발생하면 다음 방법으로 진행하십시오.

방법 5: 클린 싲가 절차를 사용하여 컴퓨터 다시 시작 및 Windows에서 Temp 폴더 비우기

Microsoft Windows를 시작할 때 보통 백그라운드로 자동 실행되는 여러 가지 프로그램이 게임을 방해할 수 있습니다. 이러한 프로그램으로는 바이러스 백신 프로그램과 시스템 유틸리티 프로그램 등이 있습니다. 클린 부팅 절차를 수행하면 이러한 프로그램이 자동으로 시작되지 않습니다.

클린 시작 절차를 사용하여 컴퓨터를 다시 시작하려면 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
자세한 내용 또는 다른 운영 체제에 대한 단계를 보려면 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
331796 클린 시작을 수행하여 백그라운드 프로그램이 게임이나 프로그램을 간섭하는지 여부 확인
문제가 계속 발생하면 다음 방법으로 진행하십시오.

방법 6: NetMeeting의 원격 데스크톱 공유 해제 후 NetMeeting 닫기

Microsoft Windows NetMeeting은 원격 데스크톱 공유가 설정된 경우 Direct3D를 해제합니다. NetMeeting의 바탕 화면 원격 공유 기능을 해제하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. NetMeeting을 시작합니다.
  2. 도구 메뉴에서 바탕 화면 원격 공유를 클릭합니다.
  3. 이 컴퓨터에서 바탕 화면 원격 공유 사용 확인란의 선택을 취소합니다.
  4. 확인을 클릭합니다.
  5. NetMeeting을 닫습니다.
문제가 계속 발생하면 다음 방법으로 진행하십시오.

방법 7: Windows XP에서 쓰기 조합 사용 기능 해제

쓰기 조합 사용 기능을 해제하려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 시작을 클릭하고 제어판을 클릭한 다음 디스플레이를 두 번 클릭합니다.
  2. 설정 탭에서 고급을 클릭한 다음 문제 해결 탭을 클릭합니다.
  3. 쓰기 조합 사용 확인란의 선택을 취소합니다.
  4. 확인을 클릭하고 확인을 다시 클릭합니다.
  5. 문제가 해결되지 않는 경우 1-4단계를 반복하되 4단계에서는 쓰기 조합 사용 확인란을 선택합니다.
게임을 시작합니다. 문제가 계속 발생하면 다음 방법으로 진행하십시오.

방법 8: Windows XP에서 새 사용자 계정 만들기

Windows XP 기반 컴퓨터에서 사용자 계정을 만들려면 다음 단계를 수행하십시오.
  1. 컴퓨터 관리 도구를 엽니다. 이렇게 하려면 사용 중인 Windows 버전에 해당하는 단계를 따릅니다.
    • Windows 7 또는 Windows Vista
      시작
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      을 클릭하고 검색 시작 상자에 compmgmt.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 확인합니다.
    • Windows XP 또는 이전 버전

      Windows XP에서 컴퓨터 관리 도구를 열려면 시작, 실행을 차례로 클릭하고 compmgmt.msc를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
  2. 로컬 사용자 및 그룹을 확장하고 사용자를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 새 사용자를 클릭합니다.
  3. 사용자 이름 필드에 UserName을 입력합니다.
  4. 암호 필드와 암호 확인 필드에 UserPassword를 입력한 다음 만들기를 클릭합니다.

    중요 암호는 대/소문자를 구분합니다. 예를 들어 MyPassword와 mypassword는 다른 암호로 처리됩니다.
  5. 새로 만든 사용자 계정을 두 번 클릭하고 소속 그룹 탭을 클릭한 다음 추가를 클릭하여 해당 사용자를 그룹에 추가한 다음 확인을 클릭합니다.

    참고 일부 게임을 실행하려면 Administrators 그룹의 계정이 필요합니다.

추가 정보

추가 도움이 필요한 경우 Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트를 사용하여 다른 솔루션을 찾을 수도 있습니다. 이 웹 사이트에서는 다음 서비스를 제공합니다.

속성

기술 자료: 191660 - 마지막 검토: 2012년 11월 2일 금요일 - 수정: 7.0
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