Word für Mac-Dokument nicht mehr reagiert, wenn Sie versuchen, ein Dokument öffnen

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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Microsoft Word für Mac-Dokument öffnen, reagiert Word für Mac nicht mehr. Darüber hinaus müssen Sie den Beenden -Befehl verwenden, um das Programm zu beenden.

Lösung

Schritt 1: Deaktivieren des automatischen Wiederherstellung-Ordners

Versuchen Sie, den Ordner für die automatische Wiederherstellung deaktivieren. Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

  1. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Startseite.
  2. Dokumentezu öffnen.
  3. Öffnen Sie Microsoft-Benutzerdaten.
  4. Öffnen Sie den Ordner Office AutoWiederherstellen .

    Hinweis Sie müssen keinen Dateien in diesem Ordner zu löschen. Sie können kopieren oder verschieben diese Dateien auf den Desktop.
  5. Testen der Anwendung.

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Laden und installieren Sie die neuesten Updates

Downloaden Sie und installieren Sie das neueste Word-Update je nach Version des Programms. Um die Version von Word-Installation anzuzeigen, starten Sie Word, und klicken Sie dann auf das Menü Hilfe Zu Word .

Um das neueste Update zu downloaden, finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

323601Wie Sie Office für Mac-Software-Updates erhalten

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 3: Überprüfen Sie den Namen des Dokuments

Enthält den Namen des Dokuments Symbole, z. B. das Prozentzeichen wird die Datei nicht geöffnet werden, wenn Sie den Namen doppelklicken. Sie können versuchen, dieses Problem zu beheben, durch Umbenennen der Datei ohne Symbole.

Wenn die problematische Datei von einer Website heruntergeladen wird, kann der Webbrowser ein Symbol an den Dateinamen hinzuzufügen. Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, einen anderen Browser verwenden, um Zugriff auf Ihre e-Mail-Adresse, und Laden Sie die Dateien erneut herunter.

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 4: Entfernen der Word-Voreinstellungen

Wenn Sie Word zuvor auf diesem Computer verwendet haben, können Sie versuchen, Einstellungen zu entfernen, die Sie festgelegt haben. Beachten Sie, dass dadurch alle Anpassungen, die Sie vorgenommen haben entfernt, einschließlich der Erstellung von benutzerdefinierten Wörterbüchern und Tastenkombinationen und Änderungen an Symbolleisten. Um Word-Einstellungen zu entfernen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac-Programme.
2. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Startseite.
3. Öffnen Sie die Bibliothek.

Hinweis Ordner " Library " wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diesen Ordner in Mac OS X Lion anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im Menü Wechseln zu .
4. Öffnen Sie "Voreinstellungen".
5. Suchen Sie nach einer Datei mit dem Namen com.microsoft.word.plist, und verschieben Sie die Datei auf den Desktop.
6. Starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Microsoft Word, und klicken Sie dann wiederherstellen Sie die com.microsoft.word.prefs.plist-Datei am ursprünglichen Speicherort. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem gelöst werden, können Sie die Datei in den Papierkorb verschieben.

HinweisWenn Sie die Datei nicht gefunden, wird das Programm die Standardeinstellungen verwenden.
7. Beenden Sie alle Microsoft Office für Mac-Programme.
8. Auf der gehen Menü, klicken Sie auf Home.
9.

Öffnen Sie die Bibliothek.

Hinweis Ordner " Library " wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diesen Ordner in Mac OS X Lion anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im Menü Wechseln zu .

10. Öffnen Sie "Voreinstellungen".
11. Öffnen Sie Microsoft.
12. Suchen Sie die Datei mit dem Namen com.microsoft.word.prefs.plist, und verschieben Sie die Datei auf den Desktop.
13. Starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem weiterhin auftritt, beenden Sie Word, und klicken Sie dann wiederherstellen Sie die com.microsoft.word.prefs.plist-Datei am ursprünglichen Speicherort. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. Wenn das Problem gelöst werden, können Sie die Datei in den Papierkorb verschieben.
14. Klicken Sie im Menü Wechseln zu auf Startseite.
15. -Bibliothek zu öffnen.

Hinweis Ordner " Library " wird in Mac OS X Lion ausgeblendet. Um diesen Ordner in Mac OS X Lion anzuzeigen, halten Sie die Wahltaste gedrückt, und klicken Sie im Menü Wechseln zu .
16. Öffnen Sie Unterstützung für Anwendungenzu, und öffnen Sie Microsoft.
17. Open Sie Office, und öffnen Sie die Benutzer-Vorlagen.
18. Suchen Sie die Datei mit dem Namen Normal, und verschieben Sie die Datei auf den Desktop.
19. Starten Sie Word, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt. Wenn das Problem gelöst werden, können Sie die normale Datei in den Papierkorb verschieben.

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 5: Versuchen Sie es im abgesicherten Modus

Versuchen Sie die Datei im abgesicherten Modus zu öffnen. Anweisungen hierzu finden Sie unter den folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

2398596 Verwendung ein "sauberen" bestimmt, ob Office für Mac im Hintergrund ausgeführte Programme stören werden

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 6: Überprüfen Sie für Drittanbieter-Schriftarten

Bei Verwendung von Fremdanbieter-Schriftarten möglicherweise Word für Mac mit der Schriftart Probleme, die Sie installiert haben. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:

295062 von Drittanbietern installiert Schriftart erscheint nicht in der Schriftartenliste in Word für Mac

Hinweis Das Dokument möglicherweise auf einem PC zugegriffen werden. Das Dokument kann auch verlangen, dass Sie die PC-Schriftart ersetzen, mit eine Schriftart, die für Mac, z. B. Arial oder Verdana besser geeignet ist.

Wenn diese Schritte nicht, wird das Dokument wahrscheinlich unwiederbringlich beschädigt.

Eigenschaften

Artikel-ID: 2027101 - Geändert am: Freitag, 29. März 2013 - Version: 4.0
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Word 2011 for Mac
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dftsdahomeportal kbmt KB2027101 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 2027101
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