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Mac 문서의 Word 문서를 열려고 하면 응답 하지 않는다

기술 자료: 2027101

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현상

Microsoft Word Mac 문서를 열 때 Mac 용 Word에서 응답 하지 않습니다. 또한 강제 종료 명령을 사용 하 여 프로그램을 종료 합니다 할 수 있습니다.

해결 방법

1 단계: 자동 복구 폴더 지우기

자동 복구 폴더의 선택을 취소 하십시오. 이렇게 하려면 다음과이 같이 하십시오.

이동 메뉴에서 홈을 클릭 합니다.
문서를 엽니다.
Microsoft 사용자 데이터를 엽니다.
Office 복구 폴더를 엽니다.

참고 이 폴더에서 파일을 삭제할 필요가 없습니다. 복사 하거나 바탕 화면에 이러한 파일을 이동할 수 있습니다.
응용 프로그램을 테스트 합니다.

문제가 계속 발생할 경우 다음 단계로 이동 합니다.

2 단계: 다운로드 및 최신 업데이트를 설치 합니다.

다운로드 하 고 설치 프로그램의 버전에 따라 최신 Word 업데이트 합니다. 설치 된 Word의 버전을 보려면 Word를 시작한 다음 단어에 대 한 [도움말] 메뉴에서 클릭 합니다.

최신 업데이트를 다운로드 하려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오.

323601Office Mac 소프트웨어 업데이트를 구하는 방법

문제가 계속 발생할 경우 다음 단계로 이동 합니다.

3 단계: 문서 이름 확인

문서 이름을 경우 백분율 기호 등의 기호가 포함 된 경우 이름을 두 번 클릭 하면 파일이 열리지 않습니다. 기호 없이 파일 이름을 바꾸면이 문제를 해결 하려면 시도할 수 있습니다.

문제 파일이 웹 사이트에서 다운로드 되 면 웹 브라우저는 파일 이름에 기호를 추가할 수 있습니다. 이런 경우 다른 브라우저를 사용 하 여 전자 메일에 액세스 하 여 다음 파일을 다시 다운로드 하려고 합니다.

문제가 계속 발생할 경우 다음 단계로 이동 합니다.

4 단계: Word 기본 설정 제거

이 컴퓨터에서 이전에 Word를 사용한 경험이 있으면 설정한 환경 설정 제거 할 수 있습니다. Note이 생성 사용자 지정 사전 및 바로 가기 키를 변경 하려면 도구 모음을 포함 하 여 만든 모든 사용자 지정을 제거 합니다. Word 기본 설정을 제거 하려면 다음과이 같이 하십시오.

1입니다.	Mac 프로그램에 대 한 모든 Microsoft Office 종료 합니다.
2입니다.	이동 메뉴에서 홈을 클릭 합니다.
3입니다.	라이브러리를 엽니다. 참고 라이브러리 폴더에 Mac OS X 사자 숨겨져 있습니다. Mac OS X 사자에이 폴더를 표시 하려면 OPTION 키를 누른 채 이동 메뉴를 클릭 합니다.
4입니다.	기본 설정을 엽니다.
5입니다.	Com.microsoft.word.plist, 라는 파일을 찾아 파일을 바탕 화면으로 이동 합니다.
6입니다.	Word를 시작 하 고 문제가 여전히 발생 하는지 확인 합니다. 문제가 계속 발생 하면 Microsoft Word를 종료 하 고 com.microsoft.word.prefs.plist 파일을 원래 위치로 복원 합니다. 그런 다음에 다음 단계로 이동 합니다. 문제가 해결 될 것 같으면 파일이 있는 휴지통에 이동할 수 있습니다. 참고파일을 찾지 못하면 기본 프로그램 사용 중입니다.
7입니다.	Mac 프로그램에 대 한 모든 Microsoft Office 종료 합니다.
8입니다.	에 이동 메뉴에서 홈을 클릭 합니다.
9입니다.	라이브러리를 엽니다. 참고 라이브러리 폴더에 Mac OS X 사자 숨겨져 있습니다. Mac OS X 사자에이 폴더를 표시 하려면 OPTION 키를 누른 채 이동 메뉴를 클릭 합니다.
10입니다.	기본 설정을 엽니다.
11입니다.	Microsoft를 엽니다.
12입니다.	Com.microsoft.word.prefs.plist, 라는 파일을 찾아 파일을 바탕 화면으로 이동 합니다.
13입니다.	Word를 시작 하 고 문제가 여전히 발생 하는지 확인 합니다. 문제가 계속 발생 하는 경우 Word를 종료 하 고 com.microsoft.word.prefs.plist 파일을 원래 위치로 복원 합니다. 그런 다음에 다음 단계로 이동 합니다. 문제가 해결 될 것 같으면 파일이 있는 휴지통에 이동할 수 있습니다.
14입니다.	이동 메뉴에서 홈을 클릭 합니다.
15입니다.	라이브러리를 엽니다. 참고 라이브러리 폴더에 Mac OS X 사자 숨겨져 있습니다. Mac OS X 사자에이 폴더를 표시 하려면 OPTION 키를 누른 채 이동 메뉴를 클릭 합니다.
16입니다.	지원 응용 프로그램을연 다음 Microsoft.
17입니다.	사무실을 열고 사용자 서식 파일을 엽니다.
18입니다.	보통인 파일을 찾아 파일을 바탕 화면으로 이동 합니다.
19입니다.	Word를 시작 하 고 문제가 여전히 발생 하는지 확인 합니다. 문제가 해결 될 것 같으면 기본 파일을 휴지통에 이동할 수 있습니다.

문제가 계속 발생할 경우 다음 단계로 이동 합니다.

5 단계: 안전 모드로 시도 하십시오.

안전 모드에서 파일을 열어 보십시오. 이 작업을 수행 하는 단계는 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조 하십시오.

2398596 "클린 부팅" 사용 방법 백그라운드 프로그램 Mac 용 Office에서 방해 하는지 여부를 확인 하려면

문제가 계속 발생할 경우 다음 단계로 이동 합니다.

6 단계: 타사 글꼴 확인

타사 글꼴을 사용 하는 경우 Mac 용 Word에 설치 된 글꼴에 문제가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조 하십시오.

참고 문서 PC에 액세스 할 수 있습니다. 문서 자신의 Mac, 굴림, 굴림 글꼴을 사용 하 여 PC 글꼴을 교체 하는 데 필요 합니다.

이러한 모든 단계를 실패할 경우 문서 복구 넘어 손상 되었습니다.

속성

기술 자료: 2027101 - 마지막 검토: 2012년 2월 15일 수요일 - 수정: 1.0

dftsdahomeportal kbmt KB2027101 KbMtko

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이 문서의 영문 버전 보기:2027101

(http://support.microsoft.com/kb/2027101/en-us/ )