Word pentru Mac documentul nu mai răspunde când încercați să deschideți un document

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2027101
Măriți totul | Reduceți totul

SIMPTOME

Când încercați să deschideți o Microsoft Word pentru Mac documentul, Word pentru Mac nu mai răspunde. În plus, trebuie să utilizați comanda Părăsiți vigoare pentru a ie?i din program.

REZOLUȚIE

Pasul 1: Goliți folderul de recuperare automată

Încercați să goliți folderul de recuperare automată. Pentru aceasta, urmați acești pași:

  1. Din meniul du-te , faceți clic pe pagina principală.
  2. Deschide documente.
  3. Deschideți datele utilizatorului de Microsoft.
  4. Deschideți folderul Office recuperare automată .

    Notă Nu aveți pentru a șterge fișierele din acest folder. Puteți copia sau muta aceste fișiere la spațiul de lucru.
  5. Aplicarea de testare.

Dacă problema continuă să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 2: Descărcați și instalați cea mai recentă actualizare

Descărcați și instalați cea mai recentă actualizare de Word, în funcție de versiunea de programul. Pentru a vizualiza versiunea de instalare Word, porniți Word și apoi faceți clic pe Despre Word din meniul Ajutor.

Pentru a descărca cea mai recentă actualizare, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

323601Cum se obține Office pentru Mac produse de plastic updates

Dacă problema continuă să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 3: Verificați numele documentului

Dacă numele documentului conține simboluri, cum ar fi caracterul procente, fișierul nu se deschide când faceți dublu clic pe numele. Puteți încerca să rezolvați această problemă prin redenumirea fișierului fără simboluri.

Dacă problema fișierul este descărcat de la un site Web, browser-ul web poate adăuga un simbol la numele de fișier. Dacă este cazul, încercați să utilizați un alt browser de e-mail de acces, apoi descărca fișierele din nou.

Dacă problema continuă să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 4: Eliminarea Word preferințe

Dacă ați utilizat anterior cuvântul pe acest computer, încercați să eliminați orice preferințe care le-ați setat. Rețineți că acest lucru elimină toate particularizările care le-ați făcut, inclusiv crearea de dicționare particularizate și scurtături de la tastatură, și modificările barele de instrumente. Pentru a elimina Word preferințe, urmați acești pași:

1. Ieșiți din toate Microsoft Office pentru Mac programe.
2. Din meniul du-te , faceți clic pe pagina principală.
3. Deschide biblioteca.

Notă Folderul Library este ascuns în Mac OS X leu. Pentru a afișa acest folder în Mac OS X Lion, țineți apăsată tasta OPTION în timp ce faceți clic pe meniul du-te .
4. Deschideți preferințele.
5. Uita-te pentru un fișier care este numit com.microsoft.word.plist, și mutați fișierul pe desktop.
6. A porni Word și a verifica dacă problema încă apare. Dacă problema încă apare, ieșiți din Microsoft Word și apoi restabiliți fișierul com.microsoft.word.prefs.plist în amplasarea sa originală. Apoi, mergeți la pasul următor. Dacă problema pare să fie rezolvate, aveți posibilitatea să mutați fișierul coșul de gunoi.

NotăDacă nu găsiți fișierul, programul utilizează preferințele implicit.
7. Ieșiți din toate Microsoft Office pentru Mac programe.
8. Pe du-te meniu, faceți clic pe pagina principală.
9.

Deschide biblioteca.

Notă Folderul Library este ascuns în Mac OS X leu. Pentru a afișa acest folder în Mac OS X Lion, țineți apăsată tasta OPTION în timp ce faceți clic pe meniul du-te .

10. Deschideți preferințele.
11. Deschideți Microsoft.
12. Localiza?i fi?ierul pe care este numit com.microsoft.word.prefs.plist, și mutați fișierul pe desktop.
13. A porni Word și a verifica dacă problema încă apare. Dacă problema încă apare, ieșiți din Word, și apoi restabiliți fișierul com.microsoft.word.prefs.plist în amplasarea sa originală. Apoi, mergeți la pasul următor. Dacă problema pare să fie rezolvate, aveți posibilitatea să mutați fișierul coșul de gunoi.
14. Din meniul du-te , faceți clic pe pagina principală.
15. Deschideți bibliotecă.

Notă Folderul Library este ascuns în Mac OS X leu. Pentru a afișa acest folder în Mac OS X Lion, țineți apăsată tasta OPTION în timp ce faceți clic pe meniul du-te .
16. Deschideți Cerere cină, și apoi deschideți Microsoft.
17. Open Office, și apoi deschideți Șabloane utilizator.
18. Localizați fișierul care este numit Normalși mutați fișierul pe desktop.
19. A porni Word și a verifica dacă problema încă apare. Dacă problema pare să fie rezolvate, aveți posibilitatea să mutați fișierul normală coșul de gunoi.

Dacă problema continuă să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 5: Încercați în modul de siguran?ă

Încercați să deschideți fișierul în modul de siguranță. Pentru pașii pentru aceasta, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

2398596 Cum să utilizați o „pornire minimală"pentru a determina dacă programele de fundal sunt interferează cu Office pentru Mac

Dacă problema continuă să apară, treceți la pasul următor.

Pasul 6: Selectare pentru fonturi al treilea-petrecere

Dacă utilizați fonturi de terțe părți, Word pentru Mac ar putea probleme cu fontul pe care ați instalat. Pentru mai multe informații, consultați următorul articol din baza de cunoștințe Microsoft:

295062 terți instalat fontului nu apare în lista de font în Word pentru Mac

Notă Documentul poate avea să fie accesat de pe un PC. Documentul poate solicita, de asemenea, că înlocuiți fontul PC utilizând un font care este mai adecvată pentru Mac, cum ar fi Arial sau Verdana.

Dacă toate aceste măsuri nu reușesc, documentul este coruptă, probabil, dincolo de recuperare.

Proprietă?i

ID articol: 2027101 - Ultima examinare: 15 februarie 2012 - Revizie: 1.0
Cuvinte cheie: 
dftsdahomeportal kbmt KB2027101 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol:2027101

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com