Mac 的文件的 Word 停止回應,當您嘗試開啟的文件

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文章編號: 2027101
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徵狀

當您嘗試開啟 Mac 文件文件時,修正程式,Word 會停止回應。此外,您可能要使用強制結束] 指令來結束程式。

解決方案

步驟 1: 清除 [自動修復資料夾

請試著清除 [自動修復] 資料夾。執行這項操作,請依照下列步驟執行:

  1. 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
  2. 開啟文件
  3. 請開啟Microsoft 使用者資料
  4. 開啟 [辦公室自動回復] 資料夾。

    附註您沒有刪除此資料夾中的檔案。您可以複製,或將這些檔案移到桌面上。
  5. 測試應用程式。

如果問題持續發生,請前往下一個步驟。

步驟 2: 下載並安裝最新的更新

下載並安裝最新的 Word 更新程式,取決於您的程式版本。若要檢視您的 Word 安裝的版本,請啟動 Word 時,,然後按一下 [說明] 功能表上的 [關於 Word

如果要下載最新的更新,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:

323601如何取得 Office 是否有 Mac 軟體更新

如果問題持續發生,請前往下一個步驟。

步驟 3: 檢查文件名稱

如果文件名稱中包含符號,例如百分比的字元,名稱上連按兩下時,不會開啟該檔案。您可以嘗試解決這個問題所沒有的符號時將檔案重新命名。

如果出現問題的檔案從網站下載,web 瀏覽器可能會新增至檔名的符號。如果是這種情形,請試著使用不同的瀏覽器來存取您的電子郵件,並再一次下載的檔案。

如果問題持續發生,請前往下一個步驟。

步驟 4: 移除 Word 喜好設定

如果您使用 Word 先前在這台電腦上,您可以嘗試移除任何您所設定的喜好設定。請注意這樣會移除您做了,包括建立自訂字典和鍵盤快速鍵,以及變更工具列的所有自訂項目。若要移除 Word 喜好設定,請遵循下列步驟:

1。 結束所有的 Microsoft Office,Mac 程式。
2。 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
3。 開啟 [文件庫]。

附註文件庫資料夾隱藏在 Mac OS X 獅。若要在 Mac OS X 獅顯示此資料夾,按住選項鍵,同時按一下 [] 功能表。
4。 開啟喜好設定
5。 尋找檔名為com.microsoft.word.plist,並將檔案移至桌面。
6。 啟動 Word,並檢查問題是否持續出現。如果問題還是持續發生,結束 Microsoft Word,並接著將 com.microsoft.word.prefs.plist 檔案還原到原來的位置。接著,請移至下一個步驟。如果要解決問題,您可以將檔案移至資源回收筒中。

附註如果找不到檔案,該程式正在使用預設的喜好設定。
7。 結束所有的 Microsoft Office,Mac 程式。
8。 ] 功能表中,按一下 [首頁]
9。

開啟 [文件庫]。

附註文件庫資料夾隱藏在 Mac OS X 獅。若要在 Mac OS X 獅顯示此資料夾,按住選項鍵,同時按一下 [] 功能表。

10。 開啟喜好設定
11。 請開啟Microsoft
12 用戶端驗證 找出檔案,名為com.microsoft.word.prefs.plist,並將檔案移至桌面。
13。 啟動 Word,並檢查問題是否持續出現。如果問題仍舊存在,請結束 Word,並接著將 com.microsoft.word.prefs.plist 檔案還原到原來的位置。接著,請移至下一個步驟。如果要解決問題,您可以將檔案移至資源回收筒中。
14。 在 [] 功能表上按一下 [首頁]。
15。 開啟文件庫。

附註文件庫資料夾隱藏在 Mac OS X 獅。若要在 Mac OS X 獅顯示此資料夾,按住選項鍵,同時按一下 [] 功能表。
16。 開啟應用程式支援],然後開啟Microsoft
17。 開啟 [辦公室],然後再開啟 [使用者範本
18。 找出檔案,名為 「標準模式」,並將檔案移至桌面。
19。 啟動 Word,並檢查問題是否持續出現。如果要解決問題,您可以移動到資源回收筒的一般的檔案。

如果問題持續發生,請前往下一個步驟。

步驟 5: 請試著以安全模式

請試著以安全模式中開啟該檔案。若要執行這項操作的步驟,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:

2398596如何使用 「 初始狀態開機 」 來判斷是否背景程式干擾 Office 修正程式,

如果問題持續發生,請前往下一個步驟。

步驟 6: 檢查有協力廠商字型

如果您正在使用協力廠商的字型,修正程式,Word 可能會遇到問題,您已安裝的字型。如需詳細資訊,請參閱下列 「 Microsoft 知識庫 」 文件:

295062 的協力廠商安裝字型沒有出現在 Word 中的 [字型] 清單中修正程式,

附註文件可能要在一部電腦上存取。文件也可能會要求您使用更適合的 Mac,如新細明體 」 或 「 新細明體字型取代 PC 字型。

如果所有步驟都失敗,文件已可能損壞且無法復原。

屬性

文章編號: 2027101 - 上次校閱: 2012年2月15日 - 版次: 1.0
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