Artigo: 216583 - Última revisão: quarta-feira, 3 de Novembro de 2010 - Revisão: 1.0

Clicando em "Opções da Internet" no menu ' Ferramentas ' devolve a mensagem de erro

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Sintomas

Quando clica no comando Opções da Internet no menu Ferramentas do Internet Explorer, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Esta operação foi cancelada devido a restrições em vigor neste computador. Contacte o administrador de sistema.

Causa

Este comportamento pode ocorrer se o ficheiro Inetcpl.cpl estiver em falta da pasta Windows \System ou %SystemRoot%\System32 ou se for definida uma restrição doNoBrowserOptions Windowsvalor de registo.

Resolução

Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos pela ordem em que são apresentados.

Método 1: Modificar o registo

Para ter-na modificar o registo para si, vá para o "Corrija-o para mim"secção. Se preferir corrigir este problema manualmente, vá para o "Deixar-me corrigi-lo manualmente"secção.

Corrija-o para mim



Para corrigir este problema automaticamente, faça clique sobre oCorrija-obotão ou hiperligação. Clique emExecutarnaTransferência de ficheirosdiálogo caixa e siga os passos da correcção do assistente-lo.

Modificar o registo
Microsoft Fix it 50544


Notas
  • Este assistente pode ser apenas em inglês. No entanto, a correcção automática também funciona para outras versões de idioma do Windows.
  • Se não estiver a utilizar o computador com o problema, guarde a correcção esta solução para um CD ou uma unidade flash e, em seguida, executá-lo no computador que tem o problema.

Em seguida, vá para o "Isto corrigiu o problema?"secção.



Deixar-me corrigi-lo manualmente

  1. Clique emIniciar, clique emExecutare, em seguida, escrevaRegeditnaAbrire, em seguida, clique emOK.
  2. Localize e clique na seguinte chave no registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  3. Se o nome de um valorNoBrowserOptionsexiste, eliminá-lo.
  4. Localize e clique na seguinte chave no registo:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  5. Se o nome de um valorNoBrowserOptionsexiste, eliminá-lo.
  6. Se estiver a utilizar a versão de 64 bits do Windows, localize e clique na seguinte chave no registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Restrictions
  7. Se o nome de um valorNoBrowserOptionsexiste, eliminá-lo.
  8. Reinicie o computador.
Se este método não resolver o comportamento, avance para o método 2.

Método 2: Extrair uma nova cópia do ficheiro Inetcpl.cpl

Extraia uma nova cópia do ficheiro Inetcpl.cpl a partir dos ficheiros de distribuição do Internet Explorer ou reinstalar o Internet Explorer.

Para mais informações sobre como extrair ficheiros, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
129605  (http://support.microsoft.com/kb/129605/ ) Como extrair originais comprimidos os ficheiros do Windows
Se este método não resolver o comportamento, avance para o método 3.

Método 3: Reparar o Internet Explorer

Se o método 2 não resolver o comportamento, repare o Internet Explorer.

Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.

Mais Informação

Também poderá detectar os seguintes sintomas se faltar o ficheiro Inetcpl.cpl:
  • O ícone da Internet pode estar em falta no painel.
  • Poderá ser apresentado o ícone Internet no painel de controlo, mas nada pode acontecer quando fizer duplo clique.
  • Quando clica com o botão direito no ícone do Internet Explorer no ambiente de trabalho e, em seguida, clique em propriedades, pode acontecer nada.
  • O programa de reparação do Internet Explorer pode sugerir que execute o programa de configuração novamente. Se clicar em <a0>Detalhes</a0>, verá que o ficheiro Inetcpl.cpl está listado como estando em falta.

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
  • Windows Internet Explorer 7
  • Windows Internet Explorer 8
Palavras-chave: 
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