Conectați-vă cu Microsoft
Conectați-vă sau creați un cont
Salut,
Selectați un alt cont.
Aveți mai multe conturi
Alegeți contul cu care doriți să vă conectați.

Simptome

Unitatea CD sau DVD nu se vede în Explorer (numit Windows Explorer în Windows 7 şi în versiunile anterioare de Windows), iar dispozitivul este marcat cu un semn de exclamare galben în Manager dispozitive. În plus, după ce deschideți caseta de dialog Proprietăți a dispozitivului, în zona Stare dispozitiv apare una dintre erorile următoare:

  • Windows nu poate porni acest dispozitiv hardware, deoarece informațiile sale de configurare (din registry) nu sunt complete sau sunt deteriorate. (Cod 19)

  • Acest dispozitiv nu funcționează corespunzător, deoarece Windows nu poate încărca driverele necesare pentru acest dispozitiv. (Cod 31)

  • A fost dezactivat un driver (serviciu) pentru acest dispozitiv. Este posibil ca un driver alternativ să furnizeze această funcționalitate. (Cod 32)

  • Windows nu poate încărca driverul de dispozitiv pentru acest hardware. Este posibil ca driverul să fie deteriorat sau să lipsească. (Cod 39)

  • Windows a încărcat cu succes driverul de dispozitiv pentru acest hardware, dar nu poate găsi dispozitivul hardware. (Cod 41)

Este posibil ca problema să fi apărut după una dintre următoarele situații:

  • Faceți upgrade al sistemului de operare Windows.

  • Instalați sau dezinstalați programele de înregistrare CD sau DVD.

  • Dezinstalați Microsoft Digital Image.

Există diferite motive pentru care o unitate CD sau DVD nu este detectată. Rezolvările prezentate în acest articol vă pot ajuta să rezolvaţi unele situaţii, dar nu în toate cazurile.  De asemenea, este posibil să fie necesar să contactați producătorul echipamentului hardware pentru asistență legată de hardware.

Rezolvare

Pentru fiecare dintre următoarele metode, faceți clic pe antet și se va deschide pentru a vă arăta mai multe informații:

Pentru Windows 10, treceți la Metoda 2.

Pentru a deschide în Windows 7 și 8.1 depanatorul Hardware și dispozitive, urmați acești pași:

  1. Apăsați pe tastele siglă Windows + R pentru a se deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastați control în caseta de dialog Executare, apoi apăsați pe tasta Enter.

  3. În caseta de Căutare din Panou de control, tastați troubleshooter, apoi faceți clic pe Depanare.

  4. La elementul Hardware și sunete, faceți clic pe Configurare dispozitiv. Dacă vi se solicită să introduceţi o parolă de administrator sau să furnizaţi o confirmare, tastați parola sau furnizați confirmarea.

Dacă problema nu este rezolvată, încercați următoarea rezolvare.

  1. Verificați dacă unitatea este activată în BIOS. Sistemele BIOS diferă în funcție de dispozitiv. Dacă nu sunteți sigur cum se verifică setările pentru unitate în sistemul BIOS al dispozitivului dvs., contactați producătorul dispozitivului.

  2. De asemenea, contactați producătorul computerului, dacă unitatea a fost livrată împreună cu acesta, sau producătorul unității, dacă unitatea a fost achiziționată separat, pentru a verifica dacă driverele de chipset pentru dispozitiv sunt actualizate.

Dacă problema nu este rezolvată, încercați următoarea rezolvare.

Pentru a actualiza driverul, căutaţi-l pe site-ul web al producătorului dispozitivului şi urmaţi instrucţiunile de instalare de pe site-ul web.

Pentru a reinstala driverul, urmați acești pași:

  1. Apăsați pe tastele siglă Windows + R pentru a se deschide caseta de dialog Executare.

  2. Tastați devmgmt.msc în caseta de dialog Executare, apoi apăsați pe Enter. Dacă vi se solicită o parolă de administrator sau o confirmare, tastați parola sau selectați Se permite

  3. În Manager dispozitive, extindeți Unități DVD/CD-ROM, faceți clic dreapta pe dispozitivele CD și DVD, apoi selectați Dezinstalare.

  4. Când vi se solicită să confirmați eliminarea dispozitivului, selectați OK.

  5. Reporniți computerul.

După ce computerul repornește, driverele se vor instala automat.

Dacă problema nu este rezolvată, încercați următoarea rezolvare.

Pentru a elimina și reinstala driverele IDE/ATAPI, urmați acești pași:

  1. În Start, căutați Manager dispozitive. Deschideți Manager dispozitive din rezultatele căutării și selectați meniul Vizualizare. Alegeți Afișare dispozitive ascunse.

  2. Extindeți Controlere IDE/ATAPI, apoi:

    • Selectați și faceți clic dreapta pe ATA Channel 0, apoi faceți clic pe Dezinstalare

    • Selectați și faceți clic dreapta pe ATA Channel 1, apoi faceți clic pe Dezinstalare

    • Selectați și faceți clic dreapta pe Controler IDE PCI standard cu două canale, apoi faceți clic pe Dezinstalare

    • Dacă există intrări suplimentare, faceți clic dreapta pe acestea și apoi selectați Dezinstalare

  3. Reporniți dispozitivul.

După ce computerul repornește, driverele se vor instala automat.

Dacă problema nu este rezolvată, încercați următoarea rezolvare.

Aveți nevoie de ajutor suplimentar?

Doriți mai multe opțiuni?

Explorați avantajele abonamentului, navigați prin cursurile de instruire, aflați cum să vă securizați dispozitivul și multe altele.

Comunitățile vă ajută să adresați întrebări și să răspundeți la întrebări, să oferiți feedback și să primiți feedback de la experți cu cunoștințe bogate.

Au fost utile aceste informații?

Cât de mulțumit sunteți de calitatea limbajului?
Ce v-a afectat experiența?
Apăsând pe Trimitere, feedbackul dvs. va fi utilizat pentru a îmbunătăți produsele și serviciile Microsoft. Administratorul dvs. IT va avea posibilitatea să colecteze aceste date. Angajamentul de respectare a confidențialității.

Vă mulțumim pentru feedback!

×