Messaggio di errore "La dimensione dell'allegato è superiore al massimo consentito" visualizzato quando si aggiunto un allegato di grandi dimensioni a un messaggio di posta elettronica in Outlook 2010

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 2222370 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

In questa pagina

Sintomi

Quando si aggiunge un allegato a un messaggio di posta elettronica in Microsoft Office Outlook 2010, viene ricevuto il seguente messaggio di errore:

La dimensione dell'allegato è superiore al massimo consentito.

Riduci l'immagineEspandi l'immagine
2222368

Cause

Questo problema si verifica per uno dei seguenti motivi, a seconda del tipo di account di posta elettronica utilizzato.

Account Internet di posta elettronica (POP3, IMAP, HTTP)

Questo messaggio viene visualizzato perché in Outlook 2010 la nuova dimensione massima dell'allegato predefinita è di 20 megabyte (20.480 KB) per gli account Internet di posta elettronica. Tale limite impedisce al computer di tentare continuamente di caricare allegati di dimensioni molto grandi che superano i limiti della maggior parte dei provider di servizi Internet. Il limite è valido sia se si aggiunge un unico allegato di dimensioni superiori a 20 megabyte (MB) sia se si aggiungono più allegati le cui dimensioni totali sommate sono superiori a 20 MB.

Account di posta elettronica di Microsoft Exchange Server

Se si sta utilizzando una cassetta postale di Exchange Server, viene visualizzato questo messaggio di errore (per impostazione predefinita) se si allegano uno o più elementi a un messaggio e se la somma totale degli allegati è superiore a 10 MB (10.240 KB). Il limite dell'allegato non è correlato al nuovo limite introdotto in Outlook 2010 per gli account Internet di posta elettronica. Questo limite relativo alla cassetta postale di Exchange deriva dall'impostazione Dimensione massima invio configurata nella finestra di dialogo Proprietà - Impostazioni trasporto dall'amministratore di Exchange.

Riduci l'immagineEspandi l'immagine
2222369


Risoluzione

La procedura per modificare il limite predefinito dell'allegato dipende dal tipo di account di posta elettronica utilizzato con Outlook 2010.

Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi di eseguirne una copia di backup e di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema dell'

Account Internet di posta elettronica (POP3, IMAP, HTTP)

in Windows XP e Windows Vista. Per correggere il problema automaticamente, andare alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere autonomamente il problema, andare alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul collegamento o pulsante Correggi problema. Quindi, fare clic su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata Fix it.
Correggi problema
Microsoft Fix it 50510

Nota Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile esclusivamente in inglese. Tuttavia, la soluzione automatica funziona anche per le versioni di Windows in altre lingue.

Nota Se il computer in uso non è il computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguire la correzione sul computer che presenta il problema.

Correzione manuale

Per modificare la dimensione massima dell'allegato predefinita in Outlook 2010 per un account Internet di posta elettronica, attenersi alla seguente procedura:
  1. Chiudere Outlook.
  2. Avviare l'editor del Registro di sistema.
  3. Individuare e selezionare una delle seguenti sottochiavi del Registro di sistema:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    Nota Creare manualmente il percorso nel Registro di sistema se non esiste.
  4. Aggiungere i seguenti dati del Registro di sistema in questa sottochiave:

    Tipo valore: DWORD
    Nome valore: MaximumAttachmentSize
    Dati valore: un numero intero che specifica la dimensione totale massima consentita dell'allegato. Ad esempio, specificare 30720 (decimale) per configurare un limite di 30 MB.
    Note
    • Specificare il valore zero (0) per non configurare alcun limite per gli allegati.
    • Specificare un valore inferiore a 20 MB per configurare un limite inferiore a quello predefinito di 20 MB.
  5. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
  6. Avviare Outlook.

Account di posta elettronica di Microsoft Exchange Server

Se si sta utilizzando un account di Exchange Server, il nuovo limite dell'allegato di 20 MB per gli account Internet di posta elettronica non viene utilizzato da Outlook 2010. Al contrario, Outlook utilizza il limite configurato nel server di Exchange. Per modificare l'impostazione utilizzata per controllare la dimensione di un messaggio inviato tramite un account di Exchange Server, attenersi alla seguente procedura.

Note
  • Questa procedura è applicabile a Exchange Server 2007. Per le altre versioni di Exchange, è necessario utilizzare una procedura simile.
  • Questa impostazione di Exchange Server è applicabile a tutte le versioni di Outlook, non solo ad Outlook 2010.
  • È necessario essere un amministratore di Exchange per apportare le modifiche descritte nella seguente procedura. Gli utenti normali non dispongono dell'accesso a Exchange Management Console.
  1. Avviare Exchange Management Console.
  2. In Configurazione organizzazione, fare clic su Trasporto Hub.
  3. Nella scheda Impostazioni globali scegliere Impostazioni trasporto.

    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    2223318

  4. Nella sezione Impostazionitrasporto del riquadro Azioni, fare clic su Proprietà.
  5. Nella scheda Generale nella finestra di dialogo Proprietà - Impostazioni trasporto, configurare il valore della Dimensione massima invio (KB).
  6. Scegliere OK.
Nota Poiché il server di Exchange dispone di una cache per diverse impostazioni, questa modifica non avrà effetto immediatamente. Potrebbe essere necessario attendere diverse ore prima che la modifica venga riconosciuta da Outlook.

Nota: questo è un articolo a "PUBBLICAZIONE RAPIDA", creato direttamente all'interno dell'organizzazione di supporto Microsoft. Le informazioni contenute nel presente documento vengono fornite "così come sono" in risposta alle problematiche riscontrate. A causa della rapidità con cui vengono resi disponibili, i materiali possono contenere errori di battitura e sono soggetti a modifica senza preavviso, in qualsiasi momento. Per altre considerazioni, vedere le Condizioni per l'utilizzo.

Proprietà

Identificativo articolo: 2222370 - Ultima modifica: domenica 15 maggio 2011 - Revisione: 2.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 2010
Chiavi: 
kbmsifixme kbfixme KB2222370
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com