Erro "O tamanho do anexo excede o limite permitido" quando você adiciona um anexo grande em uma mensagem de email no Outlook 2010

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Sintomas



Ao adicionar um anexo a uma mensagem de email no Microsoft Office Outlook 2010, você receberá a seguinte mensagem de erro:

O tamanho do anexo excede o limite permitido.

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Causa

Esse problema ocorre por um dos seguintes motivos, dependendo do tipo de conta de email que você esteja usando.

Conta de email da Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Você recebe esta mensagem de erro porque o Outlook 2010 tem um novo limite de tamanho de anexo padrão de 20 megabytes (20480 KB) para contas de email da Internet. Esse limite impede que o seu computador continue tentando carregar todos os anexos que ultrapassam os limites da maioria dos servidores de Internet. Esse limite se aplica quando você adiciona ou anexo maior que 20 megabytes (MB) ou vários anexos cujo tamanho total soma mais de 20 MB.

Conta de email do Microsoft Exchange Server

Se você estiver usando a caixa de correio do Servidor Exchange, você receberá esta mensagem de erro (por padrão) ao anexar um ou mais itens à mensagem e se a soma total dos anexos for maior que 10 MB (10240 KB). Este limite de anexo não está relacionado ao novo limite apresentado no Outlook 2010 para contas de email da Internet. Esse limite para uma caixa de correio do Exchange deriva da configuração Tamanho máximo para envio configurada na caixa de diálogo Propriedades das Configurações de Transporte pelo administrador do Exchange.

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Resolução

As etapas para modificar o limite de anexo padrão dependem do tipo da conta de email que você está usando com o Outlook 2010.

Importante Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Certifique-se de fazer backup do Registro antes de modificá-lo. Certifique-se de saber como restaurar o Registro caso ocorra algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:

322756 Como fazer backup e restaurar o Registro na

conta de email de Internet (POP3, IMAP, HTTP)

do Windows XP e no Windows Vista. Para que possamos corrigir esse problema para você, vá até a seção "Corrigir para mim". Para corrigir esse problema sozinho, vá para a seção "Desejo corrigir sozinho".

Corrigir para mim

Para corrigir o problema automaticamente, clique no botão ou link Corrigir este problema. Clique em Executar na caixa de diálogo Download de Arquivo e siga as etapas descritas no assistente Fix it.
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assets fixit1
Corrigir este problema
Microsoft Fix it 50510
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assets fixit2


Observação esse assistente pode estar apenas em inglês, mas a correção automática também funciona para versões do Windows em outros idiomas.

Observação se você não estiver usando o computador que apresentou o problema, salve a solução Fix it em uma unidade flash ou CD e a execute no computador que apresentou o problema.

Desejo corrigir sozinho

Para modificar o tamanho limite de anexo padrão no Outlook 2010 para uma conta de email da Internet, execute estas etapas:
  1. Saia do Outlook.
  2. Inicie o Editor do Registro.
  3. Localize e selecione uma das seguintes subchaves do Registro:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    Observação Crie o caminho no Registro manualmente se ele não existir no momento.
  4. Adicione estes dados sob esta subchave do Registro:

    Tipo do valor: DWORD
    Nome do valor: MaximumAttachmentSize
    Dados do valor: Um número inteiro que especifica o tamanho total máximo de anexo permitido. Por exemplo, especifica 30720 (decimal) para configurar um limite de 30 MB.
    Observações
    • Especifique o valor zero (0) para configurar nenhum limite para os anexos.
    • Especifique um valor menor que 20 MB para configurar um limite menor que o padrão de 20 MB.
  5. Feche o Editor do Registro
  6. Inicie o Outlook.

Microsoft Exchange Server email account

Se você estiver usando uma conta do Servidor Exchange, o novo limite de anexo de 20 MB para contas de email da Internet não será usado pelo Outlook 2010. Em vez disso, o Outlook usará o limite configurado no seu Servidor Exchange. Para modificar a configuração usada para controlar o tamanho de uma mensagem enviada por uma conta do Servidor Exchange, siga estas etapas:

Observações
  • Essas etapas se aplicam ao Exchange Server 2007. Etapas similares devem ser usadas para outras versões do Exchange.
  • Essa configuração do Servidor Exchange se aplica a todas as versões do Outlook, não apenas ao Outlook 2010.
  • Você deve ser um administrador do Exchange para fazer as alterações nas etapas a seguir. Os usuários comuns não têm acesso ao Console de Gerenciamento do Exchange.
  1. Inicie o Console de Gerenciamento do Exchange.
  2. Em Configuração da Organização, clique em Transporte de Hub.
  3. Na guia Configurações Globais, clique em Configurações de Transporte. (A captura de tela para essa etapa está listada abaixo).

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  4. Na seção Configurações de Transporte do painel Ações, clique em Propriedades.
  5. Na guia Geral da caixa de diálogo Propriedades das Configurações de Transporte, configure o valor para Tamanho máximo para envio (KB).
  6. Clique em OK.
Observação Como o Servidor Exchange possui um cache para várias configurações, essa alteração não terá efeito imediatamente. Talvez seja necessário aguardar algumas horas antes que essa alteração seja reconhecida pelo Outlook.

Observação: este é um artigo de ?PUBLICAÇÃO RÁPIDA? criado diretamente pela organização de suporte da Microsoft. As informações aqui contidas são fornecidas no presente estado, em resposta a questões emergentes. Como resultado da velocidade de disponibilização, os materiais podem incluir erros tipográficos e poderão ser revisados a qualquer momento, sem aviso prévio. Consulte os Termos de Uso para ver outras informações.

Propriedades

ID do artigo: 2222370 - Última revisão: quarta-feira, 4 de dezembro de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
Palavras-chave: 
kbmsifixme kbfixme KB2222370

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