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症状

当您在 Microsoft Office Outlook 2010 中向电子邮件添加附件时,收到以下错误消息:

附件大小超过了允许的范围。

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原因

发生此问题是由于下列原因之一,具体取决于您使用的电子邮件帐户类型。

Internet 电子邮件帐户(POP3、IMAP、HTTP)

收到此错误消息的原因是 Outlook 2010 对 Internet 电子邮件帐户的新默认附件大小限制为 20 MB (20480 KB)。此限制可以防止您的计算机不断地尝试上载超出许多 Internet 服务提供商限制的超大附件。无论是添加一个大小超过 20 MB 的附件还是数个大小总和超过 20 MB 的附件,都适用于此限制。

Microsoft Exchange Server 电子邮件帐户

如果您使用的是 Exchange Server 邮箱,则在您向邮件添加一个或多个附件,并且附件的总大小超出 10 MB (10240 KB) 时,默认情况下您会收到此错误消息。此附件限制与 Outlook 2010 中介绍的 Internet 电子邮件帐户的新限制无关。Exchange 邮箱的限制源于 Exchange 管理员在“传输设置属性”对话框中配置的“最大发送大小”设置。

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解决方案

修改默认附件限制的步骤取决于您使用 Outlook 2010 的电子邮件帐户类型。

重要说明:本文包含有关如何修改注册表的信息。修改注册表之前,一定要先对注册表进行备份。并且一定要知道在出现问题时如何还原注册表。有关如何备份、还原和修改注册表的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章

322756 如何在 Windows XP 和 Windows Vista 中备份和还原注册表

Internet 电子邮件帐户(POP3、IMAP、HTTP)

若要我们为您解决该问题,请转到“帮我修复此问题”部分。若要自己修复此问题,请转到“我自己修复此问题”部分。

帮我修复此问题

要自动解决此问题,请单击“修复此问题”按钮或链接。单击“文件下载”对话框中的“运行”,然后按照修复向导中的步骤操作。
修复此问题
Microsoft Fix it 50510

注意:此向导可能只提供英文版本。但是,Windows 的其他语言版本也提供自动修复功能。

注意:如果您使用的计算机未出现此问题,则可将修复解决方案保存至闪存驱动器或 CD,然后可在出现此问题的计算机中运行该功能。

我自己修复此问题

若要自己在 Outlook 2010 中修改 Internet 电子邮件帐户的默认附件大小限制,请按照下列步骤操作:
  1. 退出 Outlook。
  2. 启动注册表编辑器。
  3. 找到并选择下面的注册表子项之一:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Preferences
    注意:如果当前不存在该路径,请手动在注册表中创建路径。
  4. 在此子项下添加下面的注册表数据:

    数值类型:DWORD
    值名称:MaximumAttachmentSize
    数值数据:指定允许的最大附件总大小的整数。例如,指定 30720(十进制)来配置 30 MB 的限制。
    注意
    • 如果您不想为附件配置限制,请将值指定为零 (0)。
    • 如果您要将限制配置为小于默认值 20 MB 的值,则指定一个小于 20 MB 的值。
  5. 退出注册表编辑器
  6. 启动 Outlook。

Microsoft Exchange Server 电子邮件帐户

如果您使用的是 Exchange Server 帐户,则 Outlook 2010 不会使用适用于 Internet 电子邮件帐户的新的 20MB 附件限制,而是使用 Exchange 服务器上配置的限制。若要修改用于控制通过 Exchange Server 帐户发送的邮件大小的设置,请按照以下步骤执行操作。

注意
  • 这些步骤适用于 Exchange Server 2007。应对其他版本的 Exchange 使用类似的步骤。
  • 此 Exchange Server 设置适用于所有版本的 Outlook,而不仅仅是 Outlook 2010。
  • 若要按照以下步骤进行更改,您必须是 Exchange 管理员。普通用户不具有访问 Exchange 管理控制台的权限。
  1. 启动 Exchange 管理控制台。
  2. 在“组织配置”下,单击“集线器传输”。
  3. “全局设置”选项卡上,单击“传输设置”

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  4. “操作”窗格的“传设置”部分中,单击“属性”
  5. 在“传输设置属性”对话框中的“常规”选项卡上,配置“最大发送大小 (KB)”值。
  6. 单击“确定”
注意:因为 Exchange 服务器含有多个设置的缓存,此更改不会立即生效。在 Outlook 识别此更改之前,您可能需要等待数小时。

注意:本篇“快速发布”文章是从 Microsoft 支持组织直接创建的。 文中包含的信息按原样提供,用于响应紧急问题。 由于发布仓促,材料可能包含印刷错误,并且可能随时修订,恕不另行通知。 有关其他注意事项,请参阅使用条款

属性

文章编号: 2222370 - 最后修改: 2011年5月13日 - 修订: 3.0
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