Kun Microsoft-osoitinlaite liitetään USB-porttiin, osoitinlaitetta ei välttämättä tunnisteta tai se ei ehkä toimi oikein

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 223256 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun liität Microsoft-osoitinlaitteen tietokoneen USB-porttiin, osoitinlaitetta ei välttämättä tunnisteta tai se ei ehkä toimi oikein.

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, jos peruutit USB-porttiin liittämäsi USB-laitteen tunnistamisen aiemmin. Lisäksi tämä ongelma voi ilmetä, jos jokin seuraavista ehdoista toteutuu:
  • Yrität käyttää USB-osoitinlaitetta Microsoft Windows 95 -tietokoneessa.

    Huomautus Windows 95- ja Microsoft Windows NT 4.0 -käyttöjärjestelmät eivät tue USB-laitteita.
  • Tietokoneessa ei ole vapaata PS/2-osoitinlaiteporttia tai USB-porttia.
  • Aiemmin asennettujen osoitinlaitteiden ohjelmistoa ei ole poistettu oikein ennen Microsoft IntelliPoint -ohjelmiston asentamista.

Ratkaisu

Voit korjata tämän ongelman tunnistamalla Microsoft-osoitinlaitteen OhjauspaneelinLisää uusi laite -työkalun avulla.

Huomautus Microsoftin Bluetooth-laitteet vaativat toimiakseen Microsoft Windows XP Service Pack 2:n (SP2:n) tai uudemman version. Liitä Bluetooth-laite tietokoneeseen ohjatun asennustoiminnon avulla.

Jos käyttöjärjestelmä on Microsoft Windows 98 tai Microsoft Millennium Edition, toimi seuraavasti:
  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Asetukset ja valitse sitten Ohjauspaneeli.
  2. Kaksoisnapsauta Lisää uusi laite -kuvaketta.
  3. Valitse Seuraava kahdesti.
  4. Valitse löydettyjen laitteiden luettelosta Microsoft IntelliMouse USB ja valitse sitten Seuraava.
  5. Viimeistele tunnistusprosessi noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
Huomautus Jos sinua kehotetaan asettamaan Windows 98:n CD-levy CD-asemaan, tee niin.

Jos näiden vaiheiden tekeminen ei ratkaise ongelmaa, tunnista haamulaitteet. Voit tehdä tämän Laitehallinnan avulla.

Tarkista laitehallinta

Windows 98 ja Microsoft Windows Millennium Edition

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Asetukset ja valitse sitten Ohjauspaneeli.
  2. Kaksoisnapsauta Järjestelmä-kuvaketta.
  3. Valitse Laitehallinta-välilehti.
  4. Laajenna Hiiri-kohta ja kirjoita tämän IntelliMouse Explorer -tyypin kohdalla olevat merkinnät muistiin.
  5. Sulje Laitehallinta valitsemalla Sulje.

Windows XP

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.
  2. Kaksoisnapsauta Järjestelmä-kuvaketta.
  3. Valitse Laitteisto-välilehdestä Laitehallinta.
  4. Laajenna Hiiret ja muut osoitinlaitteet -kohta ja kirjoita tämän IntelliMouse Explorer -tyypin kohdalla olevat merkinnät muistiin.
  5. Sulje Laitehallinta valitsemalla Sulje.

Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Sammuta.
  2. Valitse Käynnistä tietokone uudelleen ja valitse sitten Kyllä.
  3. Paina F8-näppäintä.
  4. Valitse käynnistysvalikosta vikasietotilan vaihtoehto.
  5. Kun Windows on latautunut, sulje vikasietotilasta kertova sanoma.

Tarkista Laitehallinnan tiedot ja poista kahdentuneet laitteet

Windows 98 ja Windows Millennium Edition (Me)

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Asetukset ja valitse sitten Ohjauspaneeli.
  2. Kaksoisnapsauta Järjestelmä-kuvaketta.
  3. Valitse Laitehallinta-välilehti.
  4. Laajenna Hiiri-kohta ja tarkastele luetteloa.
  5. Poista luettelosta laitteet, jotka eivät ole Tarkista Laitehallinta -osassa tekemässäsi luettelossa.
  6. Sulje Laitehallinta valitsemalla Sulje.

Windows XP

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.
  2. Kaksoisnapsauta Järjestelmä-kuvaketta.
  3. Valitse Laitteisto-välilehdestä Laitehallinta.
  4. Laajenna Hiiri-kohta ja tarkastele luetteloa.
  5. Poista luettelosta laitteet, jotka eivät ole Tarkista Laitehallinta -osassa tekemässäsi luettelossa.
  6. Sulje Laitehallinta valitsemalla Sulje.

Käynnistä tietokone uudelleen normaalissa tilassa

  1. Poista ohjelmisto. Voit tehdä tämän seuraavasti:
    1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Asetukset ja valitse sitten Ohjauspaneeli.

      Huomautus Jos käyttöjärjestelmä on Windows XP, napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.
    2. Valitse Lisää tai poista sovellus.
    3. Valitse asennettujen ohjelmien luettelosta Microsoft IntelliPoint ja valitse sitten Lisää tai Poista.
    4. Poista ohjelmiston asennus noudattamalla näyttöön tulevia ohjeita.
    5. Poista kansio, johon ohjelmisto oli asennettu.
  2. Lataa ohjelmisto ja asenna se sitten uudelleen. Voit tehdä tämän seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa:
    http://www.microsoft.com/hardware/mouseandkeyboard/Download.mspx

Enemmän tietoa

Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
257406 Tietokone lopettaa vastaamisen käynnistyksen aikana, kun Microsoftin USB-osoitinlaite liitetään (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
142405 Microsoftin Plug and Play -osoitinlaitetta ei tunnisteta (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 223256 - Viimeisin tarkistus: 21. marraskuuta 2006 - Versio: 8.5
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft IntelliMouse USB
  • Microsoft IntelliMouse Explorer for Bluetooth 2.0
  • Microsoft IntelliPoint 4.12
  • Microsoft IntelliPoint 5.1
  • Microsoft IntelliType Pro 5.1
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft Optical Mouse
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer 2.0
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
Hakusanat: 
kbhardware kbprb KB223256

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com