Não é possível aceder a ficheiros partilhados ou impressoras partilhadas a partir de um computador com o Windows Vista ou o Windows Server 2008

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Sintomas

Considere o seguinte cenário. Tem um computador que esteja a executar o Windows Vista ou o Windows Server 2008. A partir deste computador, tenta aceder a ficheiros partilhados ou impressoras partilhadas que estão alojadas num computador remoto. No entanto, a operação de acesso deixa de responder.

Notas
  • Quando este problema ocorre, não é possível aceder a ficheiros partilhados ou impressoras partilhadas que estão alojadas em quaisquer computadores remotos.
  • O rastreio de rede recolhidos indica que o protocolo Server Message Block (SMB) versão 2 é utilizado para aceder a ficheiros partilhados ou impressoras partilhadas.

Causa

Este problema ocorre devido a um problema no controlador redireccionadas unidade memória intermédia subsistema (Rdbss. sys). Este controlador contém alguns recursos quando aguarda por uma resposta do Gestor de cache e é necessário para o Gestor de cache concluir a tarefa um desses recursos. Por conseguinte, ocorre uma situação de impasse e a operação de acesso deixa de responder. 

Resolução

Informações sobre correcções

Uma correcção suportada é disponibilizada pela Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Knowledge Base. Se esta secção não for apresentada, contacte o suporte a clientes Microsoft e suporte para obter a correcção.

NotaSe adicionais problemas ocorrem ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e a problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa de suporte de clientes de Microsoft números de telefone ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Notao formulário de "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para os quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque não está disponível para esse idioma. uma correcção

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, deve ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
968849Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações sobre o ficheiro

a versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas no tempo universal coordenado (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local e com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas de informação de ficheiros do Windows Server 2008 e Windows Vista
ImportanteCorrecções Windows Vista e Windows Server 2008 hotfixes incluídos nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listada na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcção que aplica-se a um ou a ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se a.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramo de serviço (LDR, GDR específicos) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, tal como é mostrado na tabela seguinte.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.6002. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • O MANIFESTO ficheiros (. manifest) e os ficheiros MUM (. mum) instalados em cada ambiente sãolistados separadamentena secção "informação sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 e Windows Vista". Ficheiros MUM ficheiros MANIFEST e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estão listados, são assinados com um Microsoft digital assinatura.
Para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdbss sys6.0.6002.22448225,79216-Jul-201013: 35x86
Para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdbss sys6.0.6002.22448289,28016-Jul-201013: 47x64
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdbss sys6.0.6002.22448680,44816-Jul-201013: 20IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema dos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,078
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 35
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_d5d22d6c450b9758f62ec73d53081758_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_01f4ed7bd743a29a.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro693
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 35
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_5c21b48377c68de8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,856
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)17: 49
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows Vista e do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_d24f51264039dec9671fbfbd7d8a9588_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_de1b520c4f4bd310.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro697
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 36
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_b84050073023ff1e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,113
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)18: 16
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,102
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 36
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroIa64_f74c6eeada668d1254fedd92e686b6d6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_e65424ca65b7e3d0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro695
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 35
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_5c23587977c496e4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,107
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)16: 03
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,255
Data (UTC)16-Jul-2010
Hora (UTC)23: 35
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2251177 - Última revisão: 12 de agosto de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbexpertiseinter kbsurveynew kbmt KB2251177 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2251177

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