Impossibile accedere ai file condivisi o stampanti condivise ospitate su un server remoto in Windows Server 2008 o Windows Vista

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Sintomi

Considerare il seguente scenario:
  • Si utilizza un computer che esegue Windows Server 2008 o Windows Vista.
  • Si tenta di accedere ai file condivisi o stampanti condivise ospitate su un server remoto.
  • Il computer Ŕ in esecuzione sotto un carico pesante.
In questo scenario, Ŕ Impossibile accedere al file condivisi o stampanti condivise. In particolare, il processo non risponde.

NotaDalla traccia acquisiti rete si trova che il Server Message Block versione 2 (SMBv2) viene utilizzato il protocollo quando si verifica questo problema.

Cause

Questo problema si verifica a causa di un problema del redirector SMB (Mrxsmb20.sys). Il redirector SMB non gestisce tutti gli errori quando si esegue l'allocazione di identificatori multiplex (MIDs). Pertanto, il processo MID perdite di memoria. Nel tempo, questo problema di memoria esaurisce le risorse del sistema e si verifica il problema descritto nella sezione "Sintomi".á

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato . Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questa correzione solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe eseguite ulteriori verifiche. Se questo problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia pertanto attendere il successivo aggiornamento software contenente questo hotfix.

Se l'hotfix Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non compare, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

NotaSe ulteriori problemi o se Ŕ necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo del servizio clienti Microsoft e supporto numeri di telefono o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
NotaIl modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'hotfix. Se la lingua non viene visualizzata, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Server 2008 service pack, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2008

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix descritto in questo pacchetto non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e le ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza di ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e gli orari potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Windows Vista e Windows Server 2008 file informazioni note
ImportanteWindows Vista hotfix e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" viene elencato nella pagina correzione richiesta. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" di articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • i file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.6001. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.6002. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008Service Pack 2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione finale di Windows Server 2008. Pertanto, i file delle attivitÓ cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file delle attivitÓ cardine RTM hanno un 6.0.0000.xxxxxxnumero di versione.
  • File di manifesto (manifest) e i file MUM (mum) installati per ogni ambiente sonoelencati separatamentenella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e per Windows Vista". File MUM file MANIFEST e i file di catalogo (cat) di protezione associato sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi firmati con una firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 su versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Mrxsmb20.sys6.0.6002.2244880,38416-Lug-201013: 35x 86
Mrxsmb.sys6.0.6002.22448106.49616-Lug-201013: 35x 86
Per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22448107,52016-Lug-201013: 47x 64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22448135,68016-Lug-201013: 47x 64
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Mrxsmb20.sys6.0.6002.22448265,21616-Lug-201013: 20IA-64
Mrxsmb.sys6.0.6002.22448320.00016-Lug-201013: 20IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'intestazione SMB, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sull'intestazione SMB
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard che viene utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 su versioni di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome filePackage_1_for_kb2251180 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file3.112
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_2_for_kb2251180 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,950
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_3_for_kb2251180 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,950
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,699
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,437
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1.695
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,429
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,699
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,437
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_7a52c43e034e269d1a00ad0dc7aea41e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_facbf743e6bab7a4.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file701
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_a7ae48f71e5ca116646e6f814911eb50_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_f3397333efb2a474.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file698
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft-windows - smb20 - minirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_8d27d252a022ff4a.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file6,960
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)17: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome fileX86_microsoft finestre smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_81de49ec677a8d77.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file8.844
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)17.43
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le edizioni x 64 e basate su versioni di Windows Vista e Windows Server 2008
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Nome fileAmd64_8d5c648d0eb1f2caeafbb5ed1194cbf3_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_f0aeb6762f4fb27e.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file702
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_a4507e07bce631c6f2d49e1ec05a10f8_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_bdeadb71fd4585ef.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file705
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome fileMinirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_e9466dd658807080.manifest smb20 di finestre Amd64_microsoft
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file6,972
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)18: 17
PiattaformaNon applicabile
Nome fileAmd64_microsoft finestre smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_ddfce5701fd7fead.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file9,112
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)18: 11
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_1_for_kb2251180 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file3,134
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_2_for_kb2251180 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,970
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_3_for_kb2251180 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,970
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_client_2 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,711
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_client ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,445
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1.707
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,437
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,711
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,445
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008
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Nome fileIa64_373149d154dbebe20769ec0230ccfb72_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_8d59f516bd09c000.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file700
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_b53d84f299006569d971ce1cb55a85ea_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_e656bc34e95ae628.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file703
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome fileMinirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_8d297648a0210846.manifest smb20 di finestre Ia64_microsoft
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file6,966
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)16: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome fileIa64_microsoft finestre smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22448_none_81dfede267789673.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file9,103
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)15: 56
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_1_for_kb2251180 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,794
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_2_for_kb2251180 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file2,794
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_sc_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,535
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_sc ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,432
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_server_1 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1,539
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile
Nome filePackage_for_kb2251180_server ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.0.1.0.mum
Versione fileNon applicabile
Dimensioni file1440
Data (UTC)16-Lug-2010
Ora (Time)23: 21
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2251180 - Ultima modifica: venerdý 13 agosto 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Chiavi:á
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