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Un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7 si blocca in modo casualeIdentificativo articolo: 2265716 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo. In questa paginaSintomiUn computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7 si blocca in modo casuale. Le applicazioni e i servizi in esecuzione nel computer smettono di funzionare correttamente. Inoltre, non è possibile accedere al computer utilizzando l'utilità Connessione desktop remoto. CauseQuesto problema si verifica a causa di una condizione di blocco critico tra il processo Lsass.exe, il driver del sottosistema del buffer dell'unità di redirector (Rdbss.sys) e il kernel Winsock. RisoluzioneInformazioni sull'hotfixÈ disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Tale hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. È consigliabile applicare l'hotfix esclusivamente ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se il problema in questione non costituisce una seria minaccia per il sistema, si consiglia di attendere il rilascio del prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.Se l'hotfix è disponibile per il download, verrà indicato nell'apposita sezione all'inizio dell'articolo della Knowledge Base. Se la sezione non viene visualizzata, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Nota Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. A ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nell'hotfix in questione verranno applicati i normali costi del servizio di supporto. Per un elenco completo dei numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota Nel modulo "Hotfix disponibile per il download" vengono indicate le lingue in cui l'hotfix è disponibile. L'hotfix non è, invece, disponibile per le lingue non incluse nell'elenco.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
PrerequisitiPer applicare questo hotfix, il computer deve eseguire Windows Server 2008 R2 o Windows 7.Richiesta di riavvioÈ necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.Informazioni sulla sostituzione dell'hotfixQuesto hotfix non sostituisce alcun hotfix precedentemente rilasciato.Informazioni sui fileLa versione in lingua inglese di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinated). Date e ore dei file sono visualizzate nel computer locale con l'ora locale appropriata insieme alle impostazioni dell'ora legale aggiornate. Inoltre, quando si effettuano alcune operazioni sui file, date e ore possono essere modificate.Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2Importante Gli hotfix di Windows 7 e Windows Server 2008 R2 sono inclusi negli stessi pacchetti. Tuttavia, gli hotfix nella pagina di richiesta di hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto hotfix che viene applicato a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" per determinare il sistema operativo effettivo cui ogni hotfix deve essere applicato.
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StatusMicrosoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a". Informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui fileUlteriori informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7Riduci questa tabella
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ProprietàIdentificativo articolo: 2265716 - Ultima modifica: domenica 15 maggio 2011 - Revisione: 3.0 Le informazioni in questo articolo si applicano a:
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